论优化汽车整车与配件营销专业学生职业能力培养体系可实施性措施

李雯萍

摘要：目前，中职汽车整车与配件营销专业学生就业方向主要有汽车销售、售后服务、保险理赔与营销、配件管理以及二手车评估等，主要培养的是汽车营销及汽车后市场的专业人才。除了维修岗位，其他与汽车相关的任一岗位都可以看到本专业学生的身影，所以本专业学生在进入企业后，发挥着关键的作用，在整个汽车营销及后市场也占据着至关重要的地位。那么如何培养企业需求的这些人才，特别是在我国汽车行业高速发展的这十年，市场大幅动荡，如何根据市场变化培养出满足市场需求，专业素质及综合素质较强的本专业人才是我们专业学校应当考虑的问题。为此，我们以大连市交通口岸职业技术学校为例，对汽车整车与配件营销专业人才的职业能力培养体系的实施进行了研究。

關键词：汽车整车与配件营销专业;汽车商务;汽车营销;职业能力;人才培养

0  引言

现代职业教育体系的发展受到了社会各界的关注，职业院校培养的技术人才具备了就业岗位的相关知识，在进入岗位后才可以迅速的发挥作用。但目前我国职业教育的发展尚处于初级阶段，特别是中职汽车整车与配件营销专业教育方针和人才培养体系方面依旧不成熟，存在人才培养与市场行情脱节的问题。因此，研究本专业人才职业能力的培养，对于完善我国其他专业技术人才的培养体系有重要意义。

1  大连市交通口岸职业技术学校汽车整车与配件营销专业的教学现状

为了确定本专业教学和学生职业能力培养中存在的问题，我们对大连市交通口岸职业技术学校汽车整车与配件营销专业的教学和学生学习的状况进行了跟踪调查。通过调查的结果来看，该学校在汽车整车与配件营销相关专业中存在的问题主要有：

1.1 教师教学能力

教师是决定教学有效性的关键主体，对于汽车整车与配件专业的教学来说，教师教导给学生的不仅是汽车专业的理论知识及职业技能，还有商务类的理论知识和技能，包括工作过程的营销方法、沟通方式和技巧等，如待人接物的能力，分析和解决问题的能力，寻找市场挖掘客户的技巧以及汽车专业知识在职业岗位中的应用能力等。这就要求汽车知识和商务知识要有机的融合。因此，中职学校的汽车整车与配件营销专业的教师在授课时具有复杂性，不仅考验教师的理论基础知识，对教师的综合职业素质也有很高的要求[1]。但根据我们对大连市交通口岸职业技术学校汽车营销专业任课教师的调查，这些教师中的很大一部分是在毕业后直接来到学校任职，在社会上积攒工作经历的时间有限。这样的教师虽然理论基础扎实，但是实践经验不如岗位工作经验丰富的人员，对学生技能的培养相对于理论知识差一些，达不到职业学校培养人才的标准要求。

1.2 实践教学环节

对于汽车营销专业这种实践性较强的专业来说，实践教学是培养学生职业能力的关键手段。学生在学校中掌握理论知识后，需要通过实践环节进行应用，才能够逐渐地熟练，并在就业中取得优势地位。但根据我们对大连市交通口岸职业技术学校汽车营销专业教学的调查，该学校前几年的实践教学环节较少，授课过程以理论知识为主，缺少汽车营销方向的实践，这样的教学方式学生虽然理论知识牢固，但因为实践环节较少，理论知识的锻炼与应用效果并不显著，学生在就业后普遍存在缺乏经验的问题，通常会选择在工作中继续学习，而很多本专业的学生会在毕业后选择其他行业的工作。

