疫情防控背景下网络直播教学存在的问题及解决策略

周小斌 林华

摘要：新冠肺炎疫情防控期间，各高校大力推动在线教学尤其是网络直播教学，以响应教育部“停课不停学”的号召。但在网络直播教学实践过程中，出现了若干问题亟需解决。文章基于教师和学生两个实践主体，分析了当前网络直播教学存在的问题，并针对问题提出了针对性的解决策略，以期为疫情特殊情况下网络直播教学的顺利实施提供参考。

关键词：疫情防控：网络直播教学：解决策略

2019年底突如其来的新型冠状病毒肺炎在武汉出现，并在2020年初迅速扩散至全国。面对严峻的疫情，全国各省市迅速启动重大突发公共卫生事件一级响应。为防止疫情向学校尤其是高校蔓延，教育部要求各类高校2020年春季学期延期开学。然而，抗“疫”期间，“学”不能缓，教育部号召高校在疫情防控期间充分利用在线课程资源和网络平台，组织教师开展网络教学活动，实现“停课不停教，停课不停学”。

网络教学主要有网络在线课程、网络直播教学、电视视频学习等。其中，网络直播教学具有师生时间同步、临场感强、互动性高的特点，尤其是在移动互联网发展及直播文化盛行的当下，对年轻人也更具吸引力，被认为是一种直接、便捷、高效的教学方式。在新冠疫情防控期间，众多高校采取网络直播教学来保证教学工作的开展，但从目前的开展情况看仍存在若干问题需要解决。因此，在当前疫情防控背景下，本文试图分析网络视直播教学所面临的问题，并针对问题提出相应的解决策略。

一、当前网络直播教学存在的问题

网络直播教学活动的开展主要涉及三个主体：教师、学生和在线教学平台。其中，在线教学平台经过十几年的发展，功能己较为完善，可供选择的平台也较为丰富。因而，目前面临问题较多的主要是教师和学生。对于网络直播教学，教师作为课程的主导，学生作为授课对象，两者实际上是一种相互依存、互相影响的关系，线上课堂质量的好坏，取决于课程授受过程中教师和学生是否能产生有效的“化学反应”。因此，若要保障网络直播教学的质量，需充分认识网络直播教学中教师和学生面临的问题。

对教师而言，面临的问题主要有以下几点。一是众多教师在疫情之前并没有线上授课经验，未能充分认识和理解网络直播课堂和传统面授课堂的区别，缺乏对网络直播教学的深入思考，故不能进行有效的网络教学设计;二是教师的信息化素养不够，对各种新的教学软件的应用存在困难，致使无法呈现本身所具有的教学水平;三是教师由传统面授教学突然转为网络课程直播，无法适应新的教学环境和方式，对课堂的掌控、管理能力不足;四是缺乏课堂的现场感，无法精准把握学生对知识的掌握情况，不能获得及时有效的教学反馈。教师面临的这几方面的困境必然会影响网络直播课程的质量，因此也将不能有效激发学生参与网上学习的兴趣与积极性。

对于学生而言，疫情期间在家上课是一种全新的挑战。一方面，由于从班级集体上课转变为个人独自学习，学生不适应一个人的学习氛围，加之自主学习能力不足，因此自主学习存在较大难度;另一方面，多数学生存在自控能力差的问题，加上没有教师的直接监督和指导，在线上学习过程中，容易受其他网络信息的影响，做与学习无关的事情;此外，由于网络直播教学的空间差异和环境特殊性，师生的交流相对缺乏，导致学生在学习遇到问题时，与老师和同学沟通存在困难或得不到老师的及时回复，因而影响学习的积极性和效率。学生若不能积极有效地参与到网络直播学习中，将会影响教师线上工作的积极性，进一步导致网络直播教学质量不高。

由此可见，网络直播教学活动中，教师和学生均面临各自的问题，但两者之间又相互影响。若不解决教师和学生面临的问题以及两者之间的矛盾，网络直播教学的效果将会形成一个消极循环，如此也将违背新冠肺炎疫情防控期间“停课不停教，停课不停学”的初衷。

二、网络直播教学存在问题的解决策略

疫情特殊背景下，要保障高质量的网络直播教学，需从教师和学生两方面着手，立足于两者的特点，厘清两者在教学过程中的关系，重点解决两者所面临的问题。高质量的网络直播教学过程中教师和学生的相互作用关系如图1所示。总的来说，教师应做好出色的教学设计、培养良好的信息化素养、锻炼出优秀的课堂掌控能力等，才能保证高质量的网络直播施教，进而引导并激发学生的学习兴趣;浓厚的学习兴趣和热情，可促使学生培养良好的自控能力、展开积极的自主学习，学生高质量的线上学习可增加教师线上工作的满意度和成就感，提升其直播授课的动力，如此可实现网络直播教学效果的良性循环。以下从教师和学生两方面，就如何保障网络直播教学质量提出一些解决策略。

