人本管理在医院人力资源管理中的运用

石晶

人本管理是一个比较新颖的人力资源管理理念，目的是实现人力资源最大化利用，提升医院职工的工作积极性和创新能力。人本管理已经成为医院人力资源管理的重要组成部分，在医院管理工作中发挥着巨大价值，能够实现医院职工个体与医院整体之间的共同发展，有助于提升职工对于医院的信任感和满足感，为员工营造一种温馨的家氛围。本文简要分析了人本管理在医院人力资源管理中的重要意义，探究了人本管理在医院人力资源管理中的运用策略。

受到新时期的市场政策影响，医院数量逐渐增多，导致医院之间的竞争变得更加激烈，医院的人才竞争不仅体现在一线医护人员的层面，对于运维管理人员、后勤保障人员的人才竞争也比较激烈。而且人们对于医院的口碑评价也不单纯放在医疗水平方面，对于医院的服务态度、环境卫生等方面也有了比较高的要求。因此在医院人力资源资源管理中，重视人才的培养与运用，不仅能够提高一线医护人员的医疗技术水平，对于后勤保障人员提高自身价值感也有明显作用。

一、人本管理在医院人力资源管理中的重要意义

（一）能够提高医院职工的工作积极性和工作质量

人本管理指的是实现“以人为本的管理模式”提倡人人平等，在医院内部形成相互尊重、相互理解的工作环境，让员工感受到温暖。人本管理是人权至上的集中体现，也是医院职工思想、行为和情绪建设的核心措施。根據不同员工的个人特点，将其安置在合适的岗位，这样才能提高员工的工作能力和工作主动性。“以人为本”管理理念是目前医院人力资源管理的重要理念，也是提高人力资源管理质量和效果的出发点和落脚点。只有在以人为本的管理理念中，才能实现医院的“最合理用人、最高效做事、最优化建设”发展目标。医院职工在人性化管理中，能够全身心投入到工作中，提高工作质量和工作效率，不断创新医疗技术。全面提高医院的整体医疗水平和服务水平，提升医院的经济效益和市场竞争力，从而推动医院向更高的平台发展。

（二）有助于实现医院整体和个体职工之间的共同发展目标

在传统的医院人力资源管理工作中，医院的管理工作重心通常放在制度管理、效益管理和医疗水平提升等方面，忽视了通过人力资源管理工作开展人本管理的重要作用，这样就很容易影响医院职工的工作积极性，甚至会影响医患关系，进而给医院的管理水平、经济效益和市场口碑带来影响。而通过强化以人为本管理理念在医院人力资源管理工作中的运用，能够提高医院职工的工作积极性，让员工不断进行学习、创新和自我反省，在提升每个个体职工的同时，使整个医院职工队伍素质和工作水平有了明显提高。这样就使得员工在发挥单位个体价值的过程中，为医院带来了更大的效益。从某种意义上将，只有个体发展的好，才能带动医院整体向好的方向发展;同理，只有医院整体效益好、口碑好、市场形象好，这样才能保证职工个体的基本权益。由此可见，以人为本管理理论运用在人力资源管理中，有助于有助于实现医院整体和个体职工之间的共同发展目标。

二、人本管理在医院人力资源管理中的运用策略

（一）建立健全以人为本人力资源管理体系

人本管理在医院人力资源管理中运用的基础，就是建立健全的以人为本人力资源管理体系。人力资源管理人员应当认识到人本管理对医院发展的重要性，能够灵活运用人本管理理念。传统的人力资源管理模式已经无法满足新时期医院发展需要，人力资源管理制度存在落后、不健全等问题，这样会对医院广大职工的工作积极性产生负面影响。

在新时期发展背景下，医院为了实现“人才战略”目标，应当逐步将人本管理理念融入到人力资源管理体系中。根据实际情况，建立科学的人才引进、人才选拔、人才培养、人才运用和人才考核制度，全面提升医院人才整体水平。同时，医院应当实行岗位公平竞争制度，实现岗位公平竞争，通过人力资源管理，实现科学、公平、精准的工作质量评价，这样对于提升医院职工能力和素质有着积极作用。

