试论企业管理中“软激励”的运用艺术

摘       要：在企业管理中，激励是一种重要的员工管理方式，合理对激励进行运用，能够调动员工的工作积极性，提升员工的工作动力，从而促进企业的长远持续发展。当前我国很多企业领导在运用激励机制的过程中都没有做好全面地分析与考虑，所采用的激励措施不够科学，过于看中“硬激励“而忽视”软激励“，导致激励无法起到良好的作用。从整体上来看，“硬激励”和“软激励”是相辅相成，不可分割的，只有对两者进行合理搭配与运用，才能够提升激励的成效，因此企业领导应当摒弃传統的观念，合理将“软激励”引入进来。本文针对“软激励”进行分析与探究，并提出一系列“软激励”的运用策略。

关键词：企业管理;“软激励”“硬激励”;运用策略

一、“软激励”的概述

1.“软激励”的含义

“软激励”是与“硬激励”对应的激励方式，双方都是激励的一种，只是激励的形式不同。通常情况下，我们可以将激励分为物质激励、精神激励、目标激励、环境激励、组织激励以及任务激励等多种方式。而物质层面的激励就被叫作“硬激励”，精神层面的激励就被叫作“软激励”，这两者之间是相辅相成的，任何一方都不可替代另一方。企业要想实现科学持续发展，领导就必须要有效把握宏观环境的变化趋势，对企业的前景方向进行明确，并为员工描绘出美好的发展前景，科学采用激励手段，尤其是合理运用“软激励”来激发员工的工作热情和积极性。

2.在企业管理中科学运用“软激励”的意义

第一，有助于提升员工的工作积极性与动力，鼓舞士气。“软激励”的运用也是一门艺术，其与硬激励相比更具有抽象性，是对员工精神层面的激励，要比硬激励能够带给员工更大的精神抚慰。在企业管理中，如果企业领导一味地对员工实施硬激励，比如采取发奖金、奖品、房子、车子等形式来激励员工，这样虽然可以满足员工的物质需求，但是无法从根本上调动员工的工作热情与积极性，甚至久而久之还会使员工产生拜金主义思想，产生攀比心理和“一切向钱看”的思想，对整体队伍的士气产生不利影响。而如果企业领导能够适当对员工实施硬激励，同时合理将软激励引入进来，则能够让员工在追求物质的同时，精神得到激励，从而产生极大的工作动力与热情，推动工作取得更好的成效。

第二，能够增强员工的满意度和认同感。人是情感类动物，在工作中员工都希望自己得到领导的青睐和认可，希望得到表扬，这样自身才能够具有荣誉感，才能够有工作的动力，从而增强满意度和认同感，更积极地投入到企业发展中，为企业贡献力量。而如果企业领导一味地为员工实施硬激励，不注重从精神层面对员工进行激励，那么员工的荣誉感就无法得到满足，工作的动力就会不足，因此做好软激励十分重要。另外，企业领导合理对员工实施软激励，还可以让员工明白自己在领导心中的地位，明白自己是企业中不可或缺的一部分，从而产生更大的干劲，将企业当作自己的家，贡献更多的力量，增强满意度的同时提升工作积极性。

二、企业管理中“软激励”运用中存在的问题

1.思想观念落后，不注重“软激励”的运用

虽然“软激励”与“硬激励”是相辅相成的，在整体激励中各自发挥着重要作用，但是当前依然有很多企业领导对“软激励”的运用不注重，没有明白“软激励”的重要性，仅仅是对“硬激励”较为注重，导致整体激励效果并不理想。出现这种情况的原因在于，企业领导的思想观念较为落后，认为“硬激励”是可以看得见的激励，更能够得到员工的认可，而“软激励”只是口头激励，无法带给员工实实在在的奖励，不能起到更好的激励作用。殊不知，这种观点并不正确，人类是情感类动物，虽然在工作中员工离不开物质激励，但是单有物质激励还是不够的，情感激励也是十分重要的，只有如此才可以充实员工的情感和思想，帮助员工树立更大的工作信心，这样才能够提升工作的动力。因此企业领导应当积极对思想观念进行改变，合理对“硬激励”与“软激励”进行运用。

2.缺乏与“软激励”相配套的企业文化

“软激励”虽然能够从精神层面上对员工进行鼓舞，提升员工的工作动力和积极性，但是其实施是具有一定条件的，即企业要形成员工广泛认同的企业文化，只有如此才能够为“软激励”的实施做好铺垫，帮助其发挥更有效的作用。但是当前很多企业并不具备这一条件，虽然一些企业的经济效益不错，具备实施“软激励”的物质前提，然而企业内部文化却比较匮乏，员工之间没有形成一致认同的企业文化理念，加之员工素质高低不一，甚至一些员工连最基本的岗位职责和职业道德都无法坚守，缺少与企业共同发展的大局意识，对企业价值观也并不认同，这样即便是企业注重实施“软激励”，也给员工更高的荣誉，那么也往往无法起到良好的激励作用。

