如何提高管理者的能力与素养

邵玮琦

【摘要】管理能力是管理人员必须拥有的基础能力。企业管理人员管理对象包括：“人、机、料、法”，其中更有实施计划、组织活动、控制人员等责任。在平常管理活动中，对各种管理事务，管理人员怎样执行管理职责，提高管理能力，需要从管理职责，管理功能等多个方面有更清晰的认知，找到自身定位。并且需要善于把各项管理理论和实践加以融合，构成独特的管理技巧，提升领导力，从而达成管理效果。

【关键词】管理者;领导力;能力与素养

前言

現代企业管理人员要履行各种职责，之中管理职能作为基本职能，管理能力则是管理人员要具备的基本能力。公共交通行业日益发展壮大，急需优秀管理人员懂得如何执行管理职责，提高管理能力，从理论和实际出发不断探索，推动该行业向更好方向发展。

一、企业管理的重要性

1.重要性

企业管理更多是指企业内部管理，很少有外部管理。具体指企业进行生产经营活动的规范指标，对企业生存和未来发展有重要作用。对企业而言，唯有处理好企业内对管理，才能去跟企业运作效率获得稳步提升;唯有确定了科学、合理的经营管控目的，企业才有发展方向，唯有规范企业管理行为，组建管理制度，企业员工的职责才能落实，企业财务资本结构才得以清晰，因而建立企业内部管理制度，提高管理能力对企业十分重要。

二、现代企业管理者角色和能力需要

1.现代企业管理者的角色

现代企业内，从事管理的人员成为管理者，领导干部是领导者同时是管理者，对上是管理者，对下是领导人员。并且，管理人员并不一定是领导者。项目管理人员、设备管理人员属于管理者，但不属于领导者。

2.现代企业管理者的能力需要

从管理者定义分析，从事某种程度来说，全部领导者都应学会做个好领导和好管理者，并且具有管理能力和领导力。管理力是指：利用资源，处理问题，达成组织目的的能力。是做成事情，创造良好业绩的能力。管理者以事为中心，使用科学的管理工具，比如综合平衡计分卡、8S等现代管理工具。

3.管理者需要具备的特质

管理者应该具备的特质，具有专业的工作技能、精通各种管理办法、重视教育训练、良好的工作关系、有涵养的领导风格，更看重人和术。除了有卓越的经营管理技术外，需要有企业认同感、强烈的成本观念。有整体作战的团队意识，更看重企业文化和团队以及战略认同。

4.就业理念的改变

以往的管理模式和方法有了很大改变，原先企业和员工的就业关系、单边劳资关系变成了双向职业选择。员工忠于企业变成了忠于自己的事业，企业和员工间的工作契约渐渐变成一种心理契约，他们更想获得成长机遇，更大的发展空间，同时实现工作和生活的平衡等，这让职场文化出现了前所未有的改变。

三、现代企业管理能力提高对策

1.管理能力的提升

管理能力的提升，更看重“机、料、法”的管理，也就是对“事情”的管理。好的管理人员应该从宏观上有这三个特征：勇于管理、勤于管理、善于管理。勇于管理的重点是建立公平地做事环境，经过建构这一做事环境，来保证工作的有序进行。勤于管理是管理人员的关键能力，目标是建立长效的管理和持续改良环境，需要从长效机制入手，建立约束机制，消除人的惰性，保持管理环境的稳定持续。善于管理，需要用最小的付出达成最大收益。攻克不良作风，熟悉并合理使用科学管控工具迅速发现问题、处理问题，提高管理效应[1]。

2.看重运用情感管理

情感管理是用真挚的感情，增加管理人员和资源的情感连接和思想交流，构成和谐融洽的学习和工作气氛，让资源将企业当作自己的家和工作氛围，实现员工与企业共存亡的人性化管理。利用情感激励、部门领导应该创建一个相互信任、关心和支持的氛围;各项目领导起到带头作用，教育和帮助他人，发挥榜样的作用。协调企业管理是有效的管理方法。在平常工作中应该注重对内对外、横向和纵向协调。对内严格管理，保持稳定，不出现矛盾;对外坚守原则，维持工作协调，横向同级各单位、部门互帮互助;纵向上下级领导和公司职能部门主动工作，分配工作应该雷厉风行。

3.克服管理活动困境

很多管理人员最容易陷入管理陷阱，掉入繁忙活动中，整天忙忙碌碌而不问自己为什么这样做。活动没有具体目的，为活动而活动。成功地管理人不会忽视目标，放弃最终结果。管理上有一个规范的自然倾向，就是人们中带着重要的、明确的目标开展工作。但是管理人员受到目标的各种互动脱不开身，导致最终目标的迷失——对产出的追求，而没有认清它。对此困境，应该死死盯住自己的目标——始终追求结果，即便他们忙于各种活动。而目标的改变，他们的行动也会随之做出调整。

4.学习现代管理知识，提高管理能力

管理人员不但要处理好生产工作，还要处理好一线职工的思想工作，因而基层管理人员要有较强的管理能力。掌握现代管理学和管理心理等有关知识，在实际工作中多使用新的管理方式，例如行为、人本、质量、8S管理等方法，促成人和组织一同成长，发挥人员的潜力，唯有如此才能提高管理能力。

5.建立激励制度

企业应该建立一套考核和激励机制，从而提升管理者的工作主动性。会干扰到管理者的工作积极性的原因是多样的，如个人发展、工作环境、工作性质、领导行为等等，如二十多岁的管理人员工作积极性很高，自主意识很强，有一定开拓性，而四十多岁的则比较安于现状，思想稳定，有较高素质的管理技能，看重个人价值的体现;而处于生产一线、文化程度较低的管理人员则更看重基本需要的满足。根据以上在制定激励机制的时候，应该考虑到管理工作的特征和不同层级管理内人员的差别，从而获得最佳激励成效[2]。

结束语

管理人员是企业的未来，是企业将来的中、高层领导关系着一个企业的存亡。因而提升管理人员的素质和能力是一门高层次的管理理论和科学。在目前阶段企业要按照自身的实际情况和现阶段经济、社会发展状况，以及新时代特征，结合先进的管理理论和方式，加强管理队伍的建设，提升管理人员素质和能力，打造一支优秀的管理队伍。

参考文献：

[1]张慧. 有效提升企业管理人员的素质[J]. 文摘版：经济管理， 2016， 000（001）：P.93-93.

[2]史玉川. 企业如何建立管理体系提高人员素质的探讨[J]. 中国质量技术监督， 2015， 000（002）：72-73.