疫情之下地方新闻网站的融媒之战

2020年春节前夕，突如其来的新冠肺炎疫情席卷全国。这是新中国成立以来，传播速度最快、感染范围最广、防控难度最大的重大突发公共卫生事件。各级媒体如何传递抗疫正能量？如何为党和政府分忧？如何提供立体的资讯，及时回应民众关切？又如何生产出鲜活的“精神食粮”，让民众“宅家抗疫”的日子足够充实？对此，不少媒体都在尝试突破：融媒体让新闻报道变得鲜活又立体，数据新闻解答了人们的困惑，云录制打破了传统空间的局限性……以上种种，让我们看到了当下媒体发展的更多可能性，也为未来媒体的创新与变革提供了一个新思路。

摘 要：2020年1月，新冠肺炎疫情暴发，从武汉到湖北再到整个中国，到处都在紧张的防控中。在这场没有硝烟的战争里，地方新闻网站应发挥网络舆论引领优势，发挥党网的主流价值，为党和政府分忧，也及时回应民众关切，为疫情防控工作尽到本身职责。本文重点以福建官方新闻门户东南网的实践为例，进行总结分析提炼，是对新闻机构重大公共卫生突发事件报道的一次探讨，可供相关机构和读者研究参考。

关键词：新冠肺炎疫情；地方新闻网站；融媒

中图分类号：G210.7 文献标志码：A 文章编号：1674-8883（2020）07-0004-03

一、守正：充分发挥新闻网站的自身优势

在自媒体泛滥时代，人人都有麦克风，新闻网站也被一些人视为传统媒体，之所以被划为“传统”，更多是因为人们阅读习惯的变化，很多人获悉信息的途径不只是报纸、电视和电脑，更多转向了手机。但有一个事实是PC阅读的视觉冲击、浏览舒适度依然高于掌端阅读，而且还有很多人会在工作间歇利用PC进行新闻阅读。因此，新闻网站不能一味跟风，把所有气力都用在自己并不具优势的移动端上，而是要先守好自己的阵地，充分发挥新闻网站的优势，做好PC上的新闻传播。

（一）快说事实，及时回应社会关切

新闻唯快不破，新闻网站依然可以为网友提供最快、最新鲜的新闻资讯。在新冠肺炎疫情期间，很多层级政府都指定卫健机构的官方网站第一时间发布当地的最新疫情动态通报。

对福建人来说，他们最想关注的疫情信息有哪些？全国的数据、福建的数据、湖北的数据都少不了。东南网的PC编辑每天紧盯国家卫健委、福建卫健委、湖北卫健委的官方网站，第一时间转载发布最新通报。福建的数据几乎做到了“秒转”的速度，极大地满足了网友的求知欲望。同时，新媒体编辑也同步将最新动态发布到东南网的微信公众号、微博和今日头条等社交账号上。

确诊病例的行动轨迹、数据的清零、最新的药物研究发现、政府最新通告、学校开学信息、交通管制信息……只要是百姓迫切关注的，东南网的采编团队都第一时间采集编发，提供给网友。因为及时回应关切，东南网的报道《快讯！17日零时起至疫情防控工作结束，全国收费公路免收车辆通行费！》等大批文章阅读量均超过了10万。

（二）条分缕析，建立专题，提供最全资讯

网络媒体的优势在于其“海纳百川”。2020年1月21日，为了给网友提供比较全面的最新资讯，东南网在发布了一定数量关于疫情的权威稿件后，迅速推出了新闻专栏。此时，全国开设专栏报道的新闻网站屈指可数，东南网走在了前列。

1月23日10点起，武汉全市公交、地铁、轮渡、长途客运暂停运营，进入前所未有的封城状态。此时，在获取更加全面的各方信息之后，东南网推出了专题《全力做好新型冠状病毒肺炎疫情防控工作》，并在东南网首页重点位置突出呈现。专题以滚动播报的形式，大版面聚焦疫情防控最新动态，大力宣传抗击疫情的感人故事，传递科学防护知识，营造全社会共同抗击疫情的氛围。截至3月中旬，抗疫专题发稿超过13000篇，平均每天刊发疫情相关稿件200多篇。

