陕西省高校图书馆服务研究

刘燕红

摘 要：从陕西省高校与区域社会发展的关系入手，从地方高校图书馆为所在地方区域社会发展提供信息服务的现状以及地方区域发展对地方高校图书馆信息资源的需求和利用情况的调查和分析中，针对地方区域社会发展所涉及的文献信息需求特点，建立起一套既有利于地方高校图书馆健康发展又能适应地方区域发展文献信息需求特点的管理与运行机制。

关键词：陕西省高校;图书馆;服务研究

中图分类号：G258.6        文献标志码：A      文章编号：1673-291X（2020）15-0189-02

一、图书馆服务国内研究现状

随着我国高等教育事业的蓬勃发展，很大一部分地方高校顺利完成了由高等专科学校升格为综合性本科院校的转型，从而跻身新建本科院校行列。图书馆学界对高校图书馆特别是地方高校图书馆如何更好地发挥社会化服务职能的理论研究也在不断深入，论文数量逐年增加，内容也更加全面。笔者曾利用多个关键词在“中国期刊全文数据库”“维普中文期刊数据库”“中国期刊网优秀博硕士学位论文全文数据库”“万方数据资源库”等数据库中进行文献检索，共检索到相关主题论文100余篇，总体分布在以下方面：一是地方高校图书馆面向地方开展社会化服务的利弊分析研究。例如索亚的《论民族地区高校图书馆社会化服务的途径》（《图书馆理论与实践》2010年3期）从国家宏观政策法规、地方经济社会发展、高校图书馆自身建设以及国内外实践案例等角度分析了地方高校开展社会化服务的积极意义。而张建国的《我国高校图书馆向社会开放的冷思考》（《大学图书情报学刊》2009年第2期）则从公共图书馆与高校图书馆的分工、地方高校图书馆服务能力等角度分析了地方高校开展社会化服务的消极影响和弊端。二是地方高校图书馆社会化服务的程度及模式研究。

二、图书馆服务国外研究现状

国外如美国、日本等发达国家其高校图书馆开展社会化服务的实践和研究都早于我国，因此准确把握并认真研究和借鉴这些国家高校图书馆社会化服务的成功经验，必将对我国正在推进的高校图书馆社会化服务工作带来非常有益的启示。笔者通过百度、谷歌等搜索引擎以及在相关数据库中进行检索时发现，无论是美国还是日本的高校图书馆社会化服务有一个非常明显的共同特征，就是都非常重视图书馆社会化服务的立法建设。例如陈枝清的《日本大学图书馆面向社会开放及对我国的启示》（《图书馆建设》2008年第9期）介绍了日本高校图书馆面向社会开放的现状，其中详细介绍了日本高校图书馆社会化服务的相关法规和政策。谢丽娟的《美国高校图书馆社会服务发展现状及启示》（《中国图书馆学报》2009年第3期）介绍了美国高校图书馆社会化服务的现状和服务项目，并在与我国对比的基础上分析了对我国高校图书馆社会化服务的启示。

三、对策建议

1.夯实政策基础。高校图书馆一直被看作学校的特有资源，其与社会公共图书馆的本质区别在于服务对象的不同。虽然各地方对图书文献的获得亟须高校图书馆的加入，但缺少了国家政府的主导与参与，要开展高校图书馆资源的社会化服务就缺乏其内生驱动力以及可持续性，从而难以展开和持续开展。在《普通高等学校图书馆规程（修订）》的第21条规定中，教育部明确指出：“有条件的高校图书馆应尽可能向社会读者和社区读者开放。”这一规定表明高校图书馆不仅仅具备教学和科研职能，还要担负服务社会的职责。

2.夯实理论与实践基础。图书馆所承担的重要任务之一就是社会教育，社会的每一名成员都平等地享有学习知识和获取文献信息的权利。国际图联的《学校图书馆宣言》在“学校图书馆的目标”中指出：“应在整个学校乃至更大范围内，提高促进图书馆的读书活动、馆藏资源建设以及服务工作。”在“运行与管理”中指出：“高等学校图书馆的服务工作必须向全校范围内的所有成员提供，并能在地方社区范围内进行运作。”高校图书馆在对于向全社会开放的社会化服务的进程中一直进行探索和研究。如在我国许多地区开展的“送书进工厂”“送书进社区”以及“农家书屋”等活动都取得了良好的效果。这些活动与成果对本研究提供了丰富的理论成果，具有实际意义。

3.夯实思想基础。时至今日，地方高校图书馆在进行自我发展的同时，仍需要与地方社会进行互动达成一个共识，就是在基于对地方特色认同的基础上来培育图书馆特色的过程中，要利用馆藏资源和信息技术的进步为地方经济、文化发展服务。以西安财经学院图书馆为例，近年来，西安财经学院图书馆积极组织了一些图书管理员加入到“送书到农村”“协助建设社区图书室”等的活动中，明确了西安财经学院图书馆应立足于西安市的地方发展特色，充分利用其馆藏和信息资源优势，通过将书籍与信息资源送至基层社区、下农村地区等一些方式为切入点服务本地经济和文化的发展的思路，使得图书管理员在思想上得到了统一，最终为服务西安市地方的社会发展奠定了思想基础。

4.夯实馆藏基础。地方高校图书馆属于地区文献信息服务中心，它的规模最大、层次最高。例如，西安财经学院图书馆馆藏的书籍有65余万册，电子图书近40万册，引入和使用《知网数据库》《万方中文期刊数据库》《维普科技期刊数据库》等7种中外文全文数据库。馆藏不论是在数量、种类上，还是在质量上，在西安市可谓是首屈一指的。种类多样的馆藏资源，为地方高校图书馆面向社会开展服务提供了坚实的物质基础。

5.作为高等院校的图书馆，应该着力打造一支专业技术过硬的人才队伍，着重体现在学科的综合全面、知识架构的平衡均等以及孜孜不倦的求学姿态。如西安财经学院图书馆的专业技术人员中，拥有大专及以上学历的人员就占到了85%左右。他们能够熟练地掌握文献信息的组织和管理、网站制作、网络信息服務设计、专题数据库开发、数字文献资源收集与整理、自动化系统管理等专业技术工作，而且这些馆员中有大部分是从基层锻炼中逐步成长起来，拥有丰富的基层农村生活和工作的经历，对地方社会情况有很强的知悉度。高等院校的图书馆若要开展社会化服务，那么掌握现代信息服务技术和了解地方社会情况的高素质人才干部队伍将是必不可少的人才基础。

参考文献：

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