使用与满足视角下弹幕文化的分析研究

摘 要：伴随着互联网技术的发展和移动终端的普及，越来越多的视频网站出现在了大众视野中，为了加强与受众的互动，弹幕作为新的评论形式成为了各大视频网站的标配。弹幕文化作为社会亚文化，笔者认为对其的研究具有时代价值。本文旨在通过探析弹幕的群体特征以及对弹幕的使用与满足研究，对这一文化有更深入的了解，以期使弹幕文化更好地被主流文化接纳。

关键词：弹幕；“弹幕族”；使用与满足理论；受众参与

中图分类号：G206 文献标志码：A 文章编号：1674-8883（2020）07-0228-02

一、使用与满足理论概述

（一）发展演变

使用与满足理论的研究分为古典和现代两个阶段。该理论研究自20世纪40年代开始，是针对纽约受众观看肥皂剧、竞赛节目情况展开的研究。学界将前期研究称为“功能主义取向”。20世纪六七十年代开始进行使用与满足的理论研究。1974年，卡茨等人在《大众传播的使用》论文集中，提出了使用与满足理论的基本框架。1977年，日本学者竹内郁朗在卡茨研究的基础上进行了补充，提出了“媒介使用与满足过程的基本模式”。[1]

（二）理论意义

作为传播史上的重要转折点。在使用与满足理论出现之前，传播过程的研究基本是以传者角度的研究为主。这一理论使传播的研究视角开始转变，研究重点转向受众。[1]研究重心的转变也表明受众在传播过程中并不是被动的信息接收者，受众会根据自身需要主动获取想要的信息，这一发现对传播学研究具有深刻的影响。

在互联网技术不断更新发展的现在，重视受众需求已经成为传者在信息传播时需要考虑的重要因素。只有契合受众需要的产品才有可能达到预期的传播效果，在新媒体时代，使用与满足理论仍然有很大的研究价值和发展空间。

二、弹幕的源流及发展现状

弹幕一词最早被用于军事作战，形容战场上密集的子弹同时射出形成的幕布，而现在常说的弹幕更多指的是受众在网站观看视频时，其他用户发布的评论从屏幕上飘过，如同枪弹形成的幕布。[2]

日本的视频分享网站NICONICO动画被公认为是最早的弹幕视频网站，[3]其最主要的特点就是弹幕评论功能。在视频播放过程中，用户可以随时发布弹幕进行评论，同时发布的弹幕不会消失，之后观看视频的用户也会看到该弹幕，为用户提供“实时互动”的感觉。简而言之，弹幕就是发布在某段视频画面上的评论。

NICONICO的弹幕功能也给我国视频网站发展带来了启发，2007年，视频网站AcFun首先引入弹幕功能，被视为国内弹幕视频网站的发源地。2009年6月，哔哩哔哩动画网站（bilibili，简称“b站”）成立，是国内弹幕视频网站的另一代表，[3]也是国内大部分用户了解弹幕文化的源头。随后国内部分主流视频网站也相继引入弹幕功能，然而弹幕并没有对其核心内容产生根本性影响，这类“带有弹幕功能的视频网站”只是使得弹幕日益为大众所熟知。

三、“弹幕族”的群体特征

（一）青少年为核心的用户群体

根据易观千帆提供的对b站2019年10月用户属性的分析数据来看，b站24岁以下年轻人占比65.36%，24岁到35岁中青年占比仅为18.43%。[2]由此数据来看，“弹幕族”在目前属于社会亚文化，亚文化的特征之一就是并不被所有群体接受，核心用户具有边缘化的特点。[4]

笔者认为“弹幕族”主要由青少年组成的原因有以下两点：一方面，青少年作为互联网的主要使用者，对新事物的接受度更高，更容易接受非主流的文化形式；另一方面，从内容来看，弹幕视频网站的内容以二次元为主，青少年群对二次元文化感兴趣也符合其年龄特征。

（二）以兴趣爱好为基础的群体聚集

互联网使人与人之间的界限变得模糊，互联网上话语的自主性和平等性使人们迅速聚集成群体，以通过弹幕发表评论的形式讨论话题，进而创建小众文化圈，吸引具有相同爱好的人加入，增强群组人员的认同感和归属感。弹幕这种新型的评论方式逐渐发展成为特有的文化现象。

