信息化背景下商务英语课程教学模式设计初探

颜瑜

【摘要】随着经济全球化的发展和信息技术的日新月异，教育信息化已然成为当今教育的时代主旋律。将信息技术手段有效应用于教学管理和科研，充分开发和利用信息资源，特别是在作为中西方职场文化交流桥梁的商务英语教学中，使用多媒体、学习软件、互动平台等信息化手段，为学生创设职场英语情境，能够极大激发英语学习兴趣，让学生在身临其境中学以致用，掌握商务英语知识和技能。笔者凭借近几年来英语教学经验，在商务英语教学中尝试采用多种不同的信息化教学模式开展课堂教学，效果显著。本文以高职商务英语课程中“Email Etiquette电子邮件礼仪”教学设计为例进行阐述。

【关键词】教育信息化  商务英语  教学模式  电子邮件  教学设计

【基金项目】互联网+背景下高职院校英语教育专业人才职业发展路径研究（课题编号：ZGJY3490）。

【中图分类号】H319   【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2020）16-0128-02

一、引言

当今社会，科技发展日新月异，人们生产和生活的方式也发生着翻天覆地的变化。尤其是“大数据”在互联网和信息行业的迅猛发展，使信息化已经渗透到当今每一个行业和业务智能领域，成为新时代不可逆转的大趋势。教育是民生之基，国之根本，强国先强教育。《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》中提到，“要加快教育信息基础设施建设。把教育信息化纳入国家信息化发展整体战略，超前部署教育信息网络。到2020年，基本建成覆盖城乡各级各类学校的教育信息化体系，促进教育内容、教学手段和方法现代化。”因此，作为新时期的教育工作者，我们应当紧扣时代脉搏，转变教育思想和观念，主动学习、运用、探索和开发信息化教学手段，真正做到教学手段科技化、教育传播信息化、教学方式现代化，从而提高教学质量，培养创新人才，肩负起时代赋予我们的重要使命。

二、课程设计

根据对商务英语教材、相关模块教学内容及学情分析，确定具体的教学目标、教学重点和难点。为实现教学效果和学生学习效果最优化，该课采用任务驱动法、情境创设法以及互动教学等方法，指导学生自主学习与合作探究。同时借助蓝墨云班课（MOSO Teach）、问卷星、批改网、来画视频制作、多媒体电子屏、远程连线专家、远程控制教学等信息化手段，培养学生英语学习兴趣，活跃课堂氛围、解决学习困难，完成学习目标，达成预期效果。

（一）学情分析

现代教学设计理论认为，认真研究学生的实际需要、能力水平和认知倾向可以更有效地达成教学目标，提高教学效率。在“E-mail Etiquette电子邮件礼仪”课程教学中，教学对象为高职英语专业大一学生，英语学习兴趣浓厚，对于信息化教学手段接受能力较高;学生对新事物自学能力较强，在老师的指导下能很快熟练操作手机APP或互联网平台;因多数学生高考分数接近本科线，学生学习踏实认真，学习习惯良好，自我要求进步、提升英语听、说、读、写、译各方面的愿望非常强烈。结合学情分析，笔者认为在英语专业学生商务英语课堂，尤其是在与现代商务生活相关的“E-mail Etiquette电子邮件礼仪”课中进行信息化教学实践，对后期在更多的英语专业课中推广信息化教学具有非常重要的意义。

（二）课前准备

在“蓝墨云班课”学习平台发布“E-mail Etiquette电子邮件礼仪”课程学习背景、动画、预习提纲等预习任务，学生通过蓝墨云班课（MOSO Teach）明确学习目标，了解学习任务、理清学习思路，掌握背景知识，学习软件操作。教师通过学生在预习阶段的表现，调整教学任务，指导学生个性化分组，交流讨论，初步形成明确思路和科学方法。

（三）课堂实施

通过传统书信实物和观看主题电影84，Charing Cross Road（《查令十字街84号》）引入本课主题“E-mail Etiquette”（电子邮件礼仪），将传统书信与电子邮件优缺点对比，以调查问卷形式自然导入新课。采用任务驱动、情景教学、理实一体网络教学等方法，充分调动学生学习兴趣、自主学习与团队协作的积极性，做到了真正意义上的知行合一。教学过程中，使用远程连线专家、远程控制教学以及蓝墨云班课（MOSO Teach）等各类信息化平台，活跃课堂氛围、提高学习效率、突破教学重难点，引导学生爱上学英语。使用蓝墨云班课（MOSO Teach）对学生学习效果进行自评，使用“批改网”平台实行他评，结合课堂教师评价，形成了多元评价系统，有利于教师及时了解学生情况，调整教学节奏。

（四）课后拓展

学生通过蓝墨云班课（MOSO Teach）和批改网平台查看并按时提交作业，查阅相关网络学习资源。通过对电子邮件礼仪的学习，可发掘更多更低碳、更便捷的商务沟通新方式，提升自我创新能力，构建完整的商务英语知识体系。

三、教学反思

（一）信息化手段与教学内容相适合

在信息化教育背景下，并非每一节课都适用于任何信息化教学手段，也并不是现代化手段越多越好。授课教师需要根据教学内容选择合适的信息化手段，精心设计教学过程。比如“E-mail Etiquette电子邮件礼仪”属于商务英语课，与信息化契合程度很高，选择远程连线商务人士分享职场经验和通过现场撰写、发送电子邮件进行实际操练，不仅能够使学生掌握相应的理论知识，更有利于提高学生实践操作和创新能力。

（二）提升教师的信息化教学能力

提升教师信息化教学能力，首先要做到对自己所教授的课程内容非常熟悉，课堂上勇于尝试新手段、新方法，课后善于总结和反思，敢于对传统的教学模式进行变革。其次，教师要树立终身学习的理念，一方面不断学习现代化教学手段，另一方面要向其他经验丰富或者其他学科领域如计算机等专业的教师学习，学习新的理念和教学方式，从而实现资源互通、优势互补、合作共赢。

（三）不断探索、开发新的信息化教学方式

随着科技的进步和教育方式的变革，陈旧、传统的信息化手段终将被更先进的、更人性化的、使用更便捷的信息化手段所代替。因此，对教师也提出了新的要求：教师应当在教学实践和反思中不断探索更便于教学对象接受或者与教学内容更为契合的信息化教学手段，扮演好信息化时代赋予教师的新使命，即信息化教学中学习过程与学习资源的设计者和开发者、学习过程的引导者和促进者、合作学习的组织者和协作者、学习过程的监控者和评估者、学生完美人格的塑造者和教学的研究者。

四、结束语

本文以商务英语课“E-mail Etiquette 电子邮件礼仪”为教学实践内容，以交互式导播平台为载体，课堂教师运用微信、QQ微信等信息化手段与在线外教、商务专家展开实时互动;运用蓝墨云班课、问卷星、来画视频、批改网、英文原声电影片段等信息化手段进行电子邮件礼仪的呈现与实践操作，取得了良好的教学效果。授课教师通过探索-实践-探索的循环过程，创新教学方式，根据学生反馈不断调整课堂教学任务，一方面提升了自身的信息化教学水平，另一方面很好地实现了學生为主体、教师为主导的角色转变，为信息化教学在其他课程或其他学科教学中的进一步推广奠定了良好的基础。

参考文献：

[1]《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》

[2]程彩荣.基于学情分析的高职生商务英语翻译能力培养策略[J].亚太教育，2015（30）：157+140.