浅析新时代国有企业员工培训的时效性与实效度

摘要：在中国特色社会主义新时代，国有企业发展既要适应社会主义市场经济发展要求，又要应对经济全球化带来的挑战，更要承担新历史使命，在新征程中力争世界一流企业的领跑者。而国有企业发展的动力源在员工，加强符合新时代要求的国有企业员工培训，确保培训的时效性与实效度，才能使国有企业发展动力持续、竞争力增强，在国际经济潮流中立于不败之地。

关键词：新时代;国有企业;员工培训;时效性;实效度

党的十九大报告指出：“中国特色社会主义进入了新时代，这是我国发展新的历史方位”。这个新时代，是决胜全面建成小康社会、全面建设社会主义现代化强国的时代，是奋力实现中华民族伟大复兴中国梦的时代，是我国日益走近世界舞台中央、不断为人类作出更大贡献的时代。国有企业是中国特色社会主义的重要物质基础和政治基础， 立足新时代新方位，国有企业正进行着跨越式发展，成为国际先进企业同台竞争的并行者，多领域与多行业的领跑者。明确了国有企业在新时代的发展定位，确保国有企业做好承担新历史使命的先锋队，就必须从基础抓起，回归人的因素，加强员工培训，提供员工素质。学术界有关国有企业员工培训的研究已取得一定成果，但是，本文将国有企业置于新时代背景下，探讨国有企业员工培训的实效度问题，以期对国有企业员工培训有所助益。

1.国有企业员工培训存在的主要问题

国有企业为适应市场变化，增强竞争优势，员工培训是重要的“人本投资”，是提高国有企业造血功能的根本途径。通过培训可以挖掘员工潜力、提升员工业务技能、传承国有企业文化，增强国有企业凝聚力，在国有企业其他条件不变的情况下，有效的人本为主的软技术投资相较于硬技术投资产出见效快、收益率高。员工培训的重要性不言而喻，但是，结合目前新时代国有企业发展需要来看，国有企业培训还存在一些影响整体效果的问题，主要体现在以下几个方面：

一是培训内容与培训需求错位。培训是一种特殊的管理形式，在培训体系中，国有企业是培训的发起者和最终用户，作为培训的绝对主导者，在设计培训体系时必然将国有企业需求作为培训的第一需求，而非员工需求，只有员工个人需求符合公司需求时才会被接受，这一培训需求间的矛盾直接表现为培训内容的供需错位。在实际操作中，国有企业的培训需求通常由业务主管部门直接提出，但业务主管部门往往过于注重培训的“实用性”，在整个培训过程中布置工作内容、灌输工作要求部分所占比重大，培养能力素质的前瞻性教育所占比重相对小，将培训变质为工作布置会、工作要求会，员工难以从培训中汲取有利自身发展的养料，也不易于业务能力的建设提升，甚至容易对培训产生抵触情绪，造成培训收效甚微。同时业务部门往往缺少专业的培训需求调研训练，寻找培训问题以及提炼关键问题的能力不足，容易出现需求失真的情况。

二是培训方式滞后。目前，国有企业员工培训多数继续沿用传统“茶壶和茶杯”的培训模式，即培训教师在培训中往往充当 “茶壶”的角色，而学员则扮演 “茶杯”，整个培训过程就是“茶壶”灌满“茶杯”的过程。这种教学方式几乎不关心学习的氛围、学员的学习意愿及接受度，只注重知识信息及技能的单向输送。这种课堂讲授法适用于向学员群体介绍或传授某一个单一课题的内容，如对本国有企业某项新制度或新政策的介绍与解读，引进新设备或新技术的普及讲座等理论性内容的培训。采用课堂讲授法进行员工培训的优点在于可以同时进行多名员工的培训，极大节约师资、时间成本及培训经费。但从培训效果来讲，课堂讲授法因为培训过程缺少授课者与学员的沟通，虽然可以采用课堂问答的形式获取学员对讲授内容的反馈，但在整个培训过程中，受训人员不能主动参与培训，只能从讲授者的讲授中，获得被动的、有限度的思考与吸收。

