“互联网+”时代跨境电子商务发展对策

廖慧茹

随着“互联网+”技术的深入发展，跨境电商得到了迅猛发展，跨境电商凭借互联网的优势，突破了各种传统贸易限制，拓宽了对外贸易的渠道，改变了我国对外贸易地位，为跨境电商带来新的机遇。本文分析了在“互联网+”时代下跨境电商发展的新机遇，针对跨境电商在发展现状，提出相关的优化对策，以促进跨境电商的持续健康发展。

跨境电商是“互联网+”时代的产物，是信息化经济贸易的新模式，对于推动我国经济发展有重要的价值与意义。我国跨境电商交易额逐年上涨，预计2022年跨境电商交易额将超过二十万亿元。然而，在跨境电商规模不断壮大的形势下，如何突破发展的瓶颈，成为跨境电商探讨的重要问题。

“互联网+”时代

跨境电商发展新机遇

跨境电商是一种依托互联网平台而进行的跨国经济贸易模式。在“互联网+”模式推动下，跨境电商平台的发展上了一个新台阶，促使我国贸易格局悄然发生改变，大大缩短了贸易环节流程，开拓了更广阔的国际市场，实现了商品从生产商直接到消费者手中，从利润和优惠的角度上，实现了生产商与消费者“双赢”的成效。在“互联网+”时代下的跨境电商，中国制造直接向中国智造发展过渡，为中国制造高科技技术产品的输出提供了更多的机会，国际影响力在不断增强，在这样的时机下，我国越来越多的企业加入了跨境电商，国家的贸易地位和经济实力得到提升。“互联网+”时代下的跨境电商发展，促使经济升级和转型，为更多的企业创新提供了新的机遇，特别是国内一些中小企业，整合利用跨境电商的资源优势，得到不断优化和完善，迈向更广阔的国际市场。

“互联网+”时代

跨境电商发展思考

完善监管体系，保障通关通检的时效性。”互联网+“时代下的跨境电商，要想解决解决监管问题，有必要进行监管体系改革。首先，结合国内行情和国际标准，制定进出口的跨境产品质量标准，严格做好进出口产品质量把关，减少损害商家和消费者信誉和利益问题的发生;其次，有针对性地简化通关通检流程和手续，实行一次申报、分批审核，在海关建立单独的跨境电商办事窗口，对跨境电商实行集中监管;然后加强海关信息化系统监管，建立相关的公共服务平台，集跨境电商贸易、物流、支付手段等于一体化的服务平台，及时更新平台信息，实现与企业的无缝对接，加强信息的对称，保障通关通检的时效性;最后，加强跨境电商平台的监管，完善相关的跨境电商法律法规，保障跨境电商平台数据信息的共享，一旦跨境电商平台中商家或者消费者出现问题，方便相关部门及时介入处理，使监管及时到位。

加强物流环节管理，提升服务质量。在“互联网+”时代下，加强物流环节管理，可以从以下途径实现：第一，优化传统的物流模式，跨境电商企业可以联合外包物流企业，创新物流配送模式，减少物流环节中不必要的成本;第二，根据消费者的消费习惯，很多产品往往都是缺了才买，如果这时候还是采取直邮快递的形式，那么产品的补给就得不到滿足，因此针对一些使用范围比较广的商品，特别是一些加工类的产品建议跨境电商企业建立保税仓储，保障各仓储之间的信息交流与共享，减少税收成本的同时，强调产品能及时配送到消费者手中，保障产品的时效性，提高消费者的购买力度;第三，优化境内外物流信息管理体系，整合利用各种物流环节中的资源，提高物流数据信息的透明程度，为消费者提供高质量的消费体验;第四，针对产品售后问题，拓宽国内外的售后渠道，一旦出现产品问题，除了产品正常退换以外，还可以以折损赔偿处理，提升跨境电商企业的服务质量。

有效规避经营风险，助推跨境电商。在“互联网+”时代下，跨境电商企业要做好积极应对经营风险的措施。规避经营风险，首要的是从源头上做好供应链管控，加强对供应商家信誉和资质的审核，减少由于供应商产品质量问题而产生的风险;第二，结合境内外环境变化，制定好相应的仓储和库存计划，减少库存带来的风险;第三，做好风险预警机制。在竞争激烈的国际环境中，跨境电商企业要想有自己的一席之地，那么必须要做好相关的竞争方案，以产品差异化和服务等满足消费者需求，避免竞争产生的经营风险，此外，优化税费、支付、金融等经营环境，一旦出现经营风险，及时启动风险干预;第四，加强与第三方风险机构的合作，如国际金融、保险等，获得第三方风险机构的支持，为跨境电商企业的安全经营提供保障。

加快人才建设，提高跨境电商人才素养。针对“互联网+”时代下跨境电商人才不足的现状，应加快跨境电商人才建设。第一，加强对现有的跨境电商人才专业技能的培训，例如对技术岗位的人才加强对销售、法律、商务英语等方面的培训，管理岗位的人才加强对技术技能方面的培训等，以此促进现有的跨境电商人才素养的全面提升;第二，借助职业院校的优势，联合企业共同培养人才，以理论与实践相结合的方式提高人才培养的有效性;第三，充分发挥政府职能，加强对跨境电商人才的引进，为跨境电商人才引进提供相应的支持，为加快跨境电商发展提供优秀的人才资源。

总之，在“互联网+”时代环境下，跨境电商成为国际贸易发展的重要趋势，作为跨境电商企业，应该正视自身在发展中的不足现状，要牢牢把握机遇，依托跨境电商平台，从完善监管、加强物流环节管理，做好风险控制，加快人才建设等方面不断完善，增强跨境贸易竞争力。

（广州城建职业学院）