现代数字化图书馆大环境下的读者心理疏导

钟幸妤

摘  要：随着社会的不断发展与进步，公共图书馆也要在完善图书馆基础服务设施和阅读环境的同时，采取科学有效的方法对读者进行心理疏导，可以进一步了解读者心理动态，帮助其树立健康的阅读心理，最大化发挥公共图书馆的教育引导作用，为促进社会精神文明建设打下坚实的基础。

关键词：数字化图书馆;读者心理;疏导方法;研究探讨

现代数字化图书馆是一种以信息技术为基础的新型图书馆，具有一定的时代象征意义。现今，现代数字化图书馆通过与校园网络的有机结合，可以与实验室、办公室及家庭进行联结，最大化提高阅读资源的共享性，为广大读者提供极其便利的阅读条件。但是随着读者数量和类型的不断增多，读者的心理健康也成为当代公共图书馆必须关注和关心的工作内容之一，这就需要图书馆工作人员要采取科学有效的疏导方法及时了解读者心理状态，针对性的对其开展心理疏导工作，这样才能进一步维护读者的心理健康，充分发挥现代数字化图书馆的功能和作用。

一、数字化图书馆大环境下开展读者心理疏导工作的重要意义

现如今，随着社会的快速发展，各种压力和负担也对读者的心理健康造成了很大的影响，如：就业压力、生活压力、学习压力等，这就导致部分读者出现不同程度的心理问题，尤其是患有抑郁症的读者数量越来越多。据相关数据统计，在一些经济较发达的大城市，读者抑郁症的患病率可达到24%以上。相关调查机构通过问卷调查的形式在网上专门针对区域读者群的心理状况、阅读疗法需求以及心理书籍阅读功效等内容进行了了解，从最终调查结果可以得知，10%的读者认为自身具有一定的心理问题，而仅有5%的读者在遇到心理问题时会选择求助心理医生;约55%的读者阅读的心理书籍来自各类型图书馆;20%的读者会通过网络阅读心理书籍;8%的读者认为公共图书馆中应建立专门的心理书籍阅览室;只有2%的读者认为心理书籍对于治疗心理问题并无太大用处。另外，从当前公共图书馆整体书籍借阅情况来看，心理咨询方面的书籍数量较少，但借阅率较高，而有关心理健康教育的书刊的数量与借阅率几乎呈正比状态。由此可见，大部分读者面对解决自身的心理问题都会选择阅读心理方面的书籍，且大部分来源于图书馆。根据以上数据，充分说明在图书馆中开展读者心理疏导工作的重要意义。该项工作的开展，可有效维护读者的心理健康，还突显了公共图书馆在社会发展中的重要作用，提升了图书馆的综合服务水平，为其更好的顺应时代潮流奠定了良好的基础^[1]。

二、数字化图书馆大环境下强化读者心理疏导工作的相关策略

（一）对读者心理疏导给予高度的重视

现如今，尽管大部分城市公共图书馆都在逐步向着数字化图书馆发展模式靠拢，并对自身的基础设施建设及服务质量的提升等给予了高度的重视，但是在疏导读者心理方面的研究却是相对比较忽视，究其原因，主要是受固有理念束缚所致，再加上相關领导对读者心理疏导工作并未给予正确的理解和认知，所以导致图书馆读者心理疏导工作效果也是大打折扣。另外，专业心理人才的缺乏也是制约图书馆读者心理疏导工作的重要因素之一，很多图书馆工作人员虽然具备一定的业务素质和专业知识，但是却不具备专业化的图书治疗技能与心理疏导知识，这在某种程度上既会影响读者的心理健康，也会给图书馆的可持续发展带来很大的影响。因此，要想改善现状，在现代数字化图书馆大环境下，各地公共图书馆就要在改革创新的基础上，对读者心理疏导工作的有效开展给予高度的重视。一方面，要加强与专业心理咨询机构的合作，发挥公共图书馆的职能作用和资源优势，为读者提供专业的心理健康的知识。另一方面。要加大对阅读疏导心理方面的研究，积极引入现代化的阅读疗法和图书疗法并完善馆内公共基础设施，为解决广大读者的心理问题提供便利的条件，不断提高图书馆的阅读疗法水平。