1.3 学生职业素养——思维训练

汽车整车与配件营销专业各个岗位均离不开营销，营销是一种复合型的工作，营销行业需要特定的思维方式才能胜任，如在市场处于饱和状态下如何开辟新的市场、如何用变通的方式以满足挑剔的客户的需求、如何在工作中积累经验以提升技能水平等[2]，这些都是营销行业的从业人员需要思考的问题。而汽车整车与配件营销专业的学生，年纪小，沟通和解决问题的能力不足，他们更离不开营销的思维方式的训练。市场需求的人才既要懂汽车又要懂营销，想要培养这些职业能力，需要学生在学校中就接受营销思维的训练，并在实践中得到应用，同时，教师在授课过程中也应当注意引导学生进行思考。但根据我们对大连市交通口岸职业技术学校汽车营销专业的教学过程的调查来看，该学校学生职业素养欠缺，尤其是营销思维能力不足;在教学过程中也没有专门的思维训练课程，教师在授课过程中更重视对现有知识的教导，缺少引导学生自行思考以锻炼思维能力的环节相对。

2  优化汽车整车与配件营销专业学生职业能力培养体系的措施

根据上文中对大连市交通口岸职业技术学校的调查以及问题分析，本部分中将提出一系列培养汽车整车与配件营销专业学生职业能力的措施。

2.1 提升教师教学能力

教师的教学能力对教学效果有直接的影响，因此学校在建立学生职业能力培养体系时，应当首先注重对教师教学能力的提升。首先，教师应当根据汽车整车与配件营销专业的特征，根据职业学校培养人才的策略，在教学中将汽车知识与营销知识有机融合，把工作经验、交流策略、就业岗位遇到的实际问题的解决方式等融合到授课中，学生具备理论知识的同时，重点让学生在课堂中掌握行业中岗位需要的各种技能，提升综合能力，包括工作能力、适应能力和社会能力。从而实现岗位工作内容与教学内容对接，保证所学理论知识与实际应用不脱节。

为了实现上述的教学目标，教师自身也应当具备实践的经验，为此，交通口岸学校建立了专门的教师培训体制，培养教师的实践工作经验。教师培训的方式主要有三种方式：

一是脱产实践，进入企业进行半年的脱产实习。交通口岸学校已有数位教师在汽车营销和售后服务两个核心岗位的脱产实习，效果较好。这些教师不仅提升了技能，还更深入的了解市场、了解岗位需求，未来将有更多的教师参与到本专业不同的岗位实习。

二是教师参加校企合作技能考级，获取企业认证。交通口岸学校有4位本专业教师获得北京现代高级售后服务认证，考核标准完全与企业员工一致，从而提升教师的实践能力。

三是学校邀请相关行业的专业人士对教师定期培训。例如教育教学行业，汽车相关行业等，在培训完毕后对教师进行考核，确保教师的教学能能力不断提升、实践能力跟得上市场的变化，达标后再对学生进行教学。

以上三种方式说明教师要建立长久的与企业合作的机制，也可以走进企业认师傅，引进企业优秀人才为学校人才培养指导。

除此之外，教师还应具备优化知识结构的能力。交通口岸学校已经修正了本专业4个版本的学生培养方案，调整培养目标、课程、上课模式、知识结构等，以保证学生的能力达到企业要求。教师在授课时，倘若大量的采用理论知识，照本宣科，则学生在枯燥的知识中将很快丧失兴趣，无法持续性的学习。因此，教师在授课之前要优化知识结构，结合数据或案例完成对理论知识的讲解，以此提升学生的注意力。例如，交通口岸学校的教师利用在半年的企业脱产实践中积累的大量案例充实教学，不仅提升学生的课堂注意力，还避免了教授知识简单，或与实际应用不相符的尴尬局面，从而提升了教学质量，为学生职业能力的培养奠定基础。