除了课堂讲授法，实操示范法在国有企业培训中也被广泛使用。实操示范法是专业技能培训的通用方法，一般由相关业务主管部门或经验丰富的技术能手负责培训，适用于机械型工种，通常在专门的培训基地或作业现场由培训人员简单讲授操作理论与技术规范后，对学员进行标准化的操作示范表演，学员需要反复模仿实习，经过一段时间的训练，使操作逐渐熟练直到符合规范的程序与要求，达到运用自如的程度。培训人员在现场作指导，随时纠正操作中的错误表现。实操示范法对机械性的实際操作培训直接有效，但缺点在于适用面较窄，同时对培训场所有较高要求，只能在作业现场或具有专业设施设备的培训基地进行，应用范围局限性强，而且培训人员往往由于缺乏专业培训训练，动手能力强但表述能力稍有欠缺，导致培训过程简单枯燥，培训效果不能尽如人意。

三是培训对象的选择具有盲目性。关于培训有个很有名的“鸭子”和“松鼠”的故事，很恰当地阐明了根据员工的可培训性对培训对象进行选择的重要性。某国的国家情报机构拥有一套制定严谨、体统的培训体系，该机构组负责人引以为傲，经常向其他人夸耀：“有了这套培训习题，我们能训练一只鸭子爬上树。”有反对者反驳：“你们为什么不直接找一只松鼠来爬树？”

国有员工培训中存在的问题诸如此类，但还有一个更为关键性的问题，培训的时效性常在培训内容中被弱化，培训方式中被忽略，对象选择中被模糊。

2.强化国有企业员工培训的时效性

关于时效性问题，国有企业员工培训应注重政策引领，加强理论学习。

当前，中国特色社会主义进入了新时代，我国发展站到了新的历史起点上。国有企业员工培训须深刻把握习近平新时代中国特色社会主义思想包括国有企业治理思想，贯彻新发展理念。

首先，深刻领会习近平对于国有企业改革发展与党的建设先后多次发表重要讲话，包括国有企业是中国特色社会主义的重要物质基础和经济基础;明确党在新时代国有企业发展目标是“做强做优做大”;提出建设中国特色现代国有企业的任务;强调“把混合所有制作为国企改革重要突破口”的思路;提出“国有企业要做创新驱动发展的排头兵”的要求;提出国有企业在供给侧结构性改革中发挥带动作用的要求;明确中国共产党领导是中国特色社会主义国有企业本质特征和最大优势，提出新时代党的国企领导干部的标准与要求，突出政治建设在国有企业改革中的重要地位。

其次，深入理解十九大报告要“深化供给侧结构性改革。建设现代化经济体系，必须把发展经济的着力点放在实体经济上，把提高供给体系质量作为主攻方向，显著增强我国经济质量优势”，把握加快建设制造强国，加快发展先进制造业，推动互联网、大数据、人工智能和实体经济深度融合，在中高端消費、创新引领、绿色低碳、共享经济、现代供应链、人力资本服务等领域培育新增长点、形成新动能。支持传统产业优化升级，加快发展现代服务业，瞄准国际标准提高水平。促进我国产业迈向全球价值链中高端，培育若干世界级先进制造业集群。加强水利、铁路、公路、水运、航空、管道、电网、信息、物流等基础设施网络建设。

国有企业员工在培训中应结合实际强化这些时效性内容的对标梳理，融入培训的相应环节，认真准确地把握其理论意义和应用价值。

3.增强国有企业员工培训的实效度

国有企业员工培训作为一种人力资源的管理手段，有其特定的使用对象和目的，概括来讲，培训能够有效提升员工的软技能，包括诸如工作态度、知识技能、职业胜任能力等。如何增强员工培训的实效度是国有企业培训亟须解决的问题，具体可从以下方面入手：

