基层图书馆阅读推广活动的创新与提升研究

赵娜

摘 要：图书馆是文化输出的重要窗口，是全民文化运动有力的发起者，依靠基层图书馆推广阅读活动，加强群众文化交流，能大力推动社会文明的发展进程。图书馆作为文化资源的载体，对文化建设体现在多种服务上，其平台的作用及影响是深远且广泛的。本文通过阅读推广活动入手，分析图书馆在服务模式、活动主题的设计上的创新思维与科学模式，并提出若干建议。

关键词：基层图书馆;阅读推广;活动创新

中图分类号：G258.2 文献标识码：A 文章编号：2096-3866（2020）13-0-03

阅读是个人提升文化素养的有效途径之一，1972年联合国教科文组织向全世界发起了“走向阅读”的号召，呼吁社会各界通过开展、推进阅读活动，提高社会文明程度。我国对图书馆的建设与服务非常重视，于2005年将“倡导全民阅读”写入《中国图书馆学会章程》，阅读活动自此成为图书馆将要推行、并且坚持贯彻实施的重要服务宗旨。在“全民阅读”背景下，图书馆承担着阅读服务的核心责任，它是阅读活动推广的中坚力量，应当努力创设全新的、优质的阅读活动与服务，让社会各界和群众参与到阅读中来，以便更好地传承与发展我国的教育与文化事业。

一、图书馆阅读推广活动创新的意义与价值

个人的文化素养与修为体现在多方面，而建立文化素养与修为则要依靠积极、专注的阅读、日积月累的积累，对于每个人来说，阅读都是贯穿他们一生的良好习惯。新时期，图书馆在阅读服务方面做出了积极调整，政府也非常支持阅读活动在社会上推广。

基层图书馆是群众参与阅读的主要平台和场所，所以图书馆可以搜集到人们对于阅读的喜好、问题及习惯，掌握第一手资料，了解公众在阅读方面的真正需求。利用这一先天优势，图书馆可以找到更多、更优质的阅读活动主题，并且通过选用公众感兴趣的话题，吸引更多阅读者。据统计，从2009年开始，我国国民在参与阅读积极性、阅读方式的选择、阅读数量的提升等方面都有着很好的表现，图书馆所面对的阅读者数量越多，其承担的阅读服务责任也就越大。伴随着电子科技、网路时代的到来，图书馆既要承担起社会责任，也要专注于发展，以创新为理念，将图书馆的文化传播影响及作用发挥到最大。

创新的意义在于：一是它能牢牢抓住读者心理，找到适合读者、适合大众阅读的活动主题与方式，让群众习惯参与、方便参与，更可以通过参与阅读活动建立起阅读的习惯。二是它有利于开拓创新阅读途径和渠道，让基层图书馆跟着时代走，在全民阅读的政策号召下，快速发展、健康发展。三是它能打造优质的阅读服务，让阅读产生更丰富的影响、更多的乐趣，让读者在阅读中学习知识的同时拥有快乐。

二、基层图书馆阅读推广现状

基层图书馆虽然是文化推广与传播的最佳途径，但是从目前来看，图书馆在阅读推广方面的工作问题还很多，尤其是目前图书馆所处的客观发展背景，很难完成阅读推广的发展任务，具体表现在：

（一）阅读服务缺乏主动性

基层图书馆服务的主要对象是周边群众，它们在创建阅读服务的时候，一般要依赖自有资源按照既定的模式进行服务，阅读服务内容和形式过于陈旧、传统。如：将热门图书放在醒目位置，供读者免费观看;图书促销、图书捐赠、制作图书的宣传板等，这些阅读推广的方式只停留在“输出文化”，而没有起到推广作用。一是图书馆满足大众口味的阅读推广不容易普及，小众文化被排挤;二是阅读推广如果仅仅依靠服务来推广，那么阅读推广也会变成另外一种形式的市场营销，被群众所摒弃。