（二）对读者心理健康的标准进行充分的明确

随着社会竞争趋势的愈演愈烈，人们所承受的各方面压力也在日益加重，这种情况下，就会导致很多读者的心理健康出现问题，严重时，甚至还会扰乱社会和谐，出现很多因心理问题而引发的各类案件事故。因此，要想改善这种社会发展现状，就要积极发挥公共图书馆的职能作用和资源优势，对广大读者进行及时的心理疏导，维护其心理健康。在实际运行过程中，图书馆主要是通过推荐相应的心理学书籍来引导读者，帮助其形成正确的人生理念，及时走出心理误区和阴霾。在这一过程中，关键任务就是要对读者心理健康的标准进行充分的明确，评价标准为：适度的自尊心、适度的安全感以及适度的需求，能够以理智和勇敢的心理态度面对人生中的各种挫折，不逃避现实、不沉溺于幻想，正确认识自身的不足和优势，做到脚踏实地，不自负、不骄傲、不自卑等。

基于这些心理健康标准，现代数字化图书馆就要通过不断的改革创新和调整，结合公共图书馆数字化的资源优势，为广大读者提供专业的心理学知识、营造温馨健康的阅读环境，为心理疏导工作的顺利开展打下坚实的基础。在具体实施过程中，可在阅览室书架中集中摆放一些专业的心理书籍，并对阅览室进行适当的装修，营造一个轻松愉悦的环境;另外，还要不断扩充图书馆心理学类的专业文献资源的种类和数量，尽量包含古今中外不同流派，扩宽读者的阅读面;除此之外，图书馆还可以通过现代信息技术搭建网络化的心理咨询平台，与专业的心理咨询机构合作，配备专业心理咨询人员，及时为读者服务，对心理问题答疑解惑，帮助其早日走出心理困境，避免各类心理问题的发生。

（三）全面落实科学有效的心理疏导疗法

首先，要配备充足的心理方面的书籍及电子阅览器材，要丰富图书馆平台主页面内容，以便最大化发挥数字化图书馆的技术优势。比如，在图书馆官方主页上和官方APP上，增加心理学类书籍的专题，在专题页内更新一些心理学知识和相关内容，并根据读者不同的需求推荐不同的心理书籍，让读者可以随时随地通过电脑终端和手机终端阅读心理方面的书籍。专题页内的书籍内容要定期更新，使其更具针对性和引导性，促进读者在阅读中打开心结，消除心中存在的各种不良情绪;其次，图书馆还可与专业的心理咨询机构在官方网站主页或APP内搭建一个专门的心理疏导咨询服务平台，并安排专业心理辅导老师在线上随时与读者进行沟通和交流，及时帮助有问题的读者打开心结，使读者早日走出心理困境，形成正确的人生观、价值观。在这一环节中，一定要注重读者的个人隐私权，对读者的个人信息进行保密，这样才能增强读者对图书馆的信赖，更好的发挥数字化图书馆的优势作用;最后，可以通过微信公众号等平台加大宣传力度，定期开展多样化的线上活动，定期更新心理学知识和实际案例，定期推送最新的相关资讯，高度共享心理学方面资料，激发读者参与活动的积极性，使其能够正视自身的心理健康问题^[2]。

结束语

综上所述，对于现代数字化公共图书馆而言，要想充分发挥自身的职能作用，促进读者心理疏导工作的更好开展，就要结合当代读者的实际心理需求，最大化发挥数字化图书馆的技术优势，采取科学有效的心理疏导疗法对读者的实际心理健康问题进行正确引导。在实际运行过程中，公共图书馆不仅要对读者心理健康的标准进行充分的明确，而且还要不断完善图书馆服务体系，在线上和现象都为读者营造优质、舒适的阅读环境，这样才能保证读者的心理健康，促进图书馆的可持续发展。

参考文献

[1] 韩金彪.数字化环境中读者的阅读心理研究[J].北方文学（下旬刊），2018，（04）15-16.

[2] 陈路遥.阅读疗法在院校图书馆读者工作中的实践与探索[J].2018，（10）119-120.