适老化的假牙清洁器创新设计研究

杨丹妮

（武汉理工大学艺术与设计学院,湖北武汉 430070）

一、国内假牙清洁产品现状

（一）老年人假牙使用情况

老人在口腔疾病中牙齿缺失率最高达91.96%,说明牙缺失是影响老年人口腔健康的主要因素之一。[1]老年人的生理机能不断地衰退，各种口腔疾病的发生率也不断增高，口腔疾病引起了更多身体上的慢性疾病。产生了牙缺失后，许多老年人选择佩戴假牙，以辅助完成正常的生理活动。

目前中国55岁以上人口约2.6亿，超过1/4的老年佩戴活动假牙。[2]对于假牙的正确护理成了至关重要的问题。对于全口多数牙缺失较多的老年人来说，普遍使用的是活动假牙，可自行摘戴并进行清洗。大多数老年人选择活动假牙的好处在于对于其他保留的牙齿负担较小。

但假牙的清洁方法对使用者有一定的要求，首先在睡前和饭后都必须要对假牙进行清洁。传统的清洁方式为用清洁片投入清水中浸泡清洁，首先取下假牙，然后浸泡在清洁液中3到4个小时，最后用清水冲洗。而近些年兴起的超声波技术，只需要用户将假牙投入超声波清洁器中，几分钟便能自动清洁完成，无须投入清洁片。

（二）假牙清洁产品现状

首先对于市场上现有的假牙清洁相关产品进行了调研并归类。

在产品功能使用方面，市场上少有专门的假牙清洁器，都是体积相对较大，针对眼镜、首饰、手表等多功能的清洁器。这也限制了产品的大小，假牙的尺寸在8cm长不到，而眼镜需要15cm左右的空间。通用设计的原则中提出，一个好的通用的产品，应该要做到核心功能突出，而其他的附加功能不会对产品使用进行干扰。而市场上清洁器的许多复杂功能却给老年人带来了使用过程中的困惑。如组图1.1的超声波清洁器，主要功能为清洁首饰、眼镜等物品，并非针对假牙进行清洁，使用过程中易产生污染。

在适老化设计方面，老年人作为社会中的弱势群体,自身生理、心理的需求具有独特性。[3]他们对于陌生的技术性产品学习能力低，不愿意主动进行认知。大多数老人仍然更愿意选择传统假牙放置盒或容器来投入清洁片进行清洁。原因是超声波清洁器不仅昂贵，且使用操作复杂，产品语义不明确，导致老年人使用时容易产生障碍。市面上的假牙清洁盒都为塑料材质，手部抓握能力差的老年人难以适应，塑料的材质也难以传达温和、舒适、安全的感受。如组图1.2中的清洁容器的手持部位面积小，装满清洁后不便于拿握。

在外观设计方面，清洁产品没有考虑老年人的审美喜好，冰冷的材质和强对比度的配色难以引起愉悦的心情。市面上面向老年人的部分产品造型晦涩难懂，在形态、颜色、功能方面无法营造出亲和的产品氛围，老年人在使用过程中容易产生消极的心理，而打击使用产品的自信心。如组图1.3中的简易超声波清洁器，配色过于强烈，固定支架稳定性差，容易出现翻倒的情况。

组图1

二、基于老年人特征的假牙清洁器设计原则

调研了现有假牙清洁相关产品存在的问题后，结合通用设计的设计原则，提出了以下几点原则：

（一）安全性

在设计时要强调清洁器的“容错性”，指清洁器需要有一定的容错率，不仅能够让老年人使用的时候感到安全，也能在老人操作失误时不影响产品的正常使用。首先要根据老年人手部动作控制特征来进行考虑，在设计上要充分考虑老年群体人机尺寸及握力问题。老年人在抓握易碎物体时，与年轻人相比，老年人的目标加速度降低。[4]可以通过对材质的防滑度的调整、拿握斜角的设计等来避免滑落的情况，方便老人快速使用。其次要注意提示性安全技术的设计，在操作错误后能够及时地发出警示，具体体现在使用过程操作、产品规格安全等。

（二）易懂性

在设计时要通过清洁器本身的产品语义去引导如何正确地使用，能够有明确的反馈信息和引导信息。主要体现在清洁模式的操作上要明确易懂，包括清洁器中各操作单元的使用易懂性和有效性。操作步骤要降低难度，使用的过程中产品应该具有引导作用。同时注重功能匹配设计，避免老年人产生排斥心理，如对于假牙上的不同程度的污渍，可自动识别，设置模式，而无须用户重新认知再进行操作。

（三）亲和性

具有亲和性的设计能够针对老年人的心理特点，取得情感共鸣，并融合老年人不同的使用喜好与能力。适老化产品的外观设计要做到以尊重老年人自身喜好为第一要务，无论是颜色搭配还是材质选择都要根据用户的特征与需求去制定。[5]对于老年人的审美喜好、情感需求，要定义出不同的材质、造型、色彩的特征，产品在感官上能够带来亲和的感受，让老人对清洁器产品依赖感。

三、适老化的便携式假牙清洁器设计

对用户群体进行了一系列的调研，目标老年人年龄在60～80岁之间，主要采用了问卷、访谈和行为地图的用户研究方法。这部分群体具有一定的外出需求，希望能够提升清洁器便携性和清洁速度，且希望操作易懂易用。随后对采集到的痛点进行归纳，得到主观痛点包括：清洁不到位、牙龈易发炎、在外难以清洁、携带清洁器麻烦。将其转化为客观痛点，即：彻底并快速清洁、改善牙齿健康状况、保证卫生的、便携性的。

外观提取了甜甜圈的意象，以圆润的符号表达牙齿需要口腔全面的呵护，采用了暖金色的配色，传达干净、高级的感受。材质上采用温和自然的环保和安全材料，手持部位使用防滑材质，防水的棉麻布面进行包裹，拿取的时候可以防止滑落的问题，配合便携的手提袋，在外观上也能够传达“温和”“安全”“自然”的意象。

图2

使用操作上，根据设计心理学中提出产品能够防止使用者在操作时错用和误用时产生的障碍。针对老年人群体，需要在清洁模式的切换上明确易懂。所以采用了按动按钮的次数来表示模式档位，每按动一次，清洁时间增加5分钟。用提示灯的颜色来区分不同的产品状态，红色代表电量不足，绿色代表电量充足，蓝色代表待机。调研中发现，老年人的视力下降比例超过90%，所以按钮应该有较大的触控面积来匹配老年人的操作习惯，按钮设计了较大的圆形，反馈采用声音和提示灯的双重提示。

组图3

功能上为了满足便携性的需求，假牙清洁器的理想尺寸设计为90×90×50cm。在电量的续航上，老年人对于充电是感到麻烦以及排斥的，所以产品续航时间需要相对较长。在清洁药片的设计上采用模块化的内置方式，将药瓶嵌入中间空心部分，开盖可拿起薄膜包裹的清洁片，投入清水中，薄膜会跟随手一起脱离。防止老人遗忘携带清洁片、清洁片携带不便、取用过程中产生污染等问题。

图4

四、结语

通过对老年人佩戴假牙的情况以及假牙清洁产品的分析研究，结合老年人的生理心理特征，对假牙清洁器进行的创新设计，能够简化老年人的假牙清洁过程中烦琐的步骤，并减少易产生的污染。在面对老龄化成为一项基本任务的时代背景之下，面对老年人的口腔，以及生理与心理出现的许多问题，是每一个设计者都需要关注并深思的。