优化ICU基础护理流程在创建优质护理服务中的作用分析

杜春蓉

重症监护室（ICU）是危重症患者的集中收治场所，科室内配备了顶端人力资源和医疗技术及设备等，能为患者提供出高质量治疗、护理服务，确保临床工作安全性和高效性[1]。在目前倡导优质护理服务的形势下，基础护理属于一项不可缺少的重要内容。但因ICU护士过度关注重症监护及专科护理工作，使得基础护理被忽视，因此，现阶段对基础护理工作开展强化在提升护理质量和患者满意度中作用重大。本文就建设优质护理服务中ICU优化基础护理流程的作用开展分析，内容如下：

1 资料和方法

1.1 研究资料

采用整群抽样法抽选2018.01-2019.12本院ICU收治的患者共72例进行研究，依据随机数表法将其中36例纳入对照组，余下36例纳入观察组，对照组男25例，女11例;年龄50-78岁，均值（60.25±5.38）岁;12例为急诊收治，10例为神经内科转入，8例为神经外科转入，6例为呼吸科转入。观察组男24例，女12例。年龄51-76岁，均值（60.38±5.25）岁;14例为急诊收治，9例为神经内科转入，7例为神经外科转入，6例为呼吸科转入。两组在一般资料方面差异不显著（P>0.05），可进行比较。

1.2 方法

对照组予以常规护理，包含严密监测临床症状和体征，一旦出现异常及时和医师获得联系，辅助医师开展抢救。观察组通过ICU优化基础护理流程开展护理：（1）排班制度优化：结合患者病情与身心需求对班次开展合理安排，晨间护理需大夜班及白班护士一同参加，白班护士提前30min到岗，掌握夜间的护理情况同时参加晨间护理，能减轻大夜班护士的工作量，使护士有充足精力开展护理工作。（2）加强培训：新护士应接受入科培训，重视ICU基础护理流程，确保上岗后每位护士可熟知ICU的工作现状;科室护士定期接受培训，以提升其操作技能;护士长起到榜样带头作用，指导各项护理工作开展，通过丰富理论知识和熟练操作技能带动护士，激发护士的工作热情;对护理效果开展阶段性总结和评价，分析常见护理缺陷，后对護理措施开展改进和优化。（3）护理流程优化：以工作内容为基础，各班次护士应对现有护理流程开展总结，找到流程不合理之处，后反馈至管理层，审核后重新予以修订及完善;初步结束护理流程设计后，科室所有护士开会讨论，发表各自意见，对流程进行完善，并试用于临床一段时间，通过实践检验是否可行，后再次分析护理缺陷并进行完善。最后把优化过护理流程制作成手册，分发至每位护士手中，要求其严格依据流程执行。

1.3 观察指标

观察两组院内感染率和抢救成功率。

2 结果

观察组院内感染率比对照组更低，抢救成功率比对照组更高（P<0.05）。如表1：

3 讨论

ICU中接收的多为重症患者，病情十分复杂，出现各类并发症与死亡的风险极高，护理工作中存在较多风险，极易引发护患纠纷，因此，需及时开展有效护理，对ICU的基础护理流程进行优化，从而改善患者的病情，防止各类风险出现[2]。总之，优化ICU基础护理流程能改善患者的预后，减少感染出现，值得采用。

参考文献

赵岩.优化ICU基础护理流程在创建优质护理服务中的作用[J].实用中西医结合临床，2017，17（2）：158-159.

孙伟.优化ICU基础护理流程在创建优质护理服务中的作用分析[J].实用临床护理学电子杂志，2016，1（3）：166-167.