以B站为例，视频内容大致有动画、音乐、游戏几类，主推内容为动画，B站用户因爱好二次元文化而聚集。如此一来，兴趣相同的文化爱好者更易形成群体，群体规模不断扩大，凝聚力也不断增强，通过弹幕进行互动交流，“弹幕族”群体日益发展壮大。

（三）以娱乐化为手段的主流文化抵抗

作为社会边缘人群，亚文化群体天然对主流文化具有反叛心理。以弹幕文化为例，这种逆反心理主要表现为语言符号系统与主流文化不同，这种幽默诙谐的话语使用户暂时摆脱正统规则的约束，获得身心上的轻松体验。

弹幕文化对主流文化的“抵抗”并不意味着“对抗”，更多表现为“补充”，加上亚文化的边缘性和群体少数性，注定其无法对主流文化造成威胁。因此弹幕从出现起，就只能作为边缘网络亚文化存在，一旦和主流文化发生“对抗”，结果必然是遭到主流文化的整肃。[5]

四、“弹幕族”的使用与满足研究

（一）发弹幕：自我表达需要、社会互动需要、社会分享需要

在互联网时代，技术赋权使得人人拥有麦克风，每个人都渴望发声。在弹幕视频网站中，用户可以通过发表弹幕表达自身的意见、发泄情绪、寻求认同，以期在群体中达到自我满足。

人作为社会动物，具有社交诉求。在弹幕视频网站中，用户通过发布弹幕与其他用户“讨论”，弹幕的“共时性”也会使用户产生“实时交流”的时空感，从而完成一场讨论盛宴，[4]也满足人的社交欲望。

分享是人类的本能属性，互联网技术使分享摆脱了时空限制，人可以随时随地以各种形式进行分享。从本质上来讲，弹幕的发布也是一种信息的分享，人们通过弹幕发表自己的看法、对视频的情节作出解释和补充，满足了人的社会分享需要，也体现了个体在社会中的价值。

（二）看弹幕：信息获取需要、身份认同需要、娱乐消遣需要

在弹幕视频网站观看视频与在传统的视频网站观看视频相比，弹幕的存在使用户有更加优质的体验。在弹幕视频网站中，用户不仅能接收视频所要传达的信息，而且能在弹幕互动中获取补充信息。优质的弹幕也反过来促使人们理解所观看的视频，增加了视频的信息含量，使用户获取到更为全面的信息。[3]

人类只有生活在高度统一的社交环境中时，才能感到安全感，对社会产生认同感，而互联网正好为人类提供了这样理想化的社交环境。弹幕视频网站聚集了有共同兴趣的群体，他们通过共同的审美志趣或交流方式获得身份认同和获取信息，在弹幕评论中，不自觉地融入有相同兴趣的群体，获得自我认同感和社会归属感。

人类利用互联网进行互动交流，很大一部分是为了“逃避”现实生活中的压力，满足娱乐放松的需要。以弹幕文化为例，弹幕语言幽默诙谐，以“吐槽”为主，能让人开怀一笑，达到放松的目的，用户看到网友的弹幕“吐槽”后，很可能被“戳中笑点”，这样的体验也满足了用户娱乐消遣的需要。

五、结语

弹幕文化的出现和流行是社会环境、文化交融与互联网技术等多方面共同影响的结果，[3]回顾弹幕文化在中国的发展过程，优质的互动体验使弹幕文化从小众逐渐被大众熟知和欢迎。即使如此，对主流群体来说，弹幕依旧是互联网新生事物，弹幕文化仍属于社会亚文化。在商业发展主导、政治力量管理和主流文化影响下，弹幕文化在未来会发生重大变化，要想完全被主流文化和主流群体认同，弹幕文化仍有很长的道路要走。

参考文献：

[1] 郭庆光.传播学教程（第二版）[M].北京：中国人民大学出版社，2009：16.

[2] 李禮.基于用户使用行为的弹幕网站研究[D].辽宁大学，2015：32.

[3] 盛淮瑾.亚文化视角下的弹幕研究[D].南京师范大学，2016：26.

[4] 张鹏程.弹幕文化传播现状与策略研究[D].山东师范大学，2017：9.

作者简介：陈少敏（1996—），女，甘肃镇原人，硕士研究生，研究方向：网络与新媒体。