3.“软激励”的方式单一

“软激励”虽然属于精神层面的激励，但是其激励形式也是比较多的，需要企业领导结合不同的员工选择对应的激励形式，这样才能够提升激励的有效性。但是现实情况中，很多企业领导并没有对“软激励”进行详细分析与考虑，简单地认为“软激励”就是精神激励，激励的形式也局限于对员工进行表扬和鼓励，长时间运用这种单一的形式，容易导致员工产生厌倦心理，认为领导在走形式，对自身的表扬也是敷衍，从而无法起到良好的激励作用，因此迫切要求企业领导对“软激励”的方式进行创新。

三、企业管理中“软激励”的运用策略

1.更新思想观念，注重“软激励”的运用

企业管理中要想对“软激励”进行科学运用，首先，应当做好思想观念的更新，要对“软激励”有一个全面的认识，明确其对于企业发展的重要性，将其与“硬激励”对应起来，良好开展运用。这就要求企业领导要多学习激励方面的知识，深化自身对激励的认识，并正确看待“硬激励”与“软激励”。其次，企业领导还要摒弃传统落后的思想观念，要认识到管理是服务，而不是控制，管理的重点是提供服务，让员工为企业创造价值，并不是对员工进行控制，所以在对员工进行激励的时候，也要做好全面性考虑，要选择合理的激励方式，让员工认识到激励的目的，感受到企业领导对自身的关心和认可。

2.做好企业文化建设，为“软激励”实施提供良好的环境

良好的企业文化是实施“软激励”的基础，企业领导要想合理对“软激励”进行运用，就必须要做好企业文化建设。这就要求企业领导要对员工加强思想方面的教育，帮助员工树立良好的文化观念，有正确的价值觀，同时企业还要选择与自身发展相协调的，能够鼓励员工，并做好精神指导的文化主题内容，比如船文化、家文化等。在选择好文化主题之后，就要对员工进行教育和宣传了，让员工能够将文化内容与企业发展联系起来，明白企业发展离不开文化建设，并对这些文化内容进行深入了解，产生认同感，在该基础上合理实施“软激励”，这样才能够让员工有更高的荣誉感，更积极主动地参与到企业发展中，为企业贡献力量，提升工作动力。

3.创新“软激励”的方式

不同员工有不同的工作能力、家庭背景以及心理需求等，所以企业领导在实施“软激励”的时候要进行详细分析，结合不同的员工选择对应的激励方式，使激励与员工需求相符合，这样才可以收到更好的效果。当前很多企业领导在实施软激励的时候，都将评先进、组织慰问活动、开座谈会等作为重要形式，每年都是采用这些形式进行软激励，缺乏创新，且没有做到因人而异，这样无法满足不同人员、不同层次的需求，激励的作用大打折扣。“软激励”方式的创新，并不仅仅是指从激励的直接方式上进行创新，同时还要从激励的评选方式、实施流程上等进行创新，带给员工一种焕然一新的感觉，使员工对软激励产生期待和期望，并有极大的热情想要得到这一激励，这样才可以充分发挥激励的作用。比如，企业领导要在实施软激励之前对目标激励对象进行深入调查，了解目标激励对象的家庭背景、心理需求等，结合其需求选择激励的方式和内容。如一些员工在工作中缺乏信心，认识不到自身的重要性，工作的积极性低下，这时企业领导就要多对员工进行鼓励，在其他员工面前对其进行表扬，并将其所做的贡献展示出来，因此坚定员工的信心，使其明白自身在企业中的重要地位，从而积极开展工作。再如，一些员工家庭较为困难，且不愿意让其他员工看见自己家庭的难处，在工作中虽然较为努力，但是并没有取得较好的成效，这时企业领导就可以在私下采用“硬激励”和“软激励”相结合的方式对员工进行激励，可以给予其一定的奖金来缓解家庭困难的状况，并将其叫到办公室对其进行开导和鼓励，使其保持努力的信心。

结语

企业管理中“软激励”的运用也是一门艺术，如果企业领导无法把握企业的发展情况，不能对员工进行深入了解，那么就无法合理实施“软激励”，这样就不能取得较好的激励效果。因此，企业领导需要对“软激励”进行详细分析，结合实际的情况和员工情况来选择“软激励”实施方式，使“软激励”与“硬激励”协调起来，使激励达到更好的效果。

参考文献：

[1]李睿.“软激励”在企业管理中的运用艺术[J].领导科学，2018（08）

[2]许南南.试分析国有企业人力资源管理中激励的运用[J].人才资源开发，2016（05）

作者简介：

郭媛媛（1979.5-  ），女，对外经济贸易大学国际商学院在职人员高级课程研修班学员，主修企业管理方向。