1.教师方面

精细化的教学设计。不同学科、不同专业之间在教学设计方面存在显著差异，因此各学科专业的网络直播教学需立足于专业本身，结合网络授课特点展开教学内容和教学过程的设计。虽然网络直播教学比较接近于真实线下课堂的教学形式，但不宜将线下课程教学内容搬到直播中。然而，在疫情特殊背景下，迅速开发出网络课程难度较大。因此，教师在准备网络直播教学内容时，应充分利用一些优秀的线上电子教学资源，将已有的碎片化资源进行系统地整合、加工。基于线上教学特点，教学内容要注意声音、图片、影像等资料的交互呈现，使知识之间具有内在逻辑关系又不乏生动性。此外，应当结合当前新冠疫情防控背景，挖掘与专业相关的热点元素融入到教学内容中，引起学生的学习兴趣，激发学生的专业责任感和使命感。另一方面，网络直播教学由于缺乏教师的当面监督，学生容易分心走神，教师在教学过程中，应将知识讲解和间歇提问串联，并辅以学生讨论模式，确保学生在被动学习和主动参与中“不掉线”。最后，精心设置难度适中的且能与当前社会背景相联系的作业，让学生在线下自由发挥，使其在巩固知识的同时，引发对社会问题的思考，提高对专业的认同和兴趣。

提高信息技术应用能力。大部分教师具备传统课堂教学的知识和能力，但由于对网络直播工具及平台不熟悉，直接影响了网络教学的积极性和满意度。因此，要获得良好的网络直播体验，顺利开展线上教学工作，教师需提升自身的信息技术应用能力。疫情防控期间，许多大型互联网公司免费提供了诸多网络直播工具及平台，如阿里巴巴的钉钉平台、腾讯课堂、企业微信、QQ等。這些平台各有特点各具优势，教师应根据专业课程的需要及网络教学工具的功能进行有针对性的选择，并积极自学或参加相关培训，和其他老师互通有无，提升自己的软件应用水平。此外，教师可在直播工作过程中熟悉工具的特点，和同事沟通交流，通过自学及互学提高信息技术应用能力。

提高课堂掌控能力。由于网络直播教学方式灵活新颖，教师通过视频或语音直接在网络上向学生现场组织教与学，因此对教师的掌控能力也要求更高。教师对课堂的掌控体现在使学生能围绕在自己“声”边，让学生成为自己的“粉丝”，对自己从内心上产生认可。教师要具备良好的课堂掌控能力，首先要转变自己的思想和态度，在感情上投入课程，从根本上把网络直播授课认同为正式上课。其次，教师需提升自己的教学魅力，在教学本身上下功夫，基于良好的教学设计和信息技术应用，熟练地用生动幽默的教学语言提升学生的听课兴趣。最后，教师应多组织网络交流互动，如适当设置课堂提问、安排相关测试，同时积极关注学生的学习情绪，呈现更多的关怀，对学生的积极表现要及时给与评价和鼓励。

2.学生方面

创造良好的学习环境。疫情特殊时期，大家都在使用网络，不可避免会造成一定的网络拥堵。为避免网络问题可能产生的消极情绪，上网络课程前，学生可先提前调试好网络和学习平台。为创造良好舒适的学习环境，学生可与家长协调沟通，避免学习过程中其他信息干扰。

明确学习任务。在没有教师直接监督和指导，学生本身自我控制和约束能力较弱的情况下，网络直播学习效果难以保证。因此，学生可在教师的帮助下，采用任务驱动法激发内在学习动力，利用课前相关预习资料，明确学习任务。学习目标明确后，在正式网络课程中，以特定的任务为中心，以解决问题为驱动力进行学习，以此保证学习注意力集中。此外，在明确学习任务后，学生也可带着问题主动探究，培养自学能力和归纳总结能力。

建立合作学习模式。在网络直播学习中，通常学生处于独自一人的学习环境，“冷清”的学习氛围不利于激发学习热情。针对此情况，学生们可在老师的协调下，建立小组合作学习模式，针对老师给出的课题，进行分工合作解决问题，加强相互之间的信息交流和学习思路分享，以此激发学习热情。

设置课程助教。学生可自发选举一名课程助教，一方面作为纪律委员，监督同学们的上课行为，另一方面在讨论区帮助收集问题，集中向老师反馈，提高问题的反馈和解决效率。

三、结论

疫情防控期间，网络直播教学作为高校在当前形式下开展“停课不停学”的必要举措，给教师和学生到来了诸多挑战。但这些挑战也是难得的契机，教师可以借此提高自己的信息化教学能力，学生可以此培养自主学习能力。因此，网络直播教学的实践作为信息化教學的大演练，可为将来传统课堂教学改革、提升教学质量奠定基础，为线上线下混合教学模式的推广助力。