沟通艺术在小学班主任管理工作中的应用探究

谢梦帆

摘 要：小学班主任既是班级的管理者，也是学生群体的服务者，在管理学生的过程中，一味的严格管理会导致学生逆反心理的产生，不利于学生的身心健康发展。从师生之间的矛盾来看，大多数因为沟通不到位引发，学生对教师的管理存在偏见，导致其不服从班主任的管理，甚至跟班主任唱“对台戏”。因此小学班主任应注重与学生的沟通，巧用沟通技巧，消除学生的心理误区，引导学生正确价值观念的形成。

关键词：沟通艺术;小学教育;班主任管理

当代学生多为独生子女，其家庭生活条件优渥，父母长辈多过度宠爱孩子，导致学生从小便养成了坏习惯，在步入小学后，与其他学生交往时，往往表现出自私、任性的一面，甚至部分小学生还存在暴力倾向。这给小学班主任的管理工作造成了极大的困扰，一方面对小学生的教育难以进行，无法建立起顺畅的沟通;另一方面学生之间易产生矛盾，导致班级风气变差。因此在小学班级管理过程中，班主任应运用沟通艺术，一方面与学生建立起良好的、顺畅的沟通;另一方面应教授学生沟通技巧，引导学生与他人建立平等的、又好的沟通。

一、在平等基础上建立良好师生关系

学生对班主任有一种天然的畏惧和抵触心理，这是小学班主任管理工作中的特点，导致学生在与班主任沟通之时，往往出现害怕、说谎、不说话、沉默等表现，不利于小学班主任和学生之间的顺畅沟通。有鉴于此，为保证小学班主任和学生之间的沟通顺畅，小学班主任应立足于学生的畏惧和抵触心理，主动放低身段，以朋友的身份接近学生，拉近和学生之间的心理距离，与学生建立平等的师生关系，以消除学生对班主任的畏惧、害怕、不服从等异常心理。需要指出的是，在在与学生的接触和交往中，小学班主任要能够分清楚班级管理和日常生活。班级管理要讲求规章制度，小学班主任要维护班级管理制度的威严，当小学生犯错后，应严格按照学校的、班级的规章制度执行，才能够树立起规章制度的威严，使学生能够认识到规矩的力量;而在日常生活中，小学班主任应密切关心学生生活，可从一些生活细节之中体现对学生的关心，如小学生衣服不小心沾上脏东西后，班主任可为其进行清理;学生身体不舒服，要在言行上体现出关心。当学生玩游戏时，班主任可以参与到其中，与学生一起互动。通过上述种种举措，使班主任在担负管理者责任的同时，又能够融入到学生群体之中，与学生逐步建立起平等的师生关系，让学生能够从心理上接纳班主任，而不是排斥班主任的一切管理工作。

二、善于倾听是消除师生矛盾的桥梁

在小学班主任的管理工作中，班主任常常会产生“我对你们这么好，你们怎么就不理解”、“我这是为了你们好”的主观错误想法，这些想法是从班主任的角度出发的，对于学生来说，则有些“多管闲事”，所以不被学生所理解和接受。因而在小学班主任的管理工作中，班主任应多听听学生的想法，多给予学生一些倾诉的机会，才能够真正的了解学生在想什么，从而对症下药，解决师生之间难以沟通的问题。首先小学班主任可以主动与学生谈心，从学习到生活，多让学生说一说他们的想法，多了解一些学生的日常活动，然后将这些了解的情况记录下来，为每一名学生建立一个成长卡，从成长卡的点点滴滴中去了解学生的心路历程。其次小学班主任要密切关注学生，对于那些行为举止不得体、表现较差的学生，要多从其他学生那里了解他们的想法，从而在谈心的时候，能够一针见血的指出这些学生的问题，并提出有建设性的意见，从而折服这些学生。最后在倾听的过程中，小学班主任要避免使用“我要你做什么”、“你应该做什么”、“你必须这样做”等带有命令性的词语，要多使用一些能够让学生感受到尊重的词语，如“你觉得这样做行吗”、“如果这样呢”，使用这些带有导向性的词语，多给予学生一些思考的空间，让学生自己能够想明白怎么做，比直接告诉他要这么做，更有助于学生改正其身上存在的问题。

三、从心出发实现与学生的心灵上的沟通

小学班主任在与学生的沟通中，应深刻的认识到沟通的目的不是为了让对方服从自己，而是启发学生的思维，让学生能够从心底认可班主任，才能够接受班主任的管理。因而在与学生的沟通过程中，小学班主任注意与学生进行情感方面的交流，以情动人、以情感人。首先小学班主任要给予学生关爱，一定要让学生感受到这种关爱，才能够让学生在情感上接受班主任，否则会适得其反，引发学生群体的强烈反感。小学班主任可从关心学生的生活入手，多给予学生一些鼓励、引导、帮助，让学生能够意识到班主任是真心对自己好的。其次在处理班级事务过程中，要做到情理结合，有情有理。尤其是处理那些犯了错误的学生时，小学班主任要先讲道理，講明自己的立场与想法，然后让学生说一说他们的想法，对这件事情的反思，在与学生完成上述沟通后，再从关爱学生的角度出发，深入分析错误行为对学生将来成长的危害，让学生意识到某些行为是错误的，从而使小学班主任和学生的沟通顺利完成，并消除小学班主任和学生因为沟通所产生的分歧。

四、结束语

在小学班主任的班级管理工作中，沟通时绝佳的法宝，是营造良好师生关系、构建和谐班级的重要工具。小学班主任应深入研究沟通艺术，从心出发，多与学生沟通和交流，用沟通解决班级内的众多问题。

参考文献：

[1]. 周娟. 沟通艺术在小学班主任管理工作中的应用研究[J]. 班主任工作，2018，9.

[2]. 倪红霞. 小学班主任班级管理中的沟通艺术研究[J]. 赤子，2014，1.