第一，了解培训需求，调整授课内容。

国有企业员工培训的组织实施需要充分考虑培训对象的特点，从实际出发，使培训真正达到学以致用、用而促学的良性循环，收到应有的培训效果。正式培训前，除了与相关业务部门积极进行对接沟通外，授课教师需要与将接受培训的学员进行交流，最好是采取面对面访谈交流的方式，更加快速有效地了解学员的第一手材料及真实需求;如果受时间、经费，地点等客观条件的限制，也可采用电话访谈，问卷调查甚至直接以电邮、信函的形式直接收集学员的需求、建议。根据收集到的培训需求，审视调整授课大纲，把学员遇到问题的真实场景融入到授课内容中，并在授课时采取“讲授+研讨+真实案例”相结合的方式进行培训，在授课过程中注意与学员的交流互动，启发学员带着问题学习，引导学员自主思考解决问题，在学习过程中保持思维的活跃而非被动灌输式地接受，从而保证培训的最佳效果。

第二，创新培训方式，探索培训路径。

为保证国有企业员工培训的实效度，在培训中必须把握成人培训的核心原则：一方面，要认识到参培员工是带着知识存量、既有工作经验来到培训班，每个参培学员都已形成自己相对稳定的学习方式及节奏，并且在培训过程中，参培员工会不断以已有知识、既往经验审视检验培训内容，保持相对独立的思考，不容易被灌输说服。因此，在培训过程中要做到尊重参培员工，认可他们已获得的工作经验及知识存量，及时与他们进行交流反馈，为培训提供一个支持性的、富有挑战的积极氛围，鼓励学员参与到培训中来，共同完成培训任务。另一方面，员工培训应以解决现实工作中存在的问题、需完成的任务作为培训的核心内容，培训要提供能够解决问题的有用知识，脱离工作实际的培训往往难以取得实效。同时，培训者要有针对不同培训对象使用不同语言的意识和能力，对象不同需要采取不同的表达方式，用学员听得懂、乐于听的语言和方式进行培训。因此，在培训方式的选择上，除了课堂讲授法、实操示范法等传统方式外，可以更多采用诸如主题式培训法、职位扮演法、案例讨论法等更加切合实际、员工参与度更高的培训方式。

第三，优化参培员工选择，保障培训效果。

国有企业员工培训与学校教育不同，具有非普适性，对于国有企业来说，应该对参培员工进行事先筛选，选择对的员工，培训能够收到事半功倍的效果，实现国有企业与员工的双赢，反之不但难以达到培训目的，还将造成培训资源的极大浪费。从国有企业的角度讲，培训能提升员工业务技能、传承国有企业文化，增强国有企业凝聚力，提高劳动生产率;从员工的角度来说，积极参加培训有获得更高收入的机会，员工的收入是与工作中表现出来的劳动效率和工作质量息息

相关的，为了提高收入，员工就需要提高自己的工作技能，技能越高报酬就越高。而选择合适的员工参加培训，选择的依据之一是员工的可培训性，主要有：参培人员具有与培训相适应的学习接受能力，有相应的知识技能储配基础，并能够将培训习得的知识、技能消化转化，有效运用到工作中;参培员工具有较高的学习积极性与工作热情。对于国有企业员工来说，参加培训的主观能动性与其对待工作的态度，对自己在工作中的定位，与自身职业生涯的规划密切相关，对工作投入程度高、业务水平熟练，取得一定工作业绩，工作能够获得认可，对自身职业生涯有清晰规划的员工，往往具有更高的可培训性，也更容易取得理想的培训效果。

综上，国有企业员工培训应强化时效性，增强实效度，注重时效性与实效度的结合，时效性是实效度的前提，员工培训有了时效性才能确保培训的实效度，而培训的实效度又是对培训时效性的检验和回应，有助于提升培训的时效性。同时重视培训需求分析，结合国有企业自身发展及员工发展需求，通过创新培训方式建立起时效性与实效度共促的培训体系，选择目标群体、有的放矢地开展国有企业员工培训，使国有企业员工培训符合新时代国有企业发展思路，为国有企业发展提供源源不断且持久的动力。

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作者简介：

伍雪（1981- ），女，四川成都，汉族，硕士，经济师;研究方向：教育培训。