试析激励理论在现代企业管理中的运用

翁少敏 辛成松 张翼 叶枭宇

摘 要：本文对激励理论的主要类型进行分析，包括内容激励、过程激励、行为后果激励等等，并对相关理论在企业管理中的应用方法加以阐述。力求通过坚持公平性原则、尊重个体差异、关注员工状态等方式，灵活应用相应的激励措施，使员工的热情与积极性得到充分调动，提高企业管理效率和水平。

关键词：激励理论;现代企业;管理方法

引言

在改革开放与经济全球化之下，现代企业的国内外竞争日益激烈，对人才的需求也不断增长。为了充分发挥人才的作用与价值，内部员工激励机制的构建十分必要。对此，企业可将激励理论引入其中，通过内容激励、过程激励、行为后果激励等方式，挖掘员工的潜能与价值，使其为企业带来更多的经济效益。

一、激励理论的主要类型

（一）内容激励

该理论主要对员工心理需求与性质进行考察，以此为研究对象的激励理论。马斯洛提出，人的需求不尽相同可分为多个层次，当低层次满足后便会追求上一层次的满足。在现代企业管理中，管理者应充分运用内容激励理论，理性看待员工的多层次需求，正确识别并给予针对性激励，以此达到更加理想的效果。

（二）行为后果激励

该理论以员工行为修正为研究对象，较为典型的是斯金纳强化理论，他指出，人的行为是对其所获刺激的反应，如若刺激对他有利，则会反复实施该行为;如若刺激对他不利，则他的行为便会削弱。该理论告诉管理者，应通过奖惩结合、及时反馈信息的方式，引导员工主动强化积极行为，弱化消极行为。

（三）过程激励

该理论主要对人类心理与行为的相互作用进行研究，以弗鲁姆期望效价理论为典型。该理论认为激励水平对成功概率、需求满足度具有决定作用，人们的某种行为实施主要是为了达到某种结果，且这一结果对其自身具有一定价值。该理论启示管理者，应结合实际情况选择相应的激励方式，选择员工喜闻乐见的措施，并在激励中突显公平性[1]。

二、现代企业管理中激励理论的应用方法

“世界第一CEO”杰克韦尔奇曾这样比喻员工激励的重要性，“作为现代企业管理者，员工如同你的种子，你的鼓励就如同为它们浇水和施肥，促进它们不断生长。”在现代企业管理中，可在激励理论的引导下采取以下措施，取得理想的激励效果。

（一）坚持公平原则，实施过程激励

薪酬待遇的公平性与合理性将直接影响员工工作态度，而这种公平性不但是管理者对员工付出劳动的判断，也是员工对自身工资的衡量对比的依据。当员工觉得付出与回报成正比时，便会感到公平，从而全身心的投入工作;反之，当员工感觉付出很多却未获得与之匹配的收益时，便会产生不公平的感觉，为了缓解这个不公感觉，员工可能会消极怠工，导致工作质量降低。对此，企业在制定薪酬待遇时一定要坚持公平性原则，在斯金纳强化理论的引导下实施过程激励，只有员工感到公平合理，才能够安心工作，促进工作效率提升。例如，在物质激励实施时应制定一套公平的薪酬制度，并事先制定好各项激励的相关细则，以免事后临时改变，最好能够将这一制度稳定下来，使广大员工以最佳状态投入工作。值得注意的是，公平不意味着平均，吃“大锅饭”在现代企业中是行不通的，管理者应在定岗定薪的基础上融入浮动薪酬管理体系，减少奖惩随机性。大量事实表明，在公平稳定的薪酬制度下，员工收入差距越大，激励效果越明显。

（二）尊重个体差异，实施内容激励

激励实施的主要目的在于激发员工工作热情，但影响其热情的因素也多种多样，即便对于同一因素来说，对不同员工的影响程度也不尽相同。以基层员工为例，此类员工收入普遍较低，单纯谈一些理想抱负的作用不如加薪更实在;而对于高层员工，大多为技术骨干与核心人才，已经具备一定的经济基础，直接加薪的作用不如人文关怀、委以重任、提供进修深造机会效果更明显，可使其充分感受到来自企业的信任与重视，从而在后续工作中更加全心全意、一往无前。对此，作为企业管理者来说，在实施激励时绝对不可以“一刀切”，而是要坚持个体原则，在马斯洛引论的引导下，理性看待员工的多层次需求，结合不同员工的差异深入分析影响其工作积极性的各项因素，正确识别并给予针对性激励，通过灵活多变的方式达到最佳激励效果。此外，还可实施多层级激励，根据员工工作性质的不同采取相应的激励形式，做到因人而异、因地制宜，迎合个体设计需求提供更多动力，使员工产生浓厚的归属感，从而全身心的投入工作[2]。

（三）关注员工状态，实施行为后果激励

根据斯金纳强化理论可知，正负强化对企业管理来说十分重要，如若激励反馈不及时便会使强化效果被削弱。例如，销售人员的奖金或提成如若未及时发放，所起的效果便会大打折扣;如若能够当天或者现场发放奖金，对员工起到的正向强化作用便会加倍。员工都是带有情绪的个人，正面情绪会提高工作效率，负面情绪会降低效率，当其遇到一些难题或者挫折时，可能因情绪低落无法安心工作，这时如若管理者能够及时给予肯定和鼓励，便有助于其情绪恢复，更加热情饱满的投入工作。因此，管理者应时刻关注员工状态，及时激励和反馈，使员工的不良情绪得到调整，在正负强化作用下更加积极的投入工作中，使行为后果激励的效能得到最大发挥。

结论

综上所述，在现代企业管理中，激励属于不可忽视的管理方式之一，每位管理者都应深刻认识到激励理论的内涵与作用，并采取多样化措施，通过坚持公平性原则、尊重个体差异、关注员工状态等方式，有针对性的实施内容激励、过程激励与行为后果激励，从而不断挖掘员工的潜力与价值，在實现个人价值的同时为企业赢得更多经济效益。

参考文献

[1]蔡新秀.激励理论在现代企业管理中的运用分析[J].现代商贸工业，2019（12）：95-96.

[2]张晓贤.激励理论在现代企业管理中的运用分析[J].消费导刊，2019，000（003）：201-201.