现阶段街道办事处的人力资源管理问题与对策

万素华

【摘要】伴随全球经济日益一体化，国际竞争也变得愈发激烈，各国均在积极开发、优化管理人力资源。现阶段，人力资源已经变成“第一资源”，而作为国内政府的基础派出机关，街道办事处担负着诸多行政职能，如城建管理、优抚救济、社会治安、社区管理与服务、计划生育等。但在传统不良人事管理方法的影响下，我国街道办事处遇到到很多人力资源方面的管理问题，严重影响了日常的工作。为此，本文从街道办事处出发，针对其中管理人力资源上的问题，提出了有效的解决对策。

【关键词】人力资源;街道办事处;问题及对策

自步入新世纪以来，人力资源的有效管理备受企业及我国政府的重视，而逐步演变成一个新的焦点话题，并且在经济的发展中起到了不可或缺的作用。而街道办事处相当于一个准政府，直接与民众交接，是政府形象的代表。所以，其中人力资源方面的管理情况直接关系着国民对待政府的态度，并且影响着政权巩固及社会的安定和谐。所以，在这样的背景下，街道办事处必须正视人力资源方面表现出的管理问题，及时改进政府工作模式等，以此来为提升我国的国际竞争力打好基础。

一、街道办事处人力资源管理中的常见问题分析

（一）激励机制不当

在市场竞争中，唯有好的激励机制，方才能吸引并留住人才。其中的绩效考核除了是激励员工创造性及工作积极性的有效方法外，还是管理人力资源的重要手段。目前，作为街道办事处，在管理人力资源中，却并未完善相应的考核评价机制，且考核分类十分模糊，常常交由党政综合办来统一负责考核工作，太过形式主义，并未把握住绩效考核的关键所在。而其中的考核内容也大多为勤廉、能、绩、德等，且包含优秀、良好、称不称职等层次，缺乏必要的针对性及合理性。同时，打分方式采用的是无记名，以至于主观性太明显，无法切实体现出员工的能力，而促使他们低效工作。

（二）人员职权配置不当

伴随时代的变迁以及社会的长足进步，作为基层派出机构，街道办事处也应不断创新机构及职权配置，真正与时俱进、民众负责。但在工作实践中，很多街道办事处却依然沿用传统的职能配置，平日承担的很多工作内容，并不属于职责所内。例如，清查低保、特困户对象、普查大学生就业等。同时，在公共服务部门设置，如医疗卫生等方面依然严重落后，无法提供给民众优质的服务。

（三）人员素质问题

在街道办事处，纵观人力资源的实际管理情况可知，整体人员结构不当、比例严重失调。例如，领导兼具多项职能，办实事的员工不多;员工年龄结构失调，整体年龄偏大，易被落后的管理观念影响，严重缺乏年轻干部，难以接受新理念、思想等。同时，很多员工学历较低，综合素质还是不够，相应的选拔机制有待完善。针对人力资源，相应的利用效率也偏低，最终人力资源方面的管理质量备受影响。

二、街道办事处有效管理人力资源的对策

（一）改进激励机制

在改进激励机制时，必须做到客观公正地体现员工的工作实况。在街道办事处，可根据考核结果，来规划好激励机制。在管理人力资源时，及时利用物质激励，如职级提拔、物质奖励、薪酬提升等，来充分肯定优秀的员工，为他们提供广阔的发展空间。同时，街道办事处还可多多鼓励员工加入管理、决策事宜，本着公平竞争的基本原则，搭建透明话的沟通交流平台，以赋予员工一定的成就感及工作责任心，从而更规范地管理人力资源。另外，街道办事处还要促进完善的考核系统，注意激励方法的人性化，基于员工满意的标准来评估绩效，并且细化其中的内容，广泛涉足分析表达技能、工作态度、思想觉悟水平等，并和目标管理有机结合，帮助员工发现并弥补工作中出现的不足，进而顺利展开工作。

（二）完善职权配置

为了完善职权配置，街道办事处应注意以下方面：①应打破传统的领导、被領导管理模式，并改进和管辖民众之间的关系，正确予以指导、协调，注意下放权力给村委会，设置更合理的机构组织，以践行打造服务型政府的目标。②作为上级管理部门，必须积极指引街道办事处展开工作，交还给街道办事处应有的职权，增强为人民服务的效能，更加高效地服务于民众。在工作的过程中，增进与民众之间的联系，尽可能地利用自身的管理职能，明确管理关系、提升工作效率。③在街道办事处，应科学地精简党政机构，大力优化、改进各种机构，更加高效地办理和民众紧密相连的事务。

（三）提升整体员工素质

在街道办事处提高员工素质时，应注意优化人力结构，改善年龄结构，积极招聘年轻人加入办事处，同时重组人才专业结构，令岗位科学对接专业，以此来提高整体工作能力。此外，当然需要提升人力资源教育力度，通过改进培训体系，帮助员工增强能力、获得更好的发展。首先，可从员工的实际情况出发，规划培训内容，并与工作内容融合一致，增强培训的针对性，并创新培训手段，及时引进先进的方法，增强课程的内趣味性。其次，丰富培训形式，结合短期集训、半脱产、交换等培训模式，并增进和其他部门之间的合作，积极派遣员工深入上级部门学习业务知识，以扩大视野、积累经验。最后，及时更新培训内容，积极汇总反馈整体信息，就培训问题及时分析并加以改进。

三、结语

在城市发展历程中，街道办事处所起的作用不容忽视。而现阶段，办事处要想提供更优质的服务，在日常管理的过程中，就应注意关注人力资源方面的问题，积极采取有效的对策，大力完善内部的管理系统，并改善人员分配结构，以此来优化人力管理工作，打造高效廉洁、协调一致的基层政府。

参考文献：

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[3]王美艳.人力资源管理问题分析及其对策探究[J].全国商情，2016（25）：51-52.