医院档案管理存在的问题及应对策略

摘 要：在医院的日常运营与管理过程中，档案管理作为重要的构成部分，会对医院的发展质量产生较大影响，因此本文分析了我国医院现阶段档案管理过程中存在的问题，并结合自己的思考给出了相对应的解决办法，希望以此来帮助医院更好的开展档案管理工作。

关键词：医院;档案管理;意义;问题;应对策略

档案主要是依托于不同的载体，对医院各种资料进行记录，这对医院的日常运转、医疗技术的提升和科学研究的开展有着非常重要的作用，也会对医疗事业的发展产生一定影响，随着国家相关条例和制度的出台，对现代医院管理制度提出了更加明确的要求，在给医院发展带来机遇的同时也加剧了其所面臨的挑战，需要医院对现阶段档案管理过程中存在的问题加以有效的解决，从而充分发挥档案资源的实际效用，更好的迎接挑战，紧随时代发展的潮流，对档案管理工作进行不断的优化和完善，从而更好的提供医疗服务，实现更大的社会价值。

1 医院档案管理的意义

随着我国社会经济和互联网以及信息技术的快速发展，在大数据的时代背景下需要加强档案的信息化和数字化管理，对医院而言也需要顺应时代发展的趋势，加强档案的信息化管理，有效解决医院在档案管理过程中所存在的问题，为智慧档案室的建立打下坚实基础，这也是医院今后档案室发展的重要方向。对医院而言，加强档案的信息化建设有助于提升档案管理的创新能力，顺应时代发展潮流，有效改变传统落后的档案管理模式，弥补以往档案管理过程中的不足，优化不合理的行为。在大数据的今天，为医院的档案管理带来了新的发展机遇，有助于医院更好的革新档案管理模式。医院的数字化档案室是信息化建设的重要基础和前提条件，也是医院办公自动化和今后档案管理发展的导向，有助于打破传统文书档案的局限，促进档案的电子化发展，突破传统档案管理的封闭环境，借助现代信息技术的普遍应用，积极建立共享的档案管理模式，有助于将分散在不同区域和不同载体的档案信息进行数字化处理和储存，从而实现档案信息的高度有序管理，并在此基础上形成分布式的大规模数字信息系统，通过加强档案的信息化管理，有助于为医院数字化档案室的建立和完善提供必要的支撑，也有助于为医院的战略规划和重大决策提供可靠的数据和信息服务，有助于充分发挥档案管理对医院可持续发展的促进作用。

2 现阶段医院档案管理过程中存在的问题

2.1 对档案管理的重要性缺乏足够的重视

一些医院领导和管理者对档案管理不够重视，并没有认识到其对医院可持续发展的重要意义。在医院的战略发展规划中并未将档案管理纳入其中，导致档案管理缺乏必要的人力物力财力支撑，因此医院在档案管理过程中存在的问题得不到及时有效地解决，阻碍了档案管理工作的科学化发展，难以真正体现档案的价值。

2.2 档案管理方法落后，信息化程度较低

一些医院由于受到传统固有管理思维的影响，档案管理难以摆脱传统手工操作模式，造成管理的标准性不强，并且难以得到有效执行，在具体的管理过程中有着较大的随意性，致使档案管理缺乏必要的规范性，这与档案管理的细致化要求是相背离的。另外一些医院在具体的操作过程中由于缺乏阶段性的管理目标，使得档案管理方式比较粗放，过度依赖于纸质载体，难以发挥档案管理电子系统的实际作用，从而造成档案管理系统存在着比较严重的形式化问题，对档案管理的完整性与准确性造成了不小的影响，不利于档案资源的共享和高效利用。一些医院在档案管理过程中长期处于比较分散的状态，在档案管理的采集、组织、加工和储存方面没有实现规范化和系统化的操作，不仅耗费了不少的人力物力和财力，而且也难以实现预期的档案管理目标。