（二）人力资源储备不充足、服务能力不足

基层图书馆的管理工作有着较强的专业性特征，可由于我国事业单位体制规定影响，导致基层图书馆欠缺一定的人事权，这使得其无法实时性引入各类专业性人才，长期依靠那些不专业、学历不高、靠人情关系进来的职员，到头来令图书馆日常运营质量急速下降不说，还限制了基層图书馆的长远发展。此外，就是基层图书馆的薪资待遇通常不是很高，而有关既有的宣传推广模式也太过陈旧枯燥，很难及时吸引更多优秀的人才加入。匮乏的员工队伍是基层图书馆不能搭建创建服务平台的关键，服务理念落后、服务模式陈旧、服务平台单一等问题也会接踵而至。不难想象，一个缺乏人力资源储备的基层图书馆，其服务能力也会慢慢失去，甚至连最基础的服务工作都无法高效地完成。

（三）阅读资源有待挖掘与完善

国家、地方各级政府，都针对基层图书馆投入很多，特别是在信息资源共享的大环境下，有关图书馆内部职员的工作积极性得到一定程度的调动。可现实是，各地经济实力不尽相同，对本地图书馆投入数量也有明显差异，一些基层图书馆甚至出现资金严重短缺、人力资源储备不够、阅读资源不够丰富等弊端问题。为了更加有力地落实阅读推广任务，就必然要获取更多实用的阅读资源，依赖网络去开发线上平台，打造优质服务项目。

上述问题，一方面反映出了基层图书馆的发展形势严峻，困难重重，基础条件和环境不足，更是急需完善和优化;另一方面表现出了基层图书馆未来有非常明确的发展道路，既应当努力完善自身服务，成为阅读文化的先行者、引导者，更要努力发展人力资源、阅读资源，弥补自身基础条件和环境的劣势。

三、基层图书馆阅读推广活动的创新与提升研究

我国人口众多、地域广博，因此开展基层阅读活动是一个庞大的工程，它需要回归群众，依靠公共文化体系和资源，创造文化精品、打造优质服务。笔者结合基层图书馆阅读服务现状，及当今阅读活动的创建背景与条件，提出以下若干建议：

（一）阅读引导与文化宣传

阅读看似是个人的兴趣和爱好，其实它代表的是社会文化的大背景、大环境，在国家文化建设的方针下，基层图书馆应当在充分尊重群众阅读喜好的基础上，做好阅读引导与文化宣传。如：调动社区、基层单位、学校、医院等机构，对群众阅读想法、习惯的影响作用，让阅读的魅力慢慢展现出来。社区倾向于知识讲座、健康讲堂;基层单位则主推报告会、座谈会;学校可以邀请专家讲解经典名著、讨论历史文化;医院宜选择专题学术报告会，发挥专业力量和科学影响。可见，针对不同群体，阅读活动的推广、阅读引导的开展方向都是不同的，其主要原因是不同群众需要的文化宣传内容和方式是不同的。基层图书馆在进行阅读推广活动的时候，应当建立创新思维，找到活动创新的思路，从根本问题入手，先确定活动所面向的对象，即广大群众，了解群众需求后再确立活动主题，这样一来，具有不同特征的群众在参与阅读的时候，便能够找到自己感兴趣的阅读话题、找到适合于自己的阅读方式。

阅读推广属于一种服务，能与文化市场紧密结合的同时，给群众最积极的文化反馈，为此基层图书馆应充分调动员工的积极性和主动性，除了深层探索发现群众阅读需求的同时，还要挖掘阅读文化之外的其他文化服务内容。如：对阅读习惯的宣传，启用每日一讲、每周一读、月讲坛等形式，督促、帮助群众阅读，当阅读成为群众文化生活中的一种习惯，基层图书馆再吸纳群众、再进行阅读推广，其阻力便会小很多。又如：建立读书爱好者群，群体中的成员可以自发在图书馆中展开文学讨论，讨论的题目自拟、阅读的内容和形式自行安排，图书馆提供场地、提供便利的图书服务，必要时还可以给予阅读帮助、专家服务等。群体阅读行为有利于基层图书馆进行阅读推广，而且在诸多群体的支撑下，图书馆能主动出击，从群体阅读行为中找到阅读服务新的灵感、新的方向。

