浅谈离退休人员管理工作有效进行的办法

胡聪

国有企业是一个大家庭，包含着很多人员，也涉及处理各种关系。而企业的离退休人员是一个特殊的群体，虽然他们人已经离开了单位，但也属于企业不可或缺的一员，也是国企成员的一个重要组成部分。作为离退休人员管理工作的工作人员，不应该把他们抛之脑后，而应该时时心系他们离退休后的生活和精神狀态，让他们能够在离开工作岗位之后度过一个幸福的晚年。

离退休人员的管理工作是一项纷繁复杂的工作，涉及面非常广，涉及的人非常多，且关系到员工的切身利益，不允许有丝毫差池。离退休人员能否妥善安置直接关系到离退休人员的切身利益能否有效实现，也关系到企业形象的树立，影响着在职员工对企业的信任度。只有离退休人员的管理工作有序开展和进行，才能保证企业得到一个良性的循环和发展，能够增强员工对企业的信心，能够提高企业的核心凝聚力，提高企业的市场竞争力，从而确保企业的蓬勃发展。因此，做好离退休人员的管理工作，既是对广大离退休职工的负责，也是对企业和在职员工的负责。

那么，我们应该具体从哪些方面来做，确保离退休人员的管理工作有效开展呢？

一、提高离退休工作管理者的素质，确保工作的顺利开展

离退休人员的管理工作是企业内部非常重要的工作，关系到企业的稳定和发展，企业管理者应该充分认识到这项工作的重要性，委派专人负责此项任务。管理者的素质和专业能力一定要过硬，业务能力一定要突出。可以对负责此项业务的员工进行培训：首先应该提高离退休人员管理者的思想政治素质，提高他们的工作责任感和服务意识，让他们认识到自己的责任重大。其次，要对他们进行业务知识的培训，提高他们的工作能力。比如，对规章制度的制定和熟悉，应该让管理者了解清楚。另外，由于涉及的离退休人员众多，需要借助电脑、软件等来梳理信息，完善内容。作为管理者，必须具备对此项业务的专业能力，才能为离退休人员工作的顺利开展打下一个良好的基础。

二、严格按照单位的规章制度，落实离退休人员的福利待遇

规章制度是管理者办事的章程和依据，如何妥善安置离退休人员？一般来说，企业内部或相关的单位部门都会有具体、清晰的规定。在规章制度中规定的内容比较多，且非常详细，条分缕析，面面俱到。一般来说，会涉及员工的档案归属问题、退休后的养老金发放问题，以及医疗报销问题等员工切实关心的各种具体内容。作为相关管理人员，应该熟悉这些规章制度，做到对政策规定了然于心，并且能够做到严格按照条文规定来做事，不徇私、不克扣，对政策制定的各项内容能够一一贯彻执行，切实保障离退休人员的福利待遇及各项基本权利能够得到切实保护和落实。

三、采取各种方式定期联络离退休人员，传递人文关怀

很多员工在退休伊始，心理上非常不适应，总觉得离开了单位之后，内心空荡荡的，没有归属感。作为离退休工作人员的管理者，应该及时了解员工的心理动态，给予他们情感上的回应。要认识到，员工退休之后并不代表他们就不在企业的管辖范围之内。作为企业的员工，他们为企业辛苦奉献了一辈子，到了退休的时候，理应受到企业的善待和关心。本着关心员工的原则，定期给他们做电话连线或上门拜访，让他们感受到组织的关心和善意，是非常有必要的。另外，还可以通过现代通信方式，比如微信群、QQ群等，把离退休人员聚集在一起，鼓励他们在群里畅所欲言，加强沟通和联络。对于离退休人员提出的切实困难，要积极想办法帮助解决，或者给予安慰鼓励，让他们感受到集体是其强大的后盾。

四、组织丰富多彩的活动，邀请离退休人员积极参加

很多离退休人员在家里比较无聊，他们渴望融入集体生活，也希望得到别人的惦念。作为企业在职员工，在举办单位活动的时候，要多方面考虑，多考虑一下离退休人员的状况，多组织一些适合离退休人员参加的活动或者项目，比如，单位座谈会、茶话会等，给他们多提供一些返回企业、融入集体的机会。当他们来单位参加活动时，要给予他们最热情的欢迎和关怀，让他们感受到集体的温暖。另外，很多离退休人员资历深，经验丰富，是单位的“宝藏”，在他们参加活动时，可以把企业当前的发展现状或者遇到的困难说给他们听，让他们了解企业的现状，鼓励他们发表见解和意见，从他们身上吸取宝贵的经验，少走弯路。

总而言之，离退休人员的管理工作有效完成，是增强离退休人员满意度的需要，也是稳定在职员工思想，增强企业凝聚力，创造更高企业效益的需要。作为离退休工作的管理者，应该积极发挥自己的作用，将服务意识和管理制度有效结合起来，为离退休人员做好服务，为企业的和谐发展做出自己的贡献。