个性化护理对门诊注射室患者心理状态的影响

戚莹

注射是临床治疗中最为常见的一种方式，但是在实际注射治疗期间，患者常会由于疼痛病以及局部刺激的影响而产生的不良情绪，对疾病治疗以及预后情况会产生一定的影响，门诊注射室是为患者提供注射治疗的场所，提高注射室的护理服务质量，能够有效避免患者由于受到不良情绪的影响而导致疾病治疗效果不尽如人意[1-2]。本研究选取86例门诊注射室患者，分组实施护理干预，探讨个性化护理的效果。现报道如下。

1 资料与方法

1.1 临床资料

随机选取86例门诊注射室患者作为研究对象，随机分组，常规组、观察组各43例。两组均为资源参与研究并签署知情同意书。两组基线资料如表1，两组年龄、性别等无显著差异（P>0.05），可对比。

1.2 方法

常规组实施常规护理。为患者明确介绍注射所用药物，并告知患者用药后可能出现的不良反应以及注意事项，患者提出的问题应认真回答。观察组实施个性化护理。（1）健康教育。注射、皮试前后均需为患者实施健康教育，提高患者的正确认知，确保患者能够配合治疗，保证治疗顺利实施。例如：建议空腹患者于饭后注射治疗，需注射长效青霉素以及缩宫素的患者应了解其疼痛耐受度，在注射过程中应与患者聊天，分散其注意力，继而达到缓解疼痛的目的。注射结束之后需对患者进行观察，15～30min之后患者不存在不良反应方可离开。（2）心理护理。在实施注射操作过程中，护理人员应与患者沟通交流，告知患者疾病相关知识，提高患者对疾病的认知程度，缓解其由于对疾病产生的错误认知而导致的不良情绪。针对晕针、晕血、怕疼的患者，应主动与其交谈沟通，转移患者注意力，缓解期疼痛感以及紧张感。（3）无菌操作。在注射期间应严格按照无菌操作的流程，为患者注射位置皮肤进行常规消毒之后方能输液。如果输入液体为高渗性药物，则需在进行穿刺之前对患者穿刺部位进行按摩，并用热水袋热敷，有效缓解药物对患者血管产生的刺激。（4）如果患者需进行破伤风以及青霉素皮试，则应准确询问患者是否存在饮酒以及过敏史，针对醉酒未清醒的患者应建议其隔天再进行皮试以及注射，存在药物过敏史的患者在进行青霉素皮试期间需加强观察，避免其发生不良反应。

1.3 观察指标

（1）观察两组患者的焦虑、抑郁评分。采用SAS（焦虑自评量表）SDS（抑郁自评量表）评估。患者的焦虑、抑郁情绪严重性与量表最终得分呈正相关[3]。（2）观察两组护理满意度。采用自制满意度调查表进行评估，调查表为百分制，患者满意度高低与得分成正比，总满意度=十分满意+满意。

1.4 统计学分析

用SPSS20.0分析数据，计量资料（）、计数资料行t检验、 检验对比。P<0.05为差异显著。

2 結果

2.1 两组患者的焦虑、抑郁评分

护理后，两组患者焦虑、抑郁评分均有所降低，且观察组焦虑、抑郁评分明显低于常规组（P<0.05），见表1。

2.2 观察两组满意度

与常规组相比，观察组满意度更高（P<0.05），见表2。

3 讨论

个性化护理属于一种新型护理方式，在常规护理基础上，根据患者的实际需求为其提供个性化护理服务，提高护理质量。在门诊注射室中为患者提供个性化护理服务，应观察患者的实际情况，以其实际需求为出发点实施护理干预[4-5]。本研究结果显示，观察组患者心理状态优于常规组，主要是由于通过给予患者心理护理，在注射前告知患者疾病相关知识，注射期间与患者交流，转移患者注意力，减轻疼痛以及紧张感，继而有效缓解患者的不良情绪;观察组患者的护理满意度高于常规组，主要是通过实施健康教育以及无菌操作等措施，使患者提高对疾病认知程度，无菌操作避免了感染的风险，为患者提供了可靠有效的护理服务，建立和谐护患关系，提高了其护理满意度。

综上所述，门诊注射室患者实施个性化护理干预，能够有效改善患者心理状态，提高其护理满意度，建立和谐医患关系，具有显著应用价值。

参考文献

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宋英.人性化护理对门诊输液室患者护理满意度的影响效果分析[J].心理医生，2018， 024（008）：301-302.

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