西药房调剂质量对临床疗效的影响效果观察

（中国医科大学附属盛京医院大连医院，辽宁 大连 116600）

0 引言

调剂质量即根据患者疾病种类、病情进展确定相应的治疗方案以及药物，对患者实施合理用药，提高西药房调剂质量是保障患者用药安全和治疗效果的关键[1]。如果调剂质量发生差错，不仅仅会影响患者的临床疗效，甚至可能造成患者出现不良反应、加重病情，对患者产生极大的不利影响[2-3]。由于西药房调剂质量的问题造成患者受到影响的情况时有发生，因此，关于如何提升西药房调剂质量的问题成为了关注热点。鉴于此，本文将对西药房调剂质量对临床疗效的影响效果展开研究，具体如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

从2017 年8 月至2019 年7 月到我院西药房购药治疗的患者中选取120 作为本次的研究对象。其中60 例不进行任何干预的患者纳入对照组，另外60 例给予规范管理措施的患者纳入观察组。对照组：男性28 例，女性32 例，年龄28～65 岁，平均（46.62±6.62）岁。研究组：男性26 例，女性34 例，年龄29～63 岁，平均（46.15±6.89）岁。对比两组患者的一般资料，差异无统计学意义（P＞0.05），可进一步展开比较。

1.2 方法

对照组患者，不对其实施任何干预措施。对观察组患者实施规范管理措施，具体如下。

（1）建立西药房调剂质量管理小组，该管理小组由院长、西药房主任、西药调剂师、临床治疗医生组成[4]。小组建立后，制定相关的管理规章制度，以确定各小组成员的工作职责。加强对西药调剂师和医生的职业培训和专业知识的学习，为促进培训和学习效果的提升，定期对处方进行审核，对临床治疗效果以及患者不良反应进行统计，以此进行药物调剂。

（2）对处方的书写进行规范，要求临床治疗医生在进行处方书写时，不可随意写药物简称，应当将药物名称和剂量书写完整、清楚，以避免患者在购药时出错。

（3）加强审核处方，选择具有多年丰富经验的西药师审核处方，关于特殊用药，应当让临床医生和主管西药师进行签字。

（4）加强对西药质量的监督管理，西药种类多，需要定时对临期药物进行处理，尤其是对储存环境要求较高的药物，需要严格监管其存放环境，及时处理变质药物。

（5）加强发药监管，根据患者姓名，将其所用药物进行分类标记、打包，经过对药物剂量和患者姓名仔细核对后再发药，避免拿错药、漏药情况的发生。

1.3 观察指标

治疗总有效率：统计两组患者中效果显著、病情好转与无效的患者，效果显著和病情好转的患者均计入总有效。总有效率=总有效例数/总例数×100%。

满意度：采用自制的问卷调查表对患者满意度进行调查，该问卷表采用百分制，90～100 分为非常满意，80～89 分为一般，低于80 分为不满意。非常满意和一般均计入总满意。

1.4 统计学方法

2 结果

2.1 对比两组患者的治疗总有效率

结果显示，观察组患者的治疗总有效率显著高于对照组（P＜0.05），见表1。

表1 对比两组患者的治疗总有效率[n(%)]

2.2 对比两组患者不良反应发生率和漏药率

结果显示，对照组患者的不良反应发生率和漏药率高于观察组（P＜0.05），见表2。

表2 对比两组患者不良反应发生率和漏药率[n(%)]

2.3 对比两组患者满意度

结果显示，观察组患者的满意度明显高于对照组（P＜0.05），见表3。

表3 对比两组患者满意度[n(%)]

3 讨论

在社会经济快速发展的背景下，临床药物种类逐渐增多，疾病治疗方式也出现了多样化[5-6]。随着近年来患者数量的上升，西药房用药不合理的情况随之增多，导致给患者造成诸多负面影响，比如用药疗效欠佳、康复速度缓慢、出现毒副反应、增加经济压力等[7-8]。造成患者对医院的医疗水平的怀疑，促使患者对治疗满意度的降低，医院效益也因此受到影响。在本次研究中，与未接受任何干预的患者相比，接受了规范管理的患者，其治疗总有效率更高，不良反应和漏药发生率更低。实施西药房调剂质量管理措施后，能促进各医生对各种西药适应证、禁忌证掌握程度的提升，规避了因为药物使用不合理造成对临床预后的不良影响。西药房调剂质量除了直接关系到患者的健康、生命以外，还间接关系到医院的声誉[9]。实施管理措施后，明显减少了不良反应的发生，提升了治疗效果，促使患者满意度的提升，进而为医院声誉带来了良好影响。此外，实施管理措施，能够调动各工作人员的工作积极性和责任意识，进而提高了工作效率，有效减少或避免了误差的发生[10]。

综上所述，西药房调剂质量对患者的临床疗效会产生较大影响，需要实施有效管理措施对西药房的调剂质量进行管理，以此来促进临床疗效的提升，减少不良事件的发生，促进患者满意度的提升。