虽然阅读引导和文化宣传属于潜在的文化输出，但其能为阅读推广活动“定调”，所以在活动创设前期尤为关键，基层图书馆应不遗余力地扎根于基层，了解基层群众的阅读需求和想法，有针对性地展开阅读引导，有目的性地进行文化宣传。

（二）开发人力资源队伍，提升阅读活动中的“服务性质”

对于任何面向大众的文化活动，都很难做到协调统一，因此在阅读推广时，无论活动如何设置都会出现“服务障碍”，引起参与者和活动者的不满，这也是很多图书馆不敢创新的原因。

为此，基层图书馆需要引进新的人才、开发人力资源，如：从事公共文化服务的专业人才，他们知晓群众在参与群众文化时的心态和需求，能帮助图书馆纠正在服务中的错误观念和想法。又如：吸纳招聘专业文化人才，文学专业、新闻专业、艺术专业的毕业生，这些毕业生需要基层的文化平台给予的实习机会，图书馆也需要这些毕业生给予的专业知识、专业理念、专业服务模式。正所谓“众人拾柴火焰高”，当图书馆全体员工都能够集思广益，当图书馆的员工队伍层次越高、专业度越强、服务能力越好，则图书馆在阅读活动中的服务表现也会更加完善。

新形势下，图书馆可以利用阅读推广活动“主动服务”，如：发挥活动的公益价值，以“送书到家”服务为例，针对行动不便、家庭状况不好、阅读能力不足的群众，提供免费服务，扶持阅读。将书送到读者家中，借阅后再去取书，阅读能力有限，可以号召志愿者帮助读者阅读。充满公益性质的阅读活动，只要读者感兴趣、有阅读想法就可以参与其中，并且不需要任何付费，该活动推广方式可以帮助图书馆找到一些潜在的阅读者，激发他们阅读兴趣的同时，满足他们的阅读需求。又如：开展“图书捐助”活动，每个家庭都有藏书，有爱心人士會希望将这些书籍捐赠出去帮助他人，图书馆可以充当媒介，组织社区、小区、学校，及其他单位机构，募捐图书，转捐赠给贫困学生家庭、或在小区建立读书阅览室、亦或是捐给其他贫困地区学校等，在图书捐赠的过程中，群众对于图书阅读的话题会更加关注，同时它也能推进、延展图书馆在阅读服务方面的影响与价值。

阅读活动要想快速地推广、引起良好的社会反响，就必须要从群众的阅读需求出发，给群众创造良好的阅读条件、提供群众丰富的阅读资源、掌握群众阅读活动的想法和行为。为了更好地服务于群众，图书馆还要对图书馆的内部图书资源进行合理的统计与分析，如：针对地区特色民俗文化、产业结构，寻找适合于当地群众阅读的书籍材料，丰富图书馆库存，亦或是可以创设优质的阅读主题，以“三农经济”“民俗文化”“民间艺术”等为阅读活动的主题，它可以号召广大热爱民间艺术的群众参与进来，在阅读的基础上，增添活动的文化影响及作用。阅读的目的是吸收知识、了解文化，所以阅读活动要想推广不能拘泥于阅读这一种活动形式，还应当围绕阅读活动主题，创建与主题搭配、相互促进的活动方式。

（三）现代网络科技与平台的使用

网络给图书馆搭建了全新的服务环境，在阅读活动推广中，不仅图书馆的资源可以得到及时的补充，图书馆的管理模式、服务程序、活动方法也迎来了全新的发展环境。如：图书馆在阅读推广中可以摆脱地域界限，依靠线上公众号、微博、抖音快手等平台，给更多的读者提供阅读服务。举办“线上读书会”，连接线下专家、线上读者，让他们通过网络在一个平台上对话、交流，发表自身的看法。这样的“云服务”还有很多，如：微课堂，利用微信群组织某个社区的居民在一起，共享阅读资源、畅谈阅读想法，阅读活动打破了地域的限制，有些碍于时间原因无法参与的阅读者还可以以留言的方式参与，打破了阅读活动的时间限制。