2.2 完善加大实践教学

实践是使汽车整车与配件营销专业学生掌握工作技能的关键手段，因此大连市交通口岸职业技术学校应当重视完善教学中的实践环节，以此锻炼学生的工作技能水平。

学校中开展实践教学的方式主要有三种：

第一种是在课堂上，实行理实一体化教学模式，建构学生“学习共同体”。由教师主持展开一些小型的活动模拟体验，该过程可以借助理论知识的讲授环节进行。教师在讲授理论知识时，可以预先准备与知识相关的活动，在课堂上带动学生，有助于培养学生对知识的利用能力。理实一体课堂更要注重实操，课堂实操体验活动要丰富，教师在教授理论知识到一定阶段时，采用角色扮演的方法，由学生扮演销售顾问或服务顾问等岗位人员、企业管理者、客户等，进行模拟实操演练，不仅可以提升学生的学习兴趣，增强学生的代入感，还可以引导学生多使用课堂中学习的知识，考验学生的实际应用能力。同时，在这种模拟课堂实践的方式下，建构了学生“学习共同体”，让学生在活动中合作、在合作后反思，相互扶持完成学习任务，不仅提升学习效率，而且锻炼学生的思维，思考能力得到提升。

第二种是深化校企合作，提升学生的职业能力。目前，交通口岸学校的巴斯夫喷漆项目班，北京现代的维修项目班，通用项目班等校企合作对学生的职业能力考核非常严格，均由品牌认证的核心教师、企业技师等对学生直接考核，考核标准由企业和校企合作项目组共同制定，考核通过学生可在企业零距离上岗，能力水平达到企业用工要求。交通口岸学校的汽车整车与配件营销专业也正在努力推进本专业的校企合作项目，争取早日达成合作。

第三种是学生继续参加国家汽车营销大赛，以便提高学生的就业能力。国家技能大赛考核学生的核心技能和综合素养，标准较高，起到教学导向作用。在此过程中，教师和学生均受益，可以说国家技能大赛起到了以赛促教、以赛辍学、以赛促发展的作用。

除了上述的三种实践教学方式外，学校还可以组织由教师带领学生前往企业进行短期（一两个星期）实习，在实习过程中培养自己的工作能力，企业中的环境对学生来说是一个非常好的锻炼，但中职学生年纪小，教师一定要加强监管。针对将毕业的学生进行校企合作实习。学校通过与企业展开合作，将即将毕业的学生送入到企业中进行实习，通过建立“专业导师+企业导师”的双导师机制，学生在企业中的实习不仅可以锻炼工作技能，扎实理论知识，在企业导师的指导下还可以规划自己未来的发展道路和发展方向，对学生今后的生活和发展也很有帮助。

2.3 加强职业素养——开展思维训练课程

针对大连市交通口岸职业技术学校缺乏对汽车营销专业学生思维训练的问题，学校中应当展开专门的思维训练课程和职业素养课程，以促进学生职业素养提升。该课程在理论知识学习之前进行，重点培养学生的营销思维能力、沟通协调能力、分析解决问题能力、和心理素质能力等，保障学生在具備基础的职业素质后再深入学习专业知识，以提升学习和应用效果。当然，在平时专业知识授课时也要注重学生思维能力的训练。与此同时，优化学生的考评机制，在原有的考评基础上，加大对职业素养的考核，从而保证学生职业素养的提升。

3  结论

本文以大连市交通口岸职业技术学校为例，对汽车整车与配件营销专业的学生职业能力的培养体系的建立进行了研究。通过对该学校的调查发现，该学校的汽车营销专业的教师教学能力、实践教学环节和思维训练环节等存在薄弱之处。而本文针对这些问题提出了相应的措施，期待能够为提升我国职业学校汽车营销专业的教学和人才培养水平提供参考。

参考文献：

[1]黄汉龙.“互联网+”时代技工院校汽车营销专业学生职业能力培养的应对策略[J].职业，2017（11）：78-80.

[2]胡宗梅，荀斌，郝伟.汽车营销与服务专业技能类课程教学模式的建构与实践[J].武汉职业技术学院学报，2016，15（04）：48-51.

[3]夏庆安，孙莹娟.高职汽车技术服务与营销专业实施现代学徒制的探索与实践[J].陕西青年职业学院学报，2015（03）.