全国计算机等级考试广西考区微信服务平台建设研究

陆文

摘   要：全国计算机等级考试是由教育部考试中心主办，面向社会，用于考查应试人员计算机应用知识与技能的全国性计算机水平考试体系。与各项强制性职业认证考试不同，这是一项考生自愿报考的考试，具有开放性、灵活性、经济性等特点。广西依托教育部考试中心的强大品牌资源和对考试的准确定位，经过多次的改革，考生规模逐年上升，但是，相比周边的省份来说，该区考试规模与其仍存在差距。近几年很多互联网企业都在往移动端发展，微信几乎占领了移动互联网的大部分江山，在社交通信、内容分享、生活服务等方面拥有巨大的影响力。基于微信建设全国计算机等级考试官方微信服务平台是非常重要的，有助于拓展全国计算机等级考试的深度与广度，有助于抢占舆论阵地，拓展传播空间和渠道，拉近考点与考生、项目与考生的心理距离，也具有快速阻止不实信息传播与不良情绪蔓延的正导向功能。

关键词：微信服务号;微信平台;广西NCRE;NCRE微信建设

1    研究目标、研究内容、主要观点和创新之处

将微信公众平台与全国计算机等级考试（National Computer Rank Examination，NCRE）广西考点的工作相结合，尝试如何更好地为考生提供考生政策宣传、考试宣传、考点公布等报考咨询，在区内各考点的报考流程、缴费方式、准考证打印等考前工作以及考生在考试及考后的投诉等工作提供快捷、便利的服务。

结合当前广西的实际情况，使用“互联网+”技术，将微信的社交属性、庞大的用户基数以及一对一的双向性、私密性的特点与考试中的各个工作点相结合，在政策公开、考生报考、考点管理、考生收费、社会投诉等方面提升服务能力和水平，对拓展新的用户人群、提高该考试项目各类信息受众面具有积极的意义。

2    研究思路、研究方法、技术路线和实施步骤

项目拟在招生考试院和NCRE广西各个考点的支持下，依托NCRE广西区技术组的专家，申请全国计算机等级考试广西考点微信公众号，研发全国计算机等级考试广西考点微官网。在政策解析、报考流程、考点公开、考生查询、投诉建议等方面为考生提供免费服务，对全国计算机等级考试在区内的发展方向和模式进行有益探索。

项目采用Axure设计系统框架，MySQL作为数据库服务支撑软件，Microsoft Visual Studio 2015（C# .NET4.5）作为软件开发平台来实现系统的研发，于2018年4月后投入测试，并在2018年9月后试运行。

3    项目功能需要求分析

（1）注意事项：公布教育部考试中心或区招生考试院当前考试的相关注意事项，根据最新的情况实时更新、发布。

（2）常见问题：介绍当前考次网上报名网上支付的常见问题问答，以一问一答的方式展示，让学生对报考过程中的常见问题一目了然。

（3）考生须知：根据教育部考试中心提供的新版考生须知，结合区招生考试院的相关要求发布内容。

（4）考试介绍：介绍全国计算机等级考试项目的详细情况，让考生详细了解该项目的详细内容、要求等，以链接到中国教育考试官网的方式实现。

（5）最新动态：根据教育部考试中心或区招生考试院的最新通知发布内容。

（6）证书直邮：考生可链接到中国教育考试官网，在规定时间内按要求填写信息提交申请。

（7）成绩查询：成绩公布后考生在任何时间内可链接到中国教育考试官网查询成绩。

（8）大纲教材：根据教育部考试中心提供的全国计算机等级考试大纲教材，为考生提供当前考试最新的大纲、教材目录和购买方式的链接地址等功能。

（9）联系考点：公布当前考次我区开考考点的名称、地址、电话等信息，方便考生与考点联系。

（10）报名通知：根据区招生考试院的报考工作安排，发布报名事项。

（11）報名系统：以链接到教育部考试中心官网的报名系统的方式实现。

（12）OA系统：由NCRE广西技术组成员开发，为广西各考点考务负责人，工作人员，系统管理员等提供日常办公所需的功能。

（13）NCRE腾讯课堂：免费为考生提供考试课程学习，提高考生的通过率。

4    关注该项目微信公众号的方式

可在微信“添加朋友”中搜索“广西NCRE”进入，或扫描广西NCRE微信公众号的二维码关注。

5    研究成果推广的范围和取得的社会效益

项目运营以来，关注数最高达近5万人次，在广西55个全国计算机等级考试考点推广使用，后期根据实际需要不断调整完善功能，使用报考人数2018年比2017年增幅6.8%，2019年比2018年增幅7.4%。在功能日益完善的情况下，2020年3月的考试于2019年12月下旬报考，报考人数比去年同期增幅19.2%。全区开考的55个考点中有26个考点满额，再次刷新多年来的报考记录，这与考生能随时随地了解报考动态密切相关，相信本项目在今后能发挥更大的作用。

6    结语

今后的整体研究思路是从微信的现状着手研究，综合分析各方面导致其崛起的因素，并结合现有形势对其未来发展走向做出一定判断。这样研究可以从中增强人们对于客观事物的判断分析能力，并从中进一步分析信息产业将来的发展趋势，对于未来的项目研发方向作出初步判定。系统的功能、内容、菜单等也会根据每一次考试的相关要求而及时更新、删除、增加或调整。开发工具也有可能要换另一种新技术。

[参考文献]

[1]刘捷.微信公众平台企业应用开发实战[M].北京：电子工业出版社，2017.

[2]席新亮.微信公从平台网页开发实战[M].北京：电子工业出版社，2017.