推进媒体融合发展提升社会治理效能

任广峻

推动媒体融合发展、建设全媒体是一项紧迫的时代课题。建设全媒体就要求我们统筹处理好各种媒体之间的关系，推动媒体融合发展，做大做强主流舆论，使主流媒体具有强大的传播力、引导力、影响力和公信力。

1 强化宣传教育，使全媒体在社会治理中规范发展

要推动全媒体时代宣传思想文化工作的科学发展，就要高度重视全媒体，善待、善用、善管全媒体，要深刻理解和把握全媒体的功能和发展规律，从内容导向、渠道方式、评估监管和人才培养等方面都要进行深化变革和锐意创新，实现媒体融合深化发展的优势互补，朝可持续的方向协调发展。

全媒体宣传教育内容导向上把好四个“度”，提高宏观驾驭能力。

一是理论观点要有“高度”。宣传思想文化工作肩负着党的意识形态工作的全局，在全媒体时代纷繁复杂的各种思想观点、利益诉求面前，要加强马克思主义中国化理论体系的研究，以趋前的、高瞻的视角谋划全方位的“大宣传”的新格局，充分体现社会主义核心价值体系的理论自信，引领先进文化的发展方向;二是剖析问题要有“深度”。在诸多社会公共事务上，全媒体传出的社会大众声音往往引导舆论，这就要求宣传思想文化工作要善于见微知著、一針见血挖掘并揭示事件深层次的本质，去芜存菁归纳总结事物内在的联系，并敢于“先声夺人”，占领舆论高地，树立权威;三是立场导向要有“态度”。宣传思想文化工作要立场坚定地亮明态度，弘扬真善美，传播正能量;四是宣传语言要有“温度”。坚持以人为本的宗旨，善于使用富有时代气息、体现民族特色、贴近群众生活的话语来叙述和表达，避免生硬和冷冰冰，使宣传思想文化工作更具有亲和力、吸引力和感召力。

2 完善机制建设，使全媒体在社会治理中制度化发展

发挥全媒体在社会治理中的作用，就需要完善的机制建设。

一是加大信息审查的力度。宣传部门要建立健全网络监管工作机制，关口前移，对危害社会及公共利益的信息要及时控制、屏蔽或删除;要重点规范不负责任的媒体和机构，切断恶俗内容的传播渠道和表演平台，全力构建文明、和谐、健康的网络环境和网络文化氛围;二是加快发现问题的速度。进一步完善舆情工作机制，组建以信息舆情队伍、网络舆情队伍、社会舆情队伍为主体的纵向到底、横向到边的舆情收集网络，密切关注各种社会思潮，准确掌握社会舆情动态;三是要变“堵”为“疏”，引导舆论的良性发展。政府在社会治理的过程中要加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导，培养自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态。对于网络舆论的宣传管理，变“堵”为“疏”，做到不畏惧、不逃避、不厌烦，勤于听取不同的意见，善于听取相反的表态，从中找出问题的关键。在搞清事实、判明性质后，要第一时间公布真相，让群众了解事态，有一个公正的判断。

3 改进内容建设，使全媒体在社会治理中亲民化发展

全媒体要在内容形式上大胆创新，力求群众喜闻乐见。

一是物质、精神双翼驱动，找准利益“双赢”点。宣传思想工作只有深入实际，深入群众，深入生活，能够帮助群众解除危困、解除疑惑才具有说服力;二是关注身边人和事，传递民间正能量。宣传思想文化工作只有深入民间，贴近百姓生活，充满人文关怀，才能凝聚人心、汇集民力。新闻不仅有高大上，还有来自民间百姓的家长里短，只要是正能量，只要是点滴关怀，群众都会记在心中;三是推行政务公开，提高媒体沟通能力。化解矛盾最好的办法是沟通交流，是把事实公布于众，政府既不要这遮遮掩掩，民众也要理性客观的分析问题，以诚恳、的心态和透明的方式相互沟通;四是加强新旧各种媒体融合，实现良性互动。如果速度和海量是新媒体的优势所在，那么深度和可信度则成了传统媒介不可替代的优势，新媒体与传统媒体要充分实现媒介融合与良性互动，从而达到融为一体。

4 注重全媒体队伍建设，使全媒体在社会治理中专业化发展

人才是党的事业成功的保障，是一个行业兴旺发达的不竭动力。我们要注重新媒体队伍建设，在人才培养上要提升素养、注重专业。

一是加强管理，着重培养具有全面素养的全媒体从业人员。全媒体从业人员要牢固树立政治意识、大局意识、责任意识、阵地意识，时刻保持敏锐的信息触觉和坚定的观点立场，以正确的态度和方法应对各类突发的舆论热潮;二是引导舆论，着重培养专业型的意见领袖。意见领袖带动更多的网络使用者正确使用和对待互联网技术，为社会传播更多的正能量，为社会营造积极向上的舆论氛围。

总之，随着新时代媒体的深入融合发展，我们要深刻认识全媒体时代的挑战和机遇，充分发挥全媒体在社会治理中的作用，为实现我国“两个百年”的奋斗目标，为实现伟大复兴的中国梦凝聚磅礴力量。

（作者单位：中共济宁市委党校）