信息化赋能开启美好数字生活

移动支付、机器人巡逻、无人配送、智能办税、云上办公、语音交互……信息化正渗入人们生活的方方面面，不仅改变了人们的衣食住行，也在不断拓展和满足人们更高层次的需要。大数据、物联网、云计算等新一代信息技术的发展，提升了教育、医疗、交通等公共领域的运营效率;人工智能与制造、零售、金融等行业结合，带来了行业整体效率的提升，深刻改变了人们的生产、生活方式。

“智”在技术，“惠”及百姓。信息化带来的最直观的感受就是移动支付更方便了，城市交通更通畅了，办理政务事务效率更高了，就医预约挂号更省事了……信息化对人们生活的影响巨大而深刻，正在带来可以看得见、摸得着、感受得到的数字化生活。

移动支付

开启智能消费新模式

随着社会数字化的发展步伐加快，移动支付逐渐融入了我们的生活。转账汇款、网上购物、自助缴费、公共交通、个人理财……现在出门只需要带上手机，即可应对生活中大多数小额付费场景。移动支付为人们提供了更加智能化的消费方式，使生活变得更加便捷，目前已经成为了我国众多消费者日常的主要支付方式。数据显示，2019年，中国移动支付交易规模超300万亿元。

我国移动支付主要包括二维码支付、闪付、跳转第三方客户端支付等，扫码支付是我国最早推行的移动支付方式，目前无论是在日常购买商品还是在乘坐交通工具等日常消费场景中，均可使用扫码支付，因此其市场渗透率也较高，在移动支付方式中使用率占比高达92.6%。近年来，各大商家也纷纷推广比扫码支付更为方便快捷的“闪付方式”，2019年闪付方式的使用率较上年有了明显的提高，从2018年的27.2%上升到2019年的49.9%。

“网络支付、移动支付等新型支付科技的发展，除了推动社会经济增长，满足人民群众需要以外，也在推动社会经济结构转型上发挥了更大作用。”中国人民银行支付结算司司长温信祥表示。

现在，我国移动支付产业链条已经比较完整了，越来越多的银行、通信运营商和第三方支付平台都积极参与移动支付，移动支付范围逐渐扩大到网购、缴费、转账、汇款、交通、理财等领域，推动了生产经济的发展。

“云”上生活

引领智慧经济新风尚

《2020中国生活服务业数字化发展报告》指出，数字经济与服务经济的深度融合，拉开了中国生活服务业数字化发展的大幕，不仅极大便利了居民生活，也不断推动服务业及相关行业变革，为经济迈向高质量发展注入持久动力。

受新冠肺炎疫情影响，人们的线下生活按下“暂停键”，但这却为数字生活按下了“快进键”。疫情防控期间，远程办公、线上教育、生鲜电商、在线问诊等新模式受到“重用”，“云”生活方式更深入地走进人们生活。

2020年春节后，线上办公成为大多数人的日常，视频会议、线上交流、远程协作，平日里面对面交接的工作，现在通过办公软件也能实现;一场“停课不停学”的全民网课，让学生和家长们“艰难”地度过了上半年;日常采买转为电商购物，“宅”家期间不仅没有耽误学业/工作，还习得了一身厨艺……疫情虽然短期内给各行业带来的是阵痛和停滞，但也促进了线上产业的发展，为数字生活产业提供发展契机。

受影响较大的餐饮业、旅游业也加快数字化进程。许多店面不再提供纸质菜单，而是建议顾客用手机扫码进入电子菜单小程序，在手机上直接自助完成下单和付款;景区在数字化方面下功夫，信息展示、线上预约、网上缴费、电子票务、客流控制……在提供线上服务的同时，也引领了智慧生活新风尚，累积了促“六稳”、抓“六保”的重要力量，成为我国经济回暖中的一个亮点。

信息化助力

解锁数字办事新方式

随着供给侧结构性改革的深入推进，信息化走入更多的行业。税务、政务服务、金融等关系国计民生的领域都离不开信息化的助力。

在河北邢台桥东区智慧云自助办税厅里，由航天信息打造的现代化的自助设备替代了传统的窗口工作人员，7大类95项涉税业务可以实现“一站式”办理。自助智能终端的运用，大幅提高了纳税人的办税效率，也带来了税务服务质量的跃升。“将人工智能生物识别技术应用于我们的自助办税终端，实现了由实名办税到实人办税的跨越。”航天信息项目负责人介绍。

当纳税人进入智慧云自助办税厅时，刷二代身份证，2秒钟内即可完成身份确认。自助办税终端通过摄像头捕捉核验人员信息，自动进入税收业务办理界面。与以往人工录入纳税识别号操作方式相比，仅这一环节就压缩2分钟的办税时间。除了提升办税效率外，刷脸办税保证了办税人员的人证一致，且业务流程完整记录，全程留痕，可查、可溯、可控。

在山东滨州滨城区税务局智慧办税厅，一套可以与实体办税厅媲美、集全流程办税功能于一体的“智能微厅”获赞无数，成为进厅群众办税的“新宠”。

“在这里一站式就能将税控设备发行、发票申领完成了，总共用了不到5分钟，这个迷你厅不仅功能齐全，而且操作空间独立，在疫情特殊时期，让我们更有安全感。”刚办完“新办纳税人套餐业务”的企业负责人赞不绝口。“我是小规模纳税人，第一次享受增值税减按1%征收率的优惠，但是又怕自己操作出问题，抱着试一试的心态拿起了屏幕左侧的电话。没想到，真的接通了。税务局工作人员解答很详细，很快就申报完成了，一下子少交了7000多块钱。”一家小企业办税人喜笑颜开。

航天信息在全国建设的400余座“智慧办税厅”及部署于河北、山东、山西、广东、福建、湖南等地的智能微厅系列产品，成为各地税务局一道靓丽的风景线，也成为广大纳税人的办税“新风尚”。

在涉税领域，航天信息推广防伪税控系统，保障“营改增”政策落地，支持国家税制改革;在金融科技服务领域，航天信息在国家“普惠金融”政策的指引下，为金融机构和小微企业发展架起“数字”桥梁;在政务服务领域，航天信息推出的“智慧政务一体化商事登记秒批系统”落地在广东省，实现了商事登记“免预约”“零见面”“全天候”“无纸化”“高效率”办理……此外，航天信息还与重庆九龙坡区人民政府达成合作，设立西南研发中心，打造1000平方米的IDC数据中心——财税集中管理云平台，协助重庆开展智慧城市建设，用大数据智能化服务人民。不仅在重庆，航天信息在河南兰考等地与当地政府签署协议，就信息技术产业发展、智慧城市建设等方面开展合作、共享资源，推动便民利民服务前行。

此外，在数字技术的加持下，出入境证件“全國通办”，居民身份证异地办理，港珠澳大桥“三门通道”自助通关，集挂号、缴费、开票于一体的就医绿色通道，以及让老百姓放心的疫苗自助查询等等，航天信息以科技力量服务和提升百姓生活便利。

2020年政府工作报告提出，“加强新型基础设施建设，发展新一代信息网络，拓展5G应用，建设充电桩，推广新能源汽车，激发新消费需求、助力产业升级”。当前，信息化技术成为引领社会生产变革、创新人们生活方式、加快转变经济发展模式的重要途径。5G、人工智能、物联网、大数据、智能终端等新一代信息技术产业创新发展，为不断满足人民日益增长的美好生活需求提供了坚强保障，为全面建成小康社会发挥了重要作用。