企业数字化转型的四点建议

韩微文

贝恩公司全球宏观趋势研究中心发现，在全球范围内，由数字化引发的一系列趋势不断发展，并深入到各行各业，其中包括：信息从共享走向隐私保护、数据被广泛应用于企业决策、营销模式的颠覆、物联网和自动化技术的发展、对AI应用和对VR/ AR成为下一个通用计算平台的探索等等。

数字化趋势

趋势一：5G技术对物联网的影响

去年是中国的5G商用元年，这为本土和外资企业参与中国5G市场提供了良机。5G将从根本上改变连接技术与方式，带来网络性能的提升，以及为建设新的基础设施而产生的大量资本更新，例如网络切片技术和私有运营商网络。

基于不同的性能要求，5G能够迎合不同的物联网使用场景。例如在交通运输领域，对拖车环境进行持续和多模式的资产跟踪；在轨道交通和火车领域实时进行远程监控，构建智能运输系统。在公用事业领域，5G协助构建智慧城市，例如智慧水表、气表和灯控，进行远程应急基础设施管理。

趋势二：中国云市场飞速发展

近年来，各行业所产生的数据量呈指数级增长，对企业的数据存储和数据处理能力都提出了更高的要求，因此驱动了中国云市场的飞速发展。根据国际数据公司（IDC）统计，2019第一季度中国公有云服务整体市场规模（IaaS/PaaS/SaaS）达到24.6亿美金，同比增长67.9%。从IaaS和PaaS整体市场份额来看，阿里、腾讯、中国电信、AWS、百度和华为占据了80.2%的市场份额，市场集中度进一步提升。

从供应端来看，对云市场玩家而言，他们要抓住大中型企业的主战场，在不断增加的公有云应用驱动下，优先部署数据中心领域，并同时积极瞄准中小型企业的非IT细分领域机会。

从需求端看，企业可以考虑通过一站式的解决方案来节降成本，节省精力。

趋势三：物联网市场机遇与挑战并存

根据贝恩公司研究，在过去10年间，全球物联网和分析領域发生了约1700亿美元的并购活动，这一数字还有望继续增长，潜力巨大。在全球范围内，物联网与分析领域的市场整体规模预计将在2021年达到约5200亿美元，产生约650亿美元的利润。物联网战场主要分布在五大领域，分别是：消费、分析与云、网络和网关、自动化，以及企业与工业。

过去几年，互联网消费电子设备与可穿戴设备频频获得关注。随着互联网下半场开始，B2B企业将成为新的主角。根据贝恩分析，在全球范围内，工业物联网规模预计将在2021年增至约2000亿美元，给B2B企业带来巨大机遇。

对企业转型升级的几点建议

1.通过“现状往前，未来回溯”方法制定战略

在制定数字化战略时，我们建议客户设想，哪些数字化技术和管理方法能够帮助企业提升效率、降低成本，从而推动企业未来发展。同时，我们建议客户用前瞻性的眼光从未来十年乃至更长时间来看，企业想要长期占据市场领先地位所需要的能力，源自企业对自身进行正确定位，制定更加灵活、敏捷并以未来为导向的新战略。

2.打破固有商业模式，重新挖掘客户原始需求

在全新的数字化战略下，企业在各方面都要做出相应的调整，包括在客户互动渠道方面充分利用数字化技术，在产品和服务方面挖掘永久性的客户需求，在商业模式上敢于大胆创新，以及在运营方面时刻与前线保持同步。

3.聚焦加速企业数字化转型的四大支持要素

首先，数据对企业的重要性毫无疑问，但只有从用户和客户价值的角度出发才不至于陷入数据迷局。其次，对CEO来说，技术问题是不可避免的，企业需要开发新的系统和技术以更好地支持数字化转型。最后，企业要积极开发全新的运营模式，选择合适的合作伙伴，在市场上获得双赢或共赢。

4.组织内统筹协作，共同跨越转型鸿沟

企业在全面铺开数字化转型前，通常会选择先试点一些数字化项目，在这些项目取得成功后，我们建议企业在组织内部进行规模化推广。对企业管理层而言，可以通过授权执行团队，鼓励他们以价值和未来发展为导向积极创新，并定期监控主要指标。对CEO而言，还要同时兼顾对资金和投资者的管理，充分了解新兴技术的益处与风险。