人工智能对企业人力资源管理的影响研究

姜源

摘要：在生活和工作中，科技无处不在。科技带来的变化不断影响着人们的生活、工作方式，同时也给人们带来了很多的便利。对于企业人力资源管理来说，加入人工智能协助管理的优势显而易见。人力管理部门之所以经常出现各种问题，其根本原因还是管理方法出现问题。方法不当，效率自然不高，问题长时间没有得到合理解决，最终影响的还是企业的发展。本文就人工智能技术进行讨论，探讨最适合人力资源管理的方法。

关键词：人工智能技术;企业人力资源;人力资源管理

在企业管理中，人力资源方面的管理是非常重要的。但是，很多企业忽略了这一点，导致人力资源部门人员松懈。所以，在人力资源管理方面，合理运用人工智能技术是很有必要的，它可以有效的改善当前的情况，提高工作效率，为企业发展提供更有力的帮助。

1企业人力资源的发展现状

1.1人力资源工作往往被忽略

随着科学技术的发展和进步，人工智能技术得到了更加广泛的应用。在不少企业中都可以看到人工智能的身影，也有很多工作岗位已经被人工智能所取代。人工智能技术的优势不仅体现在工作时长上，同时工作效率也很高。比如：在公司进行人员的登记和分类时，人工智能技术的优势很明显，它对数据的敏感度高，处理速度也快，在短时间内就能整理出来一份名单。但是，相比之下，部分工作人员工作态度不端正，工作效率低，而且错误也比较多。不仅影响了工作进度，也给其他工作人员带来不必要的麻烦。如此以来，人力资源的工作自然越来越差，失去人力资源管理的真正意义。

1.2 在工作中不受重视

人力资源管理工作之所以不受到重视，也有很大一部分原因来自工作人员自身。工作人员责任感不强，在工作中表现不突出，工作态度不端正，都是导致人力资源管理部门出现问题的重要因素。除了工作人员自身的问题，还有一部分来源于上级领导。人力资源工作的管理相对来说比较繁琐，上级领导的关注不够。比如：人力资源工作者在制定人力资源规划工作时，需要考虑到企业的发展，人员的合理分配，保证企业在前进的过程中有足够的后备能源。每一项工作安排都需要很大的工作量支撑，但是这些上级领导是看不到，上级考虑的是公司的整体表现，很少注意到人力资源部门的作用。

1.3 陷入两种角色

人力资源管理工作本来就是一个长期的过程，短期内看不到什么明显的效果。也正是因为这一点，导致上级领导对该部门的工作效率存在疑问，批评也是难免的。长此以往，工作人员的积极性被打压，人力资源管理工作的开展难度也就逐渐加大。另一方面，因为上级领导对人力资源管理部门工作的忽视，部门整体发展情况不好，内部也难免有不和谐的情况出现。

2 人工智能技术对人力资源管理工作的影响

2.1 制定合理的应对策略

在人力资源方面，人工智能可以借助大数据的优势，帮助管理者制定最为实际可行的方案，并提供备选方案。虽然人工智能好处众多，但是做决策时并不能仅仅只考虑到人工智能所提供的方面。管理者应该根据实际的情况自己进行分析和整合，通过借助人工智能为自己提供一些新的思路，而并不是完全依靠人工智能去解决问题。企业中各项事务并不仅仅是要找出一个方法，而是要处理好各方面的不同状况，仅仅依靠人工智能肯定是远远不够的。

2.2 合理整合计算数据信息

目前正处于一个大数据的时代，信息技术也在不断更新发展。使用人工智能技术可以很好的将这些数据进行计算比较，从而找出最好的方法解决问题。同时，使用人工智能技术对提高工作效率来说是非常有帮助的。但是，任何新事物的出现都有利有弊。人工智能技术虽然可以有效地提升工作效率，但是它也不是全能的，在使用时还是要有选择性。而且，企业的发展需要的不仅仅是不变的工作，还需要有创新意识。创新是发展的动力，但是人工智能再先进还是比不上人脑的巨大潜力。所以，各项工作还是需要员工们不懈努力，相互交流，把创新放在第一位。毕竟人工智能只是在重复计算和归纳，对于新信息的开发还是需要人脑来完成。

2.3 人工智能对人力资源各部分的影响

人工智能技术的加入，给企业人力资源工作带来了许多便利。同时，人工智能技术对于数据信息的处理和计算也更加准确。在企业进行招聘时，人工智能可以根据岗位要求列出明确的提纲，帮助招聘者筛选出合适此岗位的员工。虽然招聘时招聘者可以看到应聘人的简历，但是应聘者真实的工作能力是观察不出来的。所以，加入人工智能技术就可以很好地弥补这一空缺，帮助招聘者进行选择，找出真正符合岗位要求的工作人员。其次，人工智能技术还可以应用于培训员工方面。在平时工作中，人工智能就可以将员工的工作特点和工作的认真性、负责性进行记录。在一定时间之后公示出来，然后对员工进行针对性的培训，这样能很有效的解决员工工作中出现的问题。而且，这些有效的记录对于员工最后的年度考核也是很有参考性的。虽然人工智能技术的优势很多，但是并不是说所有工作都能加入人工智能技术。比如说一些需要创新意识的工作，还是需要依靠人工自主完成。

3 运用人工智能技术应对人力资源管理

3.1 创建人力资源组织新模式

运用人工智能技术进行管理，关注到的方面会更多，不仅仅是工作效率和工作质量的问题。同时，对于工作人员的自身发展也涉及较多。员工需要企业，企业也离不开员工。员工的创造力一直是企业核心培养的目标，而人工智能技术可以很好的辅助员工，并给员工的身心健康带来好的影响。

3.2 将人工智能技术合理运用到人力资源管理工作中

将人工智能技术合理地运用到人力资源管理中，可以有效减轻人员压力，最大程度地优化人力资源管理。一方面跟紧时代的变化，合理运用科技;另一方面减轻行业压力，为人力资源管理提供新的发展方向。

3.3 人力资源管理工作的选择判断性

人力资源工作并不仅仅是重复一件事，更多的是要加入主观的判断，进行筛选，选出最合适最优的方案。人是具有头脑能进行思想的高级生物，人工智能再优越也是由人创造出来的。对于一些思考性的问题，还是需要工作人员自己动脑想办法。这也是人脑高于人工智能的一个方面，所以在引入人工智能技术之后，企业还是要多关注工作人员的创造力。毕竟，最终为企业带来价值的还是各部门的员工。

3.4 学会驾驭人工智能技术

人力资源管理是将所有员工进行合理地选择和分配。所以，管理者的作用至关重要。管理者应该学会如何使用人工智能技术，如何运用人工智能技术让企业的发展更适应于时代的脚步。不管什么时候，人工智能技术都只是一种选择，而不是必须。

4 结语

综上所诉，在企业的人力资源管理中，加入人工智能技术可以很好的改善当前企业人力资源部门出现的问题。通过科技的进步，带动企业不断前进发展，走向更好的明天。合理运用人工智能技术，增加企业在行业中的竞争力，为企业的发展提供更好的管理工作。

参考文献：

[1] 施瑶瑶. 人工智能时代公共部门人力资源管理价值调适研究 [J]. 南通航运职业技术学院学报，2018.

[2] 兰艳阳. 人工智能时代的人力资源管理 [J]. 经济研究导刊，2018.

[3] 黄凌. 大数据时代企业人力资源管理变革的探讨 [J]. 人力資源管理，2018.