在这场战“疫”中，全国就是一盘棋。福建积极响应国家部署，对口支援湖北宜昌，这也是福建战“疫”工作不可分割的一部分。2月11日，福建省对口支援湖北宜昌的前方指挥部和首批医疗队成员共158人在福州集结出发。为了记录福建驰援宜昌的场景，东南网第一时间联合三峡宜昌网共同制作推出了《福建医疗队支援宜昌共同抗“疫”》网络专题，并在东南网首页重点位置体现。东南网采编团队与三峡宜昌网采编团队联动报道，聚焦一线，展现了福建支援宜昌医疗队医护人员在战“疫”一线的良好精神风貌和无私奉献精神。[1]截至3月中旬，两家媒体已共同采编发相关稿件200余条。

在疫情得到相对有效控制的情况下，东南网按照工作部署，于2月12日推出了《防疫复工并举？安全有序兼备——复工复产？福建在行动！》报道专题，专题开设了“扎实做好‘六稳’工作”“致敬战‘疫’中的平凡英雄”“防疫物资生产忙”等栏目，聚焦福建省复工复产重要政策资讯和一线故事。该专题目前发稿已超过1500多条。

二、创新：“掌上开花”，有效延伸传播触角

专题是地方新闻网站在战“疫”报道中基于自身平台的一种优势方法。此外，在目前的融媒体传播格局下，地方新闻网站也需要争取移动端上的读者关注，使自身的产品传播更广，也在移动平台上发挥网络新闻媒体的舆论引导价值。在此次战“疫”報道中，东南网群策群力，组织精干力量，充分展示了“十八般武艺”，策划制作了诸多适宜移动端传播的产品。

（一）使报道更立体：开发疫情动态数据平台

2020年2月初，全国各地确诊病例数据不容乐观，网民内心都很焦灼。为了使福建各县市区更直观了解所在地区的被感染人员情况，加强防护，东南网于2月 4日重磅推出了《福建新冠肺炎疫情实时动态》，可直接查询福建省各县区的确诊、疑似、死亡及治愈人数，还可就全省或所在地市的疫情数据形成直观的图表，并在微信朋友圈广泛传播，方便福建网友及时查询。

《福建新冠肺炎疫情实时动态》有别于腾讯、网易等平台，服务福建本土特色更加明显。随着时间的推移及疫情控制情况的变化，东南网又在疫情地图的基础上推出了疫情趋势图，使网友除了能了解疫情数据，也可以看到近半个月的疫情变化趋势。

疫情防控中，福建不断派出医疗队伍支援湖北，先后输送12批次总计1393名医护人员。福建的各行各业也不断涌现出抗疫先进典型，有的甚至为之付出了生命，例如工作过度疲劳、诱发脑溢血死亡的宁德市福安溪尾镇副镇长雷木成，超负荷工作而倒下的村医、三明市大田县屏山乡芹阳村村民陈荣侯。为了更好地向这些英雄表达敬意，铭记他们的付出，东南网精心策划推出了《福建战“疫”群英汇》，将他们的名字和事迹一一铭刻，同时开辟留言区，供网友留言点赞，并推荐他们身边的英雄。

（二）使形式更鲜活：推出系列主题海报、图解和H5

在本次的战“疫”报道中，笔者关注到，海报宣传是一大特色和亮点，不管是央媒还是地方媒体，读者的关注在哪，媒体的触角就要延伸到哪。由于疫情防控需要，在长时间内，多数国民的时间被手机占用，其中微信花费了他们不少的精力。而单张海报很适宜在朋友圈传播，基于此，东南网在本次报道中，对海报的运用尤为充分，并在朋友圈迅速收割了一波粉丝。

在这场全国的疫情战中，福建元素的贡献尤为明显，医疗专家钟南山乃厦门人，举世瞩目，但他的福建情缘不一定为人所知。武汉的雷神山、火神山两座医院的迅速建立投入使用，离不开“福建制造”的贡献，比如长乐民企金强集团与時间赛跑，3天交付武汉火神山医院房屋地板，首善曹德旺先后捐款1.4亿元。2月5日起，东南网策划推出了“点赞福建力量”系列海报，首期《钟南山》迅速刷爆朋友圈，此后连续推出《福建援湖北医疗队》《厦门航空》等共12期。

