后疫情时代，真的会有“报复性”消费吗？

付谦

2020年的世界经济，恕我直言，严峻得难于想象。更麻烦的是出二月、进四月、抵五月，萧条的世界没有为经济预备任何住所，经济下滑的严重性，远远超过一切预计，暂且按下不表吧。幸好中国的经济遇到“6·18”电商购物节，此时此刻，所有伤痕累累突围者，注定要与消费者，进行一场继往开来、与消费相关的对话，这是永载史册的突围。所谓“报复性”消费，认真说，还是一个既清楚又复杂的概念，或许是厂商和商家颇感得意的笔墨习惯，也是所有人对经济复苏的美好意愿，这里仅说笔墨趣味就很不够了。

迎“经济”活水有钱就任性

疫情最严重的时候，民众真是闷坏了。但即使再恼，也不露出丝毫不耐烦的神色，始终微笑以对，总是设想着“解封”后，如何用消费的方式宣泄一番，每一个方向，每一个目的，都被反复斟酌，连细节都被反复盘问，这都与突围者构成神奇的遥相呼应，特别是电商平台。居家防疫固化了网购习惯、网购频率，自然会将注意力转移至此，特别是新玩法——直播带货，不论消费会发生何种变化，已经值得品味了。从今年的五一节，我们看到中国的旅游市场消费已出现复苏消费，知名市场分析咨询公司Kantar发布的最新调研报告来看，95%的消费者将参与“6·18”，其中60%的消费者表示会进行“报复性”消费。就是这个原因，从许多“剁手族”心态，眼神里也看了出来。

抢“解封”商机电商促销大战

今年的电商购物节，以文商融合、提升品质，突出资源是特点。另一个亮点则是，地方政府与电商平台、厂商合作，让利于民，借助现金消费券和补贴刺激消费，培育新兴消费业态和模式，引导消费新潮流，重点围绕电子、旅游、餐饮休闲、汽车、房源和家装消费焦点，努力为消费者营造良好消费环境，七大类消费券，使用范围覆盖线上和线下，全行业实体商家，包括餐饮、商超便利、休闲娱乐，文化旅游景点等消费场所，这营造天地，竟相当热闹，足够消费者长久盘桓。

疫情期间，电商平台是餐饮业采用的新商业模式，但实体餐厅并不会完全被外送、外带服务所取代，毕竟餐饮业并不是仅卖食品，而是为消费者提供实际体验后之氛围，除科技工具与系统的导入外，在整体服务、菜品设计，让顾客品尝那熟记于心的味道与文化，以及令人回味的用餐体验。因此，面对回流渐增的消费人潮，餐饮业是否提供更感质的服务，让顾客难忘，益值重视。

从5月25日起，厂商摩肩接踵、电商喧哗，天猫、京东、苏宁等电商平台开始预售，纷纷推出优惠政策，目标旨在恢复消费市场，提升品牌厂家的影响力，力争做到平台、商家、终端产品三者全覆盖，进一步激发市场主体和平台企业积极性，放大政策和资金的杠杆作用、乘数效应，最大限度促进消费回补和潜力释放，其中，以IT产业及技术集聚为支撑的新兴电子消费，最亮眼。

“報复性”消费蓄势待发

4月份的电子消费市场，出现“报复性”消费风向，最先摩拳擦掌的是苹果手机，为我们提供了证据。苹果官方首度宣布，将参加中国电商购物节，并在天猫开展折扣活动，除iPhone11优惠外，还包括4月刚刚发布的最新苹果手机iPhone SE也打八折热卖，这次苹果如此放下身段，真是史无前例。

2020年，疫情最严重的前三个月，苹果手机在中国市场衰退的非常严重。而根据调研机构Gartner统计，2020年第一季度，全球手机销量排行及市占率，三星手机5533万只，市占18.5%，华为手机4249万只，市占14.2%，苹果4092万只，市占14.2%，OPPO销售2394万只，市占8%，小米2781万只，市占9.3%，其他品牌手机量产1.1亿只，市占36.3%，这是第一季的市占全球的大数据统计。市占排名第一的三星，第二的华为，以及第三名苹果，都没有发生变化。这次，苹果手机抢“解封”商机，加入中国购物节，iPhone 11金系列，破天荒全系8折起，还包括刚发布的最新iPhone SE，支持12期分期免息，绝不砍单，iPhone iPad全量供应，真可谓先下手为强。

消费潮涌动中国业绩逆势亮眼

自2020年春节起，经过二个月最凄惨的走势之后，最新看到公布A股业绩的报告，四家快递公司的业绩，圆通速递、韵达和申通快递，货单量是下滑的，唯独顺丰控股，二月份的业绩大幅度逆势成长，二月份复工情况较好，更有空运的优势，居然异军突起，货单量达到4.75亿，年增率达到110%。在货运业中，市占率达到17%，同比2019年全年，提高了9.6个百分点，反而创了今年新高，随着全国企业稳步复工和复产，可以说，快递业会出现所谓的“报复性”消费的市场需求。

整个疫情期间，除顺丰控股在笑，还有小米手机也在笑。就手机市场整体而言，任何一款消费型手机，可能就是互有优劣，根据Gartner统计，苹果手机销量在2020年第一季度，销量在4092万只，市占年减8.2%，市占维持住第三位；但相比苹果其他智能手机厂商的销量下滑幅度更大。市占龙头三星销量年减22.7%，华为的销量下降了17.3%，OPPO销售2394万只，年减8%，小米是唯一销量逆势成长的厂商，让整个手机市场为之惊艳。

新科技助攻电商携手品牌炒热买气

除苹果手机外，我们来看索尼公司，这是个有题材而利多话题。6月5日，索尼（Sony）推出新品PS5游戏机，这不仅是玩家的好消息，也对SSD股有利。这款PS5，采用AMD八核心CPU，最高时脉达到3.5GHzPS4 0.5-1GB，新一代的SSD，大幅提升效能，2GB资料只需0.27秒就能载入。PS5除了首次搭载光线追踪技术，另一重技术采用最新音讯引擎技术，打造沉浸式3D音效。PS4与PS5相比较，新一代SSD，固态硬盘具有强大的推升效果——2倍的GB。索尼同时公布38款PS5游戏。

微软的AI超级电脑也不甘落后，微软携OpenAI开发设计全球第一台以Azure建制的AI超级电脑，包括28.5万CPU核心、1万只GPU及每台GPU伺服器，每秒400gigabitsd的网路连线。每秒一兆次。AI模型吸收大量文字后能理解语言的深层细微差别，以期创造最即时的影响力与价值，协助组织和个人取得更大的创新技术。微软Azure云端，在2019年营收约170亿美元，估计2022年为352亿美元，到2030年会超900亿美元，微软有实力站稳美股王。

决战经济复苏，谁能笑到最后？

这次地方政府与电商平台、厂商合作，成功地构成购物环境，消费者的意愿能否酣畅释放出来，可能要用时间曲折地展示，但触及到经济复苏的意识，也泛化为一种定势，更促使厂商与电商在品牌与质量上倾注心力。

此次疫情是全球性扩散，世界各国纷纷采取量化宽松政策，财政刺激加上货币政策，希望在短时间内提振市场信心，疫情不确定性，影响到消费者的预期心理，消费虽有好转，目前并没有发生所谓的“报复性”消费。原因是人们的保持距离的习惯和心态并无法消除，不过很多迹象显示，消费确有反弹，但也仅是短暂，能弹多高有待观察，这或许要到明年第一季。面对外在不确定性升高，激情过后，增加储蓄将成新常态，一定会沉淀、调整回归常态，经济依然面临挑战。