移动互联网对内陆省份消费升级的影响因素分析

胡诗懿

摘要：我国经历了三次消费升级，当前正在进行的是第三次消费升级，主要表现为生存、发展型消费向享受、服务型消费转变。网络为大众提供了新的消费方式，在促进消费升级方面发挥了重要作用。但许多内陆等经济相对并不发达的省份的居民很可能并没有使用过台式或者笔记本电脑，他们是通过智能手机使用移动互联网而成为了网民，从而进行移动电子商务活动，这进一步体现出移动互联网的重要作用。本文主要对移动互联网对内陆省份消费升级的相关影响因素进行分析。

关键词：移动互联网;消费升级;移动支付：O2O

改革开放以来，我国经济迅速发展，经济差距逐渐缩小。居民消费正在由生存、发展型消费向享受、服务型消费转变。其中，移动互联网的发展对于经济发展消费升级发挥了巨大作用，特别是在内陆省份。内陆省份由于地理位置、资源等方面的限制，经济发展与沿海发达省份存在一定的经济差距，而移动互联网的出现和发展很好的带动了内陆省份的消费，引导内陆地区消费升级，本文主要探讨的影响因素如下：

一、移动支付迅速发展，为居民线上交易成交提供保障

移动支付，顾名思义就是指在移动客户端利用手机等电子产品进行电子货币的支付，是移动互联网发展的重要体现。据调查，中国的移动支付覆盖率达80%，手机支付用户规模己超过5.7亿户，远高于日本、美国等发达国家。移动支付对居民消费升级的影响并不是空穴来风，“数字金融开放研究计划”的最新研究数据表明：移动支付不仅促进了居民消费，且推动了消费结构的优化升级，成为拉动内需的新引擎。此项研究还表示：“移动支付可促进中国家庭消费增长16.01%;与此同时，显著改变了消费结构，使得恩格尔系数降低1.65%，教育、文化、娱乐等发展型消费大幅增加。”①

当前我国境内一二线城市移动支付市场己进入成熟期。②对于内陆省份来说，移动支付无疑为居民们尤其是中低收入家庭提供了一种便利的手段，满足他们多元化的消费需求，提高消费潜力。移动互联网的发展为居民们提供了消费的平台，但很多时候购买决定来自一时的想法，例如广告、朋友推荐等，因此移动支付是形成真正交易的重要保障。移动支付的普及为内陆地区消费者提供了消费的便利性，促进了消费行为和交易的完成。支付宝2016年发布的报告就有显示，移动支付在中国中西部欠发达的地区最为流行，例如贵州、四川、甘肃等省份，这些地方平均接近80%的在线支付交易是通过移动设备完成的。

二、物流行业智能化，时效性和便利性双重升级

物流是指物品从供应地向接收地的实体流动过程。在中国，物流行业发展非常迅速，据2018年邮政行业发展统计公报可知：全年邮政行业业务总量完成12345.2亿元，同比增长26.4%.东部沿海省份和城市因其地理位置的优越性在物流行业毋庸置疑占有重要地位，但随着电商行业的发展，中西部内陆省份物流行业的快速发展也不容小觑。数据显示，在2018年，中、西部地区业务增长持续提速，市场份额继续上升。中部地区完成快递业务量62.4亿件，同比增长34.8%;实现业务收入678亿元，同比增长26.9%。

随着消费水平的提高，内陆省份的居民更多地开始利用移动电子商务平台进行消费，开展网购等活动。在信息技术高度发展的今天，快递业业务量的增长并不能完全说明物流对消费升级的促进作用，还有一个很关键的因素——智能物流的发展。近年来，我国物流企业科技投入不断加大，部分企业研发费用占比己经超过营业额的5%。③各大物流企业都致力于提高服务，提高消费者服务型消费水平，在此过程中逐渐形成了基于互联网的智能化、数字化的运作体系，使得物流过程中的取貨、运输、投递时间大大缩短，对消费者来说，也更加便利。物流企业还推出了如“次日达”等业务，保障消费者尽快收到所购买的物品，满足消费需要。以及上门取件、退货、扫码寄件等基于移动互联网的物流服务，都大大方便了消费者的生活。

三、数字经济O2O普及，市场逐渐下沉带动消费升级

O2O，即online to online，是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的平台，这个概念最早来源于美国。现如今，O2O己经发展成为了一种商业模式，这个阶段的O2O主要就是一种服务型电商模式，发展到了餐饮、娱乐、美容等多个领域，几乎包含了日常生活的方方面面。其实到现在，O2O对人们消费的影响更多的涉及到发展、享受方面，如之前提到的美容美甲、娱乐等，促进了消费升级。“当中国人开始愿意为美好的生活品质去买单时，这便是真实发生的消费升级。”这句话来自花点时间的创始人。④特别是在经济并不那么发达的内陆省份O2O的发展更是让他们的消费有了更加多的可能性。

表现尤为显著的便是外卖行业的发展，最早的外卖形式即打包外带，随后电话订购发展起来，使外卖行业得到迅速发展，之后随着互联网的发展，网上订餐逐渐流行。直至现在，因为智能手机和移动互联网的普及，各大APP应用涌现，成为外卖的主要形式，饿了吗、美团等移动端外卖APP成为了众多用户的首要选择。如果说在外卖兴起的初期阶段，东部地区等经济发达的省份或一二线城市是外卖用户的主力军的话，现在的外卖市场已经进入稳定发展时期，中国的外卖用户开始逐渐向内陆省份和三四线城市转移。艾媒报告最新的外卖行业研究数据表示：“一线城市用户占比下降6.0%，降幅明显;而三四线及以下城市用户占比合计增加5.8%，成为外卖市场增长的新驱动力。”艾媒咨询分析师认为，随着中低收入群体个人可支配收入的相对提高，未来三四线城市居民的外卖消费习惯将得到强化。

注释：

①https：//baijiahao.baidu.com/s？id=1647101105374307718&wfi0spider&fof=pc

②国福丽.移动支付市场的当前发展及未来趋势探讨[J].财富时代，2019（12）：41-42.

③蒋永霞.2019年中国商业十大热点展望之十——快递从价格战转向服务战，物流业不断满足消费升级新需求[J].商业经济研究，2019（22）：2.

④周琳，倪元锦，龚雯.掘金“懒人经济”O2O引领消费升级[J].中国中小企业，2017（11）：45-47.

参考文献：

[1]蒋永霞.2019年中国商业十大热点展望之十——快递从价格战转向服务战，物流业不断满足消费升级新需求[J].商业经济研究，2019（22）：2.

[2]周琳，倪元锦，龚雯.掘金“懒人经济”O2O引领消费升级[J].中国中小企业，2017（11）：45-47.

[3]国福丽.移动支付市场的当前发展及未来趋势探讨[J].财富时代，2019（12）：41-42.