现代网络科技对基层图书馆来说还有很多可以挖掘、采用的技术优势，如：建立网络图书馆，在线上图书馆中，阅读者也可以足不出户，以借阅的方式去阅读，这样图书馆的阅读服务可以延伸到每个家庭、每个阅读者生活当中。又如：创建网络化阅读管理模块，在参加阅读活动时，阅读者可以通过网络服务平台选择活动种类、寻找阅读资源、填写调查问卷、与其他参与者互动，简单便捷的导航服务，能提高阅读活动的效率，使其能以更加便捷的方式服务于广大读者。

任何一种阅读活动推广，都离不开渠道的建立，网络科技为基层图书馆搭建的是最广阔的资源平台、最快速的信息传播渠道、最便捷的服务模块，因此只要基层图书馆牢牢把握住对于“网络科技”服务探索工作，其服务内容自然而然地就会拥有较高水平的创新度与创新能力。未来随着图书馆建设的逐步推广与深入，关于阅读推广服务体系的建设问题会受到高度重视，届时网络科技在图书馆阅读活动中的利用率还会更高。

综上分析可知，阅读推广服务的创新与提升可以以多种形式实现，包括服务理念的改变、服务内容和形式的改变、服务资源和平台的改变，图书馆面对这些“改变”需求，要切实探查、了解改变后的服务效果，而不能为了追求创新而盲目创造服务和开发平台，顾此失彼、本末倒置。通过调研与分析，设计图书馆未来发展建设方案，按照计划一点一点落实，一步一步实现阅读推广活动的创新与提升、阅读文化服务的改造和升级。

四、基层图书馆阅读推广的发展展望

目前，我国各地都在积极推广、发展建设基层图书馆，图书馆成为了我国文化社会构建的重要元素之一，为了提升全民素养、文化水平，阅读推广会成为未来基层图书馆服务的重心。

从阅读推广的角度上看，基层图书馆的服务侧重于文化、侧重于群众，但无论是文化服务，还是群众文化服务，它的核心都在于文化是否能渗透到群众中去，阅读是否能够被大众所接受。基于這一点可以看出，未来图书馆的“基层化”还会不断加深，而且会与群众生活的各个方面联合，依赖其他多元化的文化平台，给群众营造丰富多彩的文化生活环境。

从文化服务的角度上看，基层图书馆的服务依赖于文化资源，更依赖于群众的文化需求，所以图书馆应当以“服务”为工具，通过阅读推广的形式，为群众创建阅读的多种渠道。这种发展趋势与现今的文化时代和背景是高度融合的，人们在快节奏的生活中，很难静下心来去阅读，图书馆可以尝试去适应群众的生活方式，打破阅读推广的服务模块，增加“碎片化”的服务内容，如：阅读导航、阅读贴吧、阅读公众号等。文化服务中文化固然是主体，但是一旦与服务结合，就必需要配合服务对象，将服务对象所接受的服务内容贯彻发展下去，只有这样的服务方式才会长久不息地发展下去。

在竞争的环境下，图书馆的现实经营环境充满阻力条件，因此，图书馆在文化市场中应当寻求独立的经营地位和空间，除了一些惠民服务之外，还要与市场结合，更要读懂市场，依靠服务创新与提升，寻求文化服务的市场价值。只有图书馆慢慢达到自给自足的经营标准，在进行阅读服务设计与推广时，其自主能力、创新能力才会更强。当人们习惯于文化消费，愿意花时间去享受图书馆为群众量身定做的阅读服务时，群众看待阅读推广服务的态度也会更加理性、更加包容。

五、结语

综上所述，基层图书馆在阅读推广活动时，“创新”并不是核心目的，但它却能够让图书馆的阅读服务更加优质、更具实践价值，图书馆在进行阅读推广活动的创新与升级时，需要有效利用它在大众中的阅读服务地位，依靠“一线服务”所获得的反馈及经验，在服务主体创设、内容编辑、平台和途径优化等多方面，慢慢向群众靠拢，因为只有让读者满意，阅读活动的开展才算有意义、有价值。

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