周立钢：三方有利的发展模式是可持续的商业方向

周立钢，杭州博乐工业设计股份有限公司创始人、董事长，第五届杭州市上城区政协常委，荣获“中国设计业十大杰出青年”、“中国工业设计十佳杰出设计师”，浙江省首批高级工业设计师（高工）。曾担任国家级工业设计中心评委、光华龙腾奖评委、中国优秀工业设计奖评委;受聘浙江大学国际设计研究院特聘导师、北京服装学院客座教授。兼任全国工业设计产业创新联盟副主席、浙商研究会副会长、浙江省工业设计协会副会长。

“我个人对工业设计的最新认知与理解为：以美学、工学、经济学为基础，关注用户与场景，进行产品定义、设计和转化，从而创造商业价值与社会价值的行为。”周立钢感叹，过去10年中国经济发展速度太快了，设计公司应结合发展趋势和自身优势，顺势而为，制定正确的发展战略的大方向非常重要;同时，不断修正与适时调整优化也非常重要，尤其是自身、客户、用户三者之间的关系变化，最高效的方法就是缩短三者之间的关系，进行无边界合作。

《设计》周立钢

《设计》：博乐工业设计公司的发展经历了几个发展阶段？这些阶段又反映着中国工业设计怎样的发展历程？

周立钢：杭州博乐工业设计股份有限公司从成立至今已经走到第1 7年，主要经历了单纯的产品设计服务阶段、整合设计服务阶段、自主品牌孵化阶段和现在的设计驱动型品牌生态发展阶段。也有序反映了工业设计专业在中国所特有的市场机遇和经济环境下的成长路径，从单一的设计服务向设计产业化模式的渐进式发展历程。

《设计》：近四十年来，中国工业设计师这个职业发生了怎样的变化？社会对设计价值的认知达到了怎样的水平？

周立钢：工业设计师职业的定义取决于其专业的定义，我们早期学习该专业的时候更多把它定义为外观造型设计，停留在美学层面，其经济价值和社会效益相对狭窄，所以讲得最多的是工业设计提升产品附加值，但随着行业专家不懈努力与政府领导的大力推进下，尤其是在温总理的重要批示“要高度重视工业设计“之后，中国的工业设计开始了迅猛发展，包括国家工业和信息化部在全国评定国家级工业设计中心、在各行业培育建设工业设计研究院、各部位联合发文推进设计与制造业深度融合发展等文件，工业设计已经发展成为重要的创新动力，再加上越来越多的工业设计师创业，成为很多知名企业的创始人或创始合伙人。所以我个人对工业设计的最新认知与理解为：以美学、工学、经济学为基础，关注用户与场景，进行产品定义、设计和转化，从而创造商业价值与社会价值的行为。我们公司也是以这样的价值观进行创新产品和孵化一个个品牌的。

《设计》：博乐的发展过程中是否面临过“生死存亡”的时刻？当初是如何化险为夷？

周立钢：博乐从成立到今天已经是第18个年头，也算是穿越了一两个经济周期，在发展过程总会碰到各种各样的问题，虽然称不上生死存亡，但也是走过了不少弯路和不少的坑，交了很多的学费，就比如说做自主品牌，其实也没那么容易做，从趋势定义、产品落地、模具生产、仓储物流、渠道营销、品牌建设等这些都不是可以憑着一个设计师的一腔热情就能完成的。我们在做第一个品牌时其实也是没成功的，但发现问题后能快速应变去改善是非常重要的，很快我们就转向创新设计与优势制造深度融合的品牌发展模式，发挥各自优势，就大大提高了品牌孵化的成功率。

《设计》：请您谈谈您职业生涯中亲身体验到的市场、客户及用户的变化。

周立钢：企业的本质就是能够持续不断地为用户提供优质的产品与服务。可以说就在过去10年中，中国经济发展速度太快了，市场与客户已经发生了很大的变化，整个市场环境发生变化、客户关系发生变化、用户的需求也在变化。设计公司应结合发展趋势和自身优势，顺势而为，制定正确的发展战略的大方向非常重要，而不断修正与适时调整优化也非常重要，尤其是自身、客户、用户三者之间的关系变化，最高效的方法就是缩短三者之间的关系，进行无边界合作。

《设计》：博乐是一家拥有“设计服务、设计品牌、设计生态”三大板块协同发展的集团化创新设计公司，作为一家设计公司的博乐是如何成为“国家级高新技术企业”的？

周立钢：国家高新技术企业是一个企业持续进行研究开发与技术成果转化，形成企业核心自主知识产权，在这点上工业设计公司还是有优势，尤其是除了设计服务之外，还在做自主产品开发和品牌发展的设计公司。博乐从最早的单纯设计服务到自主品牌发展过程中，积累了大量的自主知识产权，每年花在申请专利和商标的费用就有几十万元。到目前已经拥有了300多项专利与商标的知识产权。一家创新型公司，对于知识产权的重视与持续的投入是非常必要的。