医生是战“疫”中的英雄，同时物业人员、快递小哥、物流人员、社区人员、公交车司机、清洁工等坚守一线、维护社会正常运转的其他行业工作人员也是英雄。东南网策划推出了《致敬战“疫”中的平凡英雄系列》系列海报，连续推出《医疗工作者》《志愿者》《基层干部》等共18期。

为了使新闻得到更为及时有效的传播，战“疫”中，东南网还制作了大量的新闻海报，例如《英雄归来》《别样“三八节”致敬最美的她》《福建首批支援湖北勇士全员再战金银潭》《数读福建复工》《刚刚，341名云南籍务工人员抵榕》等共30多期。

此外，东南网还制作了《@节后返闽工作的你，这份防护攻略请收好！》《全球疫情速览 中国：携手战疫》《因地因时因业因企施策 福建出台21条措施有序有力有效复工复产》《逻辑关系图告诉你，为啥宅家也是做贡献》等图解新闻，帮助网友更好地读懂新闻。

H5在本次战“疫”报道中也得到了充分的运用。1月26日，东南网推出了H5《防控疫情！这个春节， 我承诺》，倡议大家不串门、不聚会、不外出；2月1日，推出了H5《抗谣“防疫战”，福建在行动》，号召大家不传谣、不信谣、不恐慌；2月3日，推出了H5《福建援鄂医疗队战“疫”一周记》，记录第一支派往湖北的医疗队在第一周的日常，为他们鼓劲加油；2月13日，推出了H5《蜜桔之约》，为福建对口支援的宜昌加油，为福建派往宜昌支援的医疗队加油；3月18日，推出了H5《英雄归来》，欢迎第一批从湖北撤回的医疗队员。

（三）使生产更智能：AI虚拟主播解放人力

在战“疫”报道中，东南网推出了人工智能虚拟主播小晴，利用人工智能主播省力、新颖、快速、智能的优点，制作了元宵祝福视频、福建医疗物资播报等系列短视频。由AI虚拟主播制作的短视频，以逼真的形象、自然的声音、精准的口型受到了网友的喜爱。其中，《福建春季开学时间预计推迟到2月16日之后》全网浏览量超1300万，《婴幼儿戴口罩应预防窒息》全网浏览量超487万，短视频大多浏览量超10万。[2]

同时，东南网与全国主流媒体进行疫情防控相关直播，与《经济日报》、人民网、人民视频、央视频、环球网等70余家主流媒体成功联动直播。

（四）使服务更贴心：搭建疫情防控公益服务平台

媒体作为信息中介，牵线搭桥是其特有的功能，也是彰显社会责任感的一个重要体现。在本次战“疫”中，东南网积极牵线京东、易联众、科大讯飞等科技企业，打造了多功能公益服务平台——福建疫情防控公益服务平台，并于2月14日正式上线，PC和移动端均可浏览操作。平台设有福建疫情滚动播报、公告通知、辟谣举报、福建疫情实时地图、新冠肺炎小区查询、新冠肺炎症状自查、发热线上义诊、应急物资信息发布、AI主播等服务功能。该平台不断嫁接到福建的省直机关、地市、县、乡镇的微信公众号内，服务各层级网友。

受疫情影响，福建一些地方交通运输不便、客商减少，导致不少农产品滞销，农户出现销售困难。东南网主动发挥媒体优势，打通资源壁垒，核实发布信息，对接电商平台，协助农产品滞销的各地农户对接平台消费者，在首页开辟了《战“疫”有我，助农在行动》专题页面，携手朴朴、淘宝、拼多多等，在《福建疫情防控公益服务平台》上向全社会征集滞销农产品信息，协助农产品滞销的各地农户对接平台消费者，展现媒体担当。[3]