2.3 缺乏完善的档案管理制度

根据现阶段我国医院档案管理的实际状况来看，档案管理内容缺乏具体化，并且档案管理制度也不够具体和完善，难以满足档案管理工作的实际需要，难以有效形成数据支撑档案管理工作的执行，自然也就难以实现预期的档案管理目标。

2.4 档案管理人员业务能力有待加强

随着我国卫生事业的发展，医院档案信息的数量和种类也在不断增加，因此对档案管理的规范性和细致性提出了更高要求，可是现有的档案管理人员往往没有对档案管理进行系统的学习，并且在具体操作过程中还存在着身兼数职的现象，导致工作人员的稳定性较差，人员的频繁流动限制了档案管理工作的开展。此外一些医院在档案管理人才的引进和培养方面效果并不明显，现有的档案管理人员得不到有效的培训，提升的机会较少，难以对档案管理的新思想、方法和理念进行有效的获取，在开展工作过程中更多的是依赖于传统的经验，从而加剧了自身工作的负担。另外一些管理人员思想不到位，在工作过程中疲于应付，消极对待，比较容易造成档案管理工作的混乱，比如一些档案没有及时准确的归档，或者是归档不完全甚至出现缺失，严重影响了医院档案管理工作的质量。

3 医院档案管理现存问题的对策分析

3.1 医院领导需要重视档案管理工作

医院领导和管理者要积极转变固有观念，对档案管理予以足够的重视，并将其纳入医院的战略规划中，实现档案管理与医院的协同发展，有效提升档案管理的精细化水平。首先需要加强对档案管理的宣传力度，提升医院全体人员对档案管理的重视程度，使其认识到档案管理的重要意义，在医院内部形成良好的档案管理氛围，此外需要加强档案管理的顶层设计，对档案管理体系进行不断的优化和改造，以此来实现医院资源的高效配置，对档案管理投入必要的人力物力财力，激发档案管理工作者的工作热情和积极性，使其更好的参与到档案管理工作中去，为医院档案管理质量和水平的提升贡献自己的

力量。

3.2 改进档案管理方法，优化管理内容，提升档案管理信息化水平

医院领导和管理者要顺应时代发展潮流，积极优化档案资源，努力提升档案管理质量，借助现代信息技术加快构建并完善科学合理的现代化档案管理系统，实现档案资源在医院内部的交流与共享，帮助各科室及时了解相关管理信息，通过系统平台来满足各科室所需要的档案信息，提升工作效率。借助档案管理平台，可以有效提供体现档案价值的可靠媒介和载体，提升档案管理的信息化水平，充分发挥档案管理对医院管理效率提升的实际作用。

3.3 加强档案管理的制度建设

医院要从自身发展的实际状况和特点出发，积极构建并完善科学合理的档案管理制度，在具体的实践过程中需要对制度内容进行不断的规范和完善，与此同时需要医院的领导和管理者对档案管理工作予以足够的重视，并加强对档案管理过程中的监督，在此基础上构建完善的档案管理体系，对档案管理的重要地位予以明确，将医院的战略发展目标细化到具体的监督考核之中，对档案管理工作开展的实际情况进行定期的检查与考核，对过程中存在的不足予以有效分析，并采取有效的对策加以解决。

3.4 档案管理人员需要加强学习，提升能力

医院可以聘请专业人才，加强对档案管理工作者的教育培训和考核力度，不断提升他们的专业技能和综合素质，确保档案管理工作者可以尽快适应新时代发展背景下档案管理工作的实际需求，同时也需要自身更新落后理念，对传统管理方法进行不断的优化和完善，提升档案管理能力与水平。

参考文献

[1]李景，韩梅玲，刘洋.医院档案管理发展探讨[J].中医药管理杂志，2020，28（01）：187-189.

[2]梁燕.医院人事档案信息化管理工作探索[J].管理观察，2019（36）：

160-161.

作者简介

赵桂迎（1989-），男，汉族，山东省临清市，本科，助理馆员，研究方向：医院档案管理方向。