探析激励措施在医院人力资源管理中的应用

麦彩玲 杨翠珊

【摘 要】激励机制是一种通过采取多种手段，基于员工价值期望、心理需求及目标导向的有效管理方法，对员工的创造力与潜能具有激发作用的同时，还可提升员工工作积极性，促进个人与单位整体价值的实现。在医院人力资源管理中应用激励措施，不仅有助于提升医院工作效率与服务水平，还符合医院管理体系朝现代化改革的发展方向。本文通过介绍激励机制的概念，论述医院人力资源应用激励措施的重要性，并对医院人力资源管理现状进行分析，结合其关键问题，提出行之有效的应对策略。

【关键词】医院;激励措施;人力资源管理;策略

【中图分类号】R243【文献标识码】A【文章编号】1005-0019（2020）11--02

随我国医疗行业的广泛性发展，从事医疗行业的人员数量也正逐年增加。医院作为居民就医的重要场所，其运营效果对保证患者顺利就医具有重要作用[1]。因此，为提升医院的日常运营管理水平，加强医院人力资源管理是至关重要的。激励机制作为人力资源管理的重要管理手段，对激发员工工作积极性、发挥创造力具有重要意义。

1 激励机制的概念

激励机制作为一种管理学概念，是指管理者按法律法规、本单位环境，从员工精神追求与价值取向出发，对其中表现优异的人才，通过给予一定物质、精神等方面的奖励，激发员工工作积极性及潜能，从而实现单位人力资源管理效率最大化的措施。

2 医院人力资源管理中应用激励措施的重要性

2.1 有利于提升医院员工工作积极性

医院的人力资源管理工作如仅对员工行为进行约束，则难以有效提升员工的工作积极性。员工在医院工作过程中，只有充分激发了工作积极性，才能借助员工的想象力与创造力，促进医院整体工作效率的有效提升。在医院人力资源管理工作中，通过运用多种激励措施，不仅有助于提升医院的工作效率，还有利于员工全身心的投入到工作当中，从一定程度上看，可降低医院对员工的过分监督，对提升员工工作热情与服务患者的水平具有重要作用。

2.2 有利于保持人员稳定性

医院是一个由多部位构成的整体工作单位，其中任何一个部门存在缺陷，都难以保证医院的正常运营。为此，为确保医院的稳定运营，重视人力资源管理，关心员工未来发展，了解员工心理需求，通过实施激励措施，刺激员工需求，加强员工个人问题的解决，不仅有助于促进员工的积极交流与沟通，还有助于保持醫院人员的稳定性，提升医院凝聚力。

3 当前医院人力资源管理现状

3.1 医院对人力资源管理重视程度尚待提高

我国人力资源管理初步开始于20世纪90年代，并已步入一个成熟理论阶段，但我国医院，尤其是国有医院的人力资源管理水平，受计划经济等因素影响，仍处于传统的人事管理阶段。医院由于缺乏对人力资源管理的重视，使医院的人力资源管理受缺少复合型技术人才的制约，身兼数职的现象普遍存在，对医院人力资源管理的工作效率具有直接的不利影响。

3.2 人力资源管理人员整体水平不高

部分基层医院由于工作条件较为艰苦，对员工的工作要求不高，使得医院人力资源管理人员的素质水平不高。这种人力资源水平尚待提高的状况，不仅易造成医院损失，还易限制医院的稳定运行。部分医院由于人力资源管理流程较为复杂，手续较为繁琐，受经费负担重等因素限制，难以在短时间内进行二次招聘，使得医院员工结构难以实现年轻化。

3.3 人力资源投入过少，存在严重的人才流失问题

人力资源作为一种投资时间长、回报率低的项目，如果医院只注重眼前利益，未进行长期投入，却想取得较高的回报是万万不可能的。只有目标长远、增加人力资源的持续投入，才能发挥其管理作用，既提升医院的整体核心竞争力，又促进医院的可持续发展。部分医院由于难以形成良好的文化氛围，无法与员工的长远目标进行统一，使医院面临严重的人才流失问题。

3.4 科学有效的绩效考核体系尚待确立

我国医院的绩效考核体系多数参照行政机关与事业单位，未对员工专业与层次进行有效划分，存在考核标准标准与考核内容不合理、考核流程缺乏公正、公开性等问题，导致考核结果难以体现员工的真实水平，未能充分调动员工工作积极性，长此以往，易使医院人才流失问题加剧，从而降低医院的竞争力。

4 在医院人力资源管理中应用激励措施的具体策略

4.1 将“以人为本” 理念贯彻到人力资源管理中

将“以人为本”理念深入贯彻到人力资源管理工作中，尊重员工的个性，悉心听取员工的工作意见，让员工以主人的身份参与到医院的管理与运行中，凭借自身能力，为医院的有序运行发光发热[2]。医院在实行以人为本管理策略时，应加强人文关怀措施的实行，为员工争取更多奖励与福利。如，在进行薪酬激励法时，除开展按岗、按任务定薪外，还应增加一定物质奖励，既增加员工对医院的归属感，又增加医院对员工的关心。

4.2 从各方面着手，丰富激励措施，建立科学的绩效与薪酬分配体系

从员工角度看，最好的鼓励就是工作成果与业绩得到单位认可，努力工作的最终目标无外乎升职与加薪两种需求。如果员工经过艰苦卓绝的努力，最终得到到却只是表扬，这种与员工心理需求存在巨大差距的奖励措施，不利于员工工作积极性的激发，更难以满足员工多元化需求。为此，医院在进行人力资源管理工作时，应从物质、精神奖励等方面着手，不同员工采取不同的激励措施。对员工进行人力资源管理时，为建立科学合理的绩效与薪酬分配体系，需按员工不同岗位、不同层次确定考核标准与指标，将各岗位责任、风险承担及工作量一并纳入到考核体系中，并遵守公平、公正、公开的原则，依据员工考核结果，确定职位晋升、岗位聘任及薪酬合理分配。

4.3 增加医院人才培养，建立科学的用人制度，提升员工综合素质

医院是一种专业性很强的单位，建立科学的用人制度，注重专业人才的培养，对提升员工综合素质具有重要意义。为保持医院的核心竞争力，应长远立足，重视人才培养，提升医院人力资源管理竞争力。

4.4 实现医院人力资源信息化

随信息化技术的高速发展，加强医院人力资源信息化是适应时代发展的基本表现。为实现医院人力资源信息化，应结合医院实际运营情况，利用信息技术，实现人力资源配置的有效优化，借助网络技术，实现人力资源管理的创新，从而促进医院整体工作效率的最大化。

5 总结

作为人力资源管理中的一个重要组成部分，激励措施对提升医院核心竞争力与工作效率最大化具有重要意义。在医院人力资源管理过程中，应正视自身问题，借鉴其他企业的优秀经验，不断丰富自身人力资源管理制度，深入贯彻“以人为本”思想，丰富激励措施，培养医院专业人才，促进人力资源的信息化，让患者享受一种更优质的医疗服务。

参考文献

闫春梅.激励措施在医院人力资源管理中的合理运用[J].人力资源，2019（16）：107.

朱姝.激励措施在医院人力资源管理中的应用[J].中国市场，2019（26）：100+115.