“互联网+”背景下民营中小企业商业模式创新与应用

王凤平 刘明师 郝翠香

【摘要】随着“互联网+”时代的到来，人们的生活和社会各行业都面临巨大的机遇与挑战。民营中小企业作为国民经济的重要组成部分，应顺应时代发展的潮流，实现互联网与企业发展的深度融合，创新与应用新型商业模式，增强民营中小企业的发展实力和市场竞争力，提升经济发展动力，促进国民经济和社会的创新发展。

【关键词】互联网+  民营中小企业 商业模式  创新与应用

“互联网+”是经济社会发展到一定阶段的一种新型经济形态，我国经济面临调结构、转方式、促生产的多重压力，借助互联网平台、互联网信息技术实现互联网与传统产业的深度融合，是社会各界关注的问题。2015年十二届全国人大三次会议上，李总理在政府工作报告中首次提出“互联网+”行动计划。“互联网+”行动计划的目的在于充分发挥互联网的优势，打破原有的生产结构、经济结构、业务结构、销售结构等，通過创新商业模式、优化结构、自我革新实现跨界融合，完成对传统产业的经济转型和优化升级。随着“互联网+”经济时代的到来，人们的生活和社会各个行业都面临巨大的机遇与挑战。民营中小企业作为国民经济的重要组成部分，应当抓住机遇，顺应时代发展的潮流，实现“互联网+”与民营中小企业的深度融合。通过创新民营中小企业的商业模式，增强民营中小企业的经济发展实力，提升经济发展动力，促进国民经济和社会的创新发展。

一、民营中小企业的现状

（1）规模小，经营方式灵活。民营中小企业投入资金少，规模小，一般很难从银行贷款，筹措资金相对困难，生产规模扩张相对缓慢，技术创新能力差。但是经营范围广，经营品种多，经营体制灵活。当市场经济出现波动时，能及时调整产品结构和经营方式，很快适应市场的变化，具有反映迅速的优势。

（2）数量多，经营领域广泛。从工信部统计数字看，到2018年底，我国中小企业数量超过了3000万家，其中绝大部分是民营企业。经营领域非常广泛，服务业、批发零售业、制造业、建筑业等几乎涉及到社会经济生活的方方面面。

（3）产品技术含量低，抗风险能力低。民营中小企业生产产品技术含量低，产品附加值低，市场有个风吹草动就会对企业生产经营产生影响，在市场中抗风险能力差。因此民营中小企业普遍生存空间范围窄，停业、倒闭现象时有发生。

（4）家族式管理数量较多，企业文化建设薄弱。民营中小企业中，家族式企业的数量较多，管理层一般以家族成员为主。同时缺少完善的企业文化建设，员工缺少归属感，对职业前景看不到希望，导致企业凝聚力缺失。

（5）多数交易仍以传统商业模式为主，对“互联网+”的认识不到位。传统商业模式是在有形市场下进行的实体交易，有固定的交易场所，在交易场所展示其产品或服务。在交易场所进行交易有营业时间限制，由于没有网上店铺，消费者不能随时随地进行交易，造成一部分消费者流失。消费者面对的是零售商，对产品的意见和建议很难反馈到企业，从而使企业不能在最短的时间及时做出调整，无法获取长远的客户。

二、民营中小企业商业模式创新的必要性

（一）“互联网+”的突起强烈的冲击着传统的商业模式

资料来源：商务部

以上数据证明了互联网的快速发展，使企业进入了全新的商业环境。在“互联网+”时代，企业传统的商业模式已经受到极大的冲击，企业创造价值和获取价值的方式必将发生根本性的改变。为适应新的互联网消费环境，民营中小企业必须构建新的商业模式，商业理念来跟上时代的步伐。

（二）“宅经济”进入数字化时代要求传统商业模式的创新

新冠肺炎疫情的出现，直接推动了远程办公和网上购物、网上消费，引爆了“宅经济”模式。加之互联网及信息技术的普及使得大众消费和工作模式发生了根本的转变，以往集中化的消费及工作被远程在线、分布式、个体化、移动性的模式所取代。 “宅经济”是对传统商业模式的一种挑战，曾经人头攒动的传统零售业、餐饮业、旅游业等行业压力日增。然而人们的消费需求并没有被压制，而是重塑了消费和生活方式， 异军突起的“宅经济”为经济发展注入了新活力，为企业转型打开了新的增长空间。民营中小企业应抓住这个机会，实现数字化转型，从线下单一渠道模式转变为多渠道模式，从以产品为中心转变到以消费者为中心生产、销售模式。

（三）感性消费的到来对传统商业模式提出了挑战

著名营销大师菲利浦·科特勒将消费者的行为划分为3个阶段：一是量的消费阶段，即人们消费买得到和买得起的商品;二是质的消费阶段，即人们寻求货真价实、有特色、质量好的商品;三是感性消费阶段，即人们注重购物时的情感体验和人际沟通，以个人的喜好作为购买决策标准，对商品“情绪价值”的重视胜过对“机能价值”的重视。感性消费不仅注重产品所引起的感官愉悦，而且强调产品形式是否符合消费者的品位、理念、价值和偏好，实际上感性消费就是一种心理或者精神性消费，它是人类社会进入经济发达、生活富裕的现代社会产生的一种新型的消费形式。对于民营中小企业来说，传统商业模式往往只重视商场干净，产品摆放整齐等，忽视了除购买商品以外，消遣、感官刺激、打发时间、顾客体验的尊严、停车位等是消费者选购商品的更广泛、更重要的原因。 因此感性消费的到来对传统商业模式也提出了挑战。

三、“互联网+”背景下民营中小企业商业模式创新与应用

随着移动互联网、云计算、新型社交平台与新媒体、VR等互联网新技术与各行各业深度融合，“互联网+”越来越成为推动商业模式创新的核心动力，推动着商业模式的变革。民营中小企业更是应该抓住有利的时机，创新发展多种商业模式。

（一）借助“互联网+”，发展线上线下联动商业模式

随着“互联网+”的迅猛发展，各行各业都顺应时势，快速调整自己的商业模式。民营中小企业应抓住时机，借助互联网信息技术，与淘宝、拼多多等网络零售与小额批发平台加速链接，通过互联网技术升级企业信息化管理系统，对接电子商务平台，建立与网络零售平台衔接的数字化工厂。利用线上平台、线下门店联动发展，能够做到资源统一配置，批发零售价格一致，线上线下互通有无。通过这种商业模式民营中小企业可以实现高效生产、运输、销售等，企业必将会取得显著的经济效益。