《设计》：请您从自己的从业经验出发，谈一谈设计与品牌的关系。

周立钢：更准确的表述应该是产品与品牌的关系，我觉得产品是1，品牌是0，一个创业公司的初创阶段首先靠的是产品力，后续发展靠的是品牌力，最终企业还是靠系统力。所以博乐提出的价值理念是“始于爆品、忠于品牌”，首先是要关注用于与场景，把产品做到极致，不管是功能、颜值还是价格，首先把产品从销售的角度打爆，再在这个基础上来谈品牌，来关注心智和文化，两者有一定的先后共生关系。

《设计》：近几年，博乐把不少甲方客户变成了生意合伙人，像和竹品制造企业创办“橙舍”，和厨具制造企业创办“kalar”，和智能家居生产企业创办“邦先生”，这是否代表着工业设计公司未来的一个发展方向？

周立钢：应该说这是非常好的发展方向之一吧，也是工业设计在中国特有的发展机会，因为—方面有中国制造的巨大优势和很多优质生产企业的存量市场，另外是14亿人口消费升级的增量市场，如果设计师能从两端发现机会，整合资源，就能获得非常大的商业机会，当然这就需要设计公司有很强的资源整合能力和上下游的管理能力，更要有对趋势的判断和产品定义能力。他不是一个简单意义的产品设计范畴。博乐在创立第一个品牌“程舍竹品”时，首先整合了优秀的竹品制造企业味家集团，其负责打样、生产、仓储、物流等工作，而博乐来负责品牌策略设计、产品规划设计、渠道、传播、销售等系列工作，双方优势互补，强强联合，既让一个新品牌快速孵化成长，让一个设计公司实现创新升级，也推动了传统制造企业转型升级与创新发展，我相信这样一种三方有利的发展模式一定是可以持续发展的优秀的商业方向。

《设计》：以Al为代表的高新科技全面“入侵”人类文明，在把人类从繁重的重复劳动中解放出来的同时，也给许多行业带来了“危机”，甚至已经波及艺术创意领域，您认为设计行业该如何与人工智能共处？

周立钢：Al的发展恰恰是给设计师带来了最好的机会，—方面是能够帮助我们设计师快速高效地把创意概念快速落地实现;另外—方面，什么事情是机器人和人工智能无法完成的？那就是对于文化和创意的整合，对于人性和精神需求的判断，对于商业模式的思考等等这是机器人无法在短期内完成的，但这却是设计师发挥价值的最好机会，也是设计未来最好的发力方向，设计师应该把握趋势和整合最前沿的技术，把市场用户需求与创新技术的链路打通，就是创造商业价值和社会价值的最有效手段。

《设计》：在当今社会，您认为设计师应该具备怎样的素质和能力，以应对瞬息万变的商业需求，更好地和产业融合助力企业发展？

周立钢：首先要区分产品设计师还是设计管理者。产品设计师更重要的还是对于产品的认知理解和技术整合能力，要对用户需求的洞察很敏锐，对竟品的分析很精准，对视觉趋势判断很到位，也要对成本和价格的把控很清晰，再结合自身修炼的设计力把产品完整表达出来;而设计管理者就要从设计师思维跳出来，可能对于商业模式，企业管理、资源协同等方面要有更多的知识与人脉积累，才能从产品设计向更高的设计产业化方向发展。

《设计》：博乐依托16年丰富的品牌孵化经验，打造了一套完整的“品牌孵化内功心法——0-1七步法”，为制造型企业孵化品牌提供从方法论培训到落地执行的一揽子支持，助力制造型企业通过品牌化实现产业升级。请您详解“品牌0-1七步法”。

周立鋼：“品牌孵化0-1七步法”也是博乐从产品设计到整合设计到品牌孵化实战17年来自主总结形成的方法论，为自主品牌和客户企业孵化品牌提供从方法论到落地执行的一揽子支持，助力制造型企业通过品牌化实现产业升级。0-1品牌孵化七步法主要包含“顶层设计、BP验证、组织保障、爆品设计、渠道建设、互联网营销、用户运维”。

第一步【顶层设计】：定义企业发展愿景和战略。提炼核心竞争力、找准机会市场，精准匹配资源。帮助企业明确战略目标，指导有效资源发挥最大价值。

第二步【BP验证】：最低成本向渠道方传达产品优势、描绘商业前景、获得支持。以可控的最小成本赢得打造爆款的机会。

第三步【组织保障】：通过帮助制造企业构建品牌型组织架构、导入运营团队管理经验和财务系统、引进高端人才，实现从传统制造企业向品牌商转型，是新品牌持续发展的基础。

第四步【爆品设计】：以渠道用户需求为中心的商品设计，包括品牌定位、传播形象、造型及交互设计等等。通过单品快速打爆，帮助新品牌聚拢种子用户、获得销售收入、积累渠道资源和团队经验，同时收获元产品、奠定品牌风格，顺利解决生存问题。

第五步【渠道建设】：精准定制个性化营销方案，有效提高渠道营销能力。包括代运营/营销团队代管、仓储物流基础建设等服务，共同构建爆品开发流程。

第六步【互联网营销】：定义、覆盖关键人，通过关键人向目标人群传播品牌，多阶传播，聚合用户;通过关键人突破品牌与目标人群之间的围墙，向目标人群传播品牌。

第七步【用户运营】：粉丝经营，客户服务，用户关系管理;实现企业客户从B端向C端延伸，并构建累积优势，打造制造业品牌化业务管理闭环。

编辑Edit 李杰 李叶