探究人性化护理在妇产科临床护理中的应用效果

杨宝凤

近年来，随着医疗水平和人们生活水平的提高，传统护理措施已无法满足现代临床护理需求，患者满意度也明显下降[1]。人性化护理属于一种新型护理模式，其强调为患者提供除了医疗救治以外的一切合理需求，将患者作为其服务中心。为了了解人性化护理在妇产科临床护理中的应用效果，本研究对130例妇产科患者进行人性化护理。报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料 将2019年1月至2020年4月本院妇产科收治的260例患者按双盲法进行随机分组，分别为研究组（n=130）、对照组（n=130）。研究组患者年龄22-43岁，平均年龄（33.26±5.58）岁;文化水平：初中及以下32例，高中或中专68例，大专及以上30例。对照组患者年龄23-41岁，平均年龄（33.18±5.33）岁;文化水平：初中及以下30例，高中或中专73例，大专及以上27例。两组基线资料差异不显著（P>0.05）。

1.2 方法 对照组进行常规护理，包括基础护理、日常宣教及用药指导等。研究组在常规护理基础上增加人性化护理：①心理干预：护士主动与患者沟通，积极地给予鼓励、安慰，并耐心倾听患者主诉，然后根据患者的心理状态进行针对性心理疏导，疏导期间做到耐心、细心及抱有同情心;同时，指导患者通过看书报、看电影、听音乐等途径分散注意力;另外，为患者讲解一些治疗成功病例，提高其治疗信心。②健康指导：耐心向患者讲解相关疾病的病因、治疗方法与注意事项等，并于走廊内张贴健康海报、发放健康手册以提高患者的认知，对于患者无法理解的问题给予耐心解答，并根据其年龄、文化水平等尽可能采用通俗易懂的语言给予讲解。③环境护理：患者到院后护士热情地接待并耐心地为其介绍住院环境，语言需温和、诚恳、亲切，让患者感受到被尊重;确保病床干净整洁、病房通风良好、定时做好空气和对面消毒工作，在为患者做私处检查时做好遮挡工作，保护患者隐私。④生活指导：嘱咐患者多食用一些高蛋白、高维生素、易消化类食物，并确保营养均衡;同时，指导患者规律作息，切勿熬夜，确保睡眠质量。

1.3 观察指标

①患者舒适度：采用简化舒适状况简表（Kolcaba）对两组患者舒适度进行评估，涉及环境（评分0-16分）、生理（评分0-32分）及心理（评分0-36分）3个方面，评分高代表患者舒适度高;②患者满意度：采用自拟满意度调查表对两组患者满意度进行评估，涉及健康指导、心理干预、住院环境及服务质量4个方面，各方面评分0-10分，评分高代表患者满意度高。

1.4 统计学分析 采用SPSS22.0软件处理数据，患者舒适度、满意度评分均用表示，用t检验，P<0.05表示差异具有统计学意义。

2 结果

2.1 患者舒适度 研究组各项患者舒适度评分均高于对照组，差异显著（P<0.05）。见表1。

2.2 患者满意度 研究组各项患者满意度评分均高于对照组，差异显著（P<0.05）。见表2。

3 讨论

由于妇产科疾病常涉及患者私密部位，不但增加其生理痛苦，也加重了患者的心理压力，对妇产科患者的临床护理有风险大、技术水平高以及易发生不良事件等多种特点。因此，采取何种护理模式进行干预，从而降低护理风险、不良事件发生率，改善患者预后一直是临床研究的重要课题。

常规护理仅注重患者的病情康复情况，将疾病作为护理重點，往往不太重视患者的主观感受，虽可促进疗效提升，但不利于患者舒适度与满意度的提升[2]。而人性化护理和常规护理有所不同，其是将常规护理作为基础，然后将护理措施进行人性化处理后而形成的一种新型护理模式，在护理期间始终将患者作为服务中心，努力为其提供环境、生理及心理等方面的服务[3]。本次研究对我院妇产科收治的130例患者进行人性化护理，结果发现：研究组患者舒适度、满意度评分均高于对照组。可见人性化护理有助于提高妇产科患者的舒适度与护理满意度。究其原因：人性化护理以患者为中心，从心理干预、健康指导、环境护理及生活指导等方面进行干预，不仅有助于改善患者的不良情绪，提高其认知，还可让患者在安静舒适的环境下接受治疗，帮助其养成良好的生活习惯，进而有助于提升其身心舒适度，提高患者满意度[4]。

综上，在妇产科临床护理中开展人性化护理可显著提高患者舒适度，使患者更满意护理服务。

参考文献

蒋兆楠.人性化护理措施在妇产科手术患者护理中的应用研究[J].实用临床医药杂志，2016，20（6）：95-97.

张萍.人性化护理对妇科肿瘤患者术后心理状态的影响[J].护理实践与研究，2017，14（24）：67-69.

曹永梅，任晓娟.人性化护理对产妇产后焦虑与抑郁评分的影响[J].山西医药杂志，2019，48（22）：2841-2843.

王红.人性化护理在妇产科产后出血患者中的应用分析[J].国际护理学杂志，2015，34（3）：341-343.