（二）积极贯彻执行激励人力资源管理制度

新时期的医院发展，应当尽快完成人才任用方式的创新，医院应当根据实际情况，制定科学的人才激励管理制度，实现医院员工的公平岗位竞争。在人力资源管理中，管理人员应当在人本管理理念下，与医院职工进行交流，深入到各科室、各部门，听取广大基层员工的意见和建议。通过交流与沟通，能够使管理人员了解到员工的真实诉求，从而制定更为科学的管理制度。一般情况下，职工基本诉求有精神层面和物质层面，当员工有了比较明确的工作目标时，能够激发个人的工作潜力。

因此管理人员可以制定薪酬激励、岗位晋升、目标激励等制度。当职工完成阶段性目标或季度绩效目标后，可以适当对其进行薪酬奖励;在岗位晋升制度背景下，职工能够提升工作积极性，使其将全部工作热情投入到岗位工作中。激励奖励制度是一种比较独特的人本管理形式，通过激励奖励，既实现了职工的物质需求，同时获得了精神满足感，在这种模式下，对于提升医院工作效率有着积极的推动作用。

（三）全面落实医院人文关怀文化建设

在医院人力资源管理中，应当全面落实人文关怀文化建设，使医院职工获得更多权益和尊重。医疗改革背景下的医院整体建设与发展，应当积极落实人本管理，将医院职工的权益放在医院发展的首要位置，不应当过度关注经济效益价值。因此在医院人力资源管理中，应当对职工有足够的耐心和关心、真正的尊重、充分的信任和理解，以员工促进员工个人发展为主要管理工作内容。

人力资源管理应当改变过去老旧的岗位任用模式，传统职工岗位任用制度，对职工个人能力和长处的重视程度不足，没有根据职工的特点，科学安排上岗岗位，从而导致部分职工无法发挥出个人长处，埋没了个人价值，久而久之容易丧失职工的工作积极性，不利于职工和医院良好发展。而通过人本管理，建设人文关怀文化体系，能够提升员工的归属感、使命感和责任感，使其可以在轻松、愉悦、温馨、积极、和谐的环境中发挥个人价值，从而为患者提供更好的服务。

（四）为医院职工提供人才培育发展平台

人力资源管理作为医院管理工作的重要组成部分，积极采取人本管理理论，就需要从整体的角度去考虑问题。医院各个岗位都与医院整体发展存在密切联系，因此医院应当对各个部门、各个岗位的人员都展开人才培养工作，不断挖掘员工的内在潜能，这样才能壮大整个医院职工人才队伍。

人本管理要求医院应当为职工提供学习、培训平台，这样能够调动员工的积极性，提升创新能力，挖掘人才的深度潜力。医院应当紧跟时代发展脚步，既要提升职工的岗位理论知识能力，同时也要进行素质道德培训，加强思想道德的建设。医院还需要对职工提供强大的实践平台，给员工充分的个人发挥空间，还要积极组织部门骨干人员到其他单位进行参观学习，不仅要学习工作技巧，更要学习先进的思想理念。还可以安排“思想交流分享会”，积极进行学术交流或者心得分享，使员工在实际交流和工作中，获得更大的收益。

三、结语

人本管理运用在医院人力资源管理中，是医院管理理念发展的必然结果，也是新时期医院整体建设与发展的必然趋势，对于提高医院服务水平、经济效益和市场价值有着积极的带动作用。医院的人力资源管理工作人员要对“以人为本”管理理论有足够的认识，要充分发挥出其内在价值和实效性。管理人员应当从多角度入手，完善人力资源管理体系、执行激励人力资源管理制度、落实医院人文关怀文化建设，同时为人才提供发展平台。这样才能提高医院的整体水平，实现可持续发展目标。（作者单位：大庆市第二医院）