（五）使声音更清晰：持续滚动辟谣以稳民心

针对网络出现的谣言，东南网及时向权威部门核实跟进，澄清不实传言，消除不必要的恐慌情绪。东南网从1月22日起，推出了《新型冠状病毒感染的肺炎疫情实时权威辟谣，不信谣不传谣！》特别报道，持续滚动更新。实时更新了《某影城现在还开门，还满座？造谣者被抓》《飞机洒消毒药水 这个谣言信不得！》《暂时别吃鱼肉？这些传言不能信！》等辟谣稿件数百条，积极做好舆论引导工作，坚定打赢疫情防控战的信心。

三、特色：立足海外分站，做足侨胞宣传

在本次抗疫宣传中，东南网考虑到福建的海外侨胞众多，积极发挥东南网的海外落地优势，发动东南网海外分站的力量和通讯员队伍，开设了《共同抗击疫情，海外侨胞在行动》网络专题，发布原创图文报道和抖音视频，对世界各国侨社侨胞支援抗击疫情捐款捐物的事迹进行了宣传，表达了海内外同胞在共同抗击疫情过程中的所想所盼，弘扬了海外侨社的正能量。此外，各海外分站还积极联系所在国侨社、侨领，鼓励各国侨社开展疫情防控知识学习，鼓励更多侨胞参与到支援战“疫”的过程中来。

在诸多报道中，东南网全球独家报道旅日闽籍侨胞刘丹蕻（原田优美），义助“钻石公主”号的祖国同胞回国的善举備受瞩目。“钻石公主”号突发疫情后，祖国时刻记挂着邮轮上的同胞，从“钻石公主”号停泊的横滨港到东京羽田机场，有相当一段陆上距离，香港特区政府和中国驻日本大使馆积极寻找大巴接送港澳同胞。2月15日，中国驻日本大使馆参赞兼总领事詹孔朝找到闽籍侨胞刘丹蕻，请求协助。

疫情面前，刘丹蕻不是没有顾虑，因为在接下来的樱花季，公司的大巴很早就被旅行社预约满了，如果参与这次接送，对今后经营的影响难以预料。因此，一开始刘丹蕻想找其他大巴公司，但随着疫情发展，一家家公司都退缩了。另一边，香港特区政府寻找大巴也遇到了困难，多个日本巴士公司都拒绝接送。

时间就是生命，为了同胞，刘丹蕻毅然接下此次任务。2月19日至22日，刘丹蕻率领她的团队，连续奋战4个昼夜，圆满完成了护送同胞的任务。刘丹蕻的事迹经东南网独家报道后，在社会各界引起了巨大反响，她的勇敢行动向世人展示了“一方有难、八方支援”的中华传统美德。

这场抗疫战成为了全球共同面临的一次挑战。3月2日，东南网推出了《全球抗疫进行时》专题，聚焦全球疫情最新进展，通过图文突出了中国在努力防控本国疫情的同时，第一时间支援世界其他国家，呼吁全球合力共抗疫情，展示了中国的大国担当与责任。截至3月18日，共发稿3000余条。

四、结语

在重大突发公共卫生事件报道中，地方新闻网站应该承担起党网应有的责任，在网上舆论引领中发挥重要作用，为党分忧、为民解愁，及时准确采编有效信息，满足网民的知情权，消除他们的焦虑和恐慌。在目前的传播格局下，不论是哪种形态的媒体，都必须有融媒体传播思维。地方新闻网站除了要做好PC端的宣传，还必须在移动端延伸自己的触角，要善于制作海报、图解、H5、短视频等产品，充分利用微信、微博、抖音、今日头条等社交媒体平台，把产品送到更多读者手中。区别于自媒体的信息泛滥，在关键时刻，官方新闻网站要站出来权威发声，及时澄清不实信息，使网络空间更加晴朗。

参考文献：

[1] 蔡秀明，邓波.抗“疫”宣传 东南网打好联合战[N].福建日报，2020-02-18（8）.

[2] 蔡秀明，余琳艳，郭胜达，江茗茗.同舟共济战疫情 东南网这样做[N].福建日报，2020-02-11（8）.

[3] 林先昌.疫情之下 媒体电商联动公益助农[DB/OL].东南网（原创报道栏目），2020-03-17.

作者简介：王祥楠（1983—），男，福建泉州人，在职研究生，编辑职称，研究方向：网络新闻传播，应急管理。