探讨医院护理管理中应用护理人员分层管理的应用效果

曹晓婷

【摘 要】目的：探究医院护理管理中护理人员分层管理的应用效果。方法：选取从我院2017年1月至2020年5月期间在职护士100人，分为观察组与对照组，每组50人，其中对照组在传统护理管理模式下进行护理作业，观察组在护士分层护理管理模式下进行护理作业，比较两组护士的护理效果。结果：实验组患者的满意度高于照组;观察组护士的各项护理评分以及护理考核评分均明显优于对照组（P<0.05）。结论：护士分层护理管理模式下，护理人员的护理效果更佳，护理人员的个人水平和工作质量也能够得到明显提高，具有极佳的应用效果，建议普遍推广。

【关键词】护理人员分层管理;医院护理管理;应用效果

【中图分类号】R471【文献标识码】B【文章编号】1672-3783（2020）11-33--01

对于医院管理工作而言，护理管理是其重要组成部分，随着人们对护理工作质量的要求不断提高，面对有限的医院人力资源，医院护理管理人员应学会利用护理人员分层管理的方法，对护理人员进行合理配置，从而保障护理工作的质量，提高患者的护理满意度。分层管理是指通过对不同层次的管理对象设计针对性管理方法，从而做到简化管理程序、提升管理效率的效果。本文通过研究论述了护理人员分层管理在医院护理管理中的应用效果，证实了其有效性。

1 资料与方法

1.1 临床资料

选取从我院2017年1月至2020年5月期间在职护士100人，分为观察组与对照组，观察组男性4名，女性46名，年龄24～50（28.4±5.2）岁;对照组为男性2名，女性48名，年龄25～52（30.6±6.3）岁。纳入标准：（1）在职时间1年及以上;（2）获得护士执业证书（3）自愿参加本研究，并且配合问卷调查。排除标准：（1）于科室实习、进修等非科室岗位人员;（2）休假不能参加问卷调查人员。本研究已通过医学伦理委员会的批准后正式实施，所有参与者属均已了解并已主动签署知情同意书。两组人员一般资料比较差异无统计学意义（P>0.05），具有可比性。

1.2 方法

1.2.1 对照组

对照组给予常规护理管理模式，合理安排护理人员轮班工作，根据临床情况做好护理工作。

1.2.2 观察组

实验组采取分层护理管理，其主要内容包括：

（1）层级划分。综合考量护理人员的个人情况，对其进行层级划分，其中包括对护理人员职称、学历、临床经验、专业技能的考核评估。选择最适合的人作为组长，日常护理工作应在组长的带领下全组参与，共同制定护理计划，完成护理操作。

（2）分层管理。以小组为单位完成护理工作，小组内部采取责任制护理，根据患者的个人情况分配个人评估达到要求的护士。上级护士在完成日常工作的前提下，还要监督指导下级护士完成护理工作。

（3）分层工作。根据日常护理工作合理安排护士值班，使每位护士都能够拥有休息日，避免高负荷工作。合理进行白、夜班排班，在保证有夜班护士进行巡视的同时，提高排班的合理性。

（4）分层培训、考核。应定期对护士进行培训与考核，其培训内容及考核制度应根据护士的等级制定，同时根据护士的考核结果及绩效水平给予护士晋级资格，从而提升护士提高工作能力及工作效率的主观能动性。

1.3 观察指标

比较两组护士护理患者满意度以及护士各项护理评分、考核评分。

1.4 统计学分析

采用SPSS25.0软件进行数据处理，以“”表示计量资料，组间用独立样本t检验，组内用配对样本t检验;计数资料以百分数和例数表示，2组间比较采用X2检验;P<0.05为差异具有统计学意义。

2 结果

2.1 护理患者的满意度比较

实验组患者的满意度高于照组，差异（P<0.05），比较结果见表1。

3 讨论

近些年来，随着民众对医疗资源认识的提升以及医院护理工作的日益繁重，传统的医院护理管理模式的缺陷不断暴露出来。在临床中，部分患者对护理工作是不甚满意的，而造成这一现象的原因往往不单纯是护士缺乏专业的技术水平，在护士技术能力过硬的情况下，也会因护理人员工作学习压力较大、日常工作负荷较大、护理人力分配不均等原因导致护理质量下降。而在面对这些问题时，传统的医院护理管理模式往往强硬的通过“管”的方式试图进行纠正，这是不利于护理质量提升的。因此，医院应采取更加科学的分层管理模式对护理人员进行管理，这种管理方式强调客观评估护理人员的个人能力，将护理人员按能力分为多个层级，对每个层级采取针对性管理方法，对护理人员进行科学配置，如此能够充分开发护理人员的潜能，避免职业不清、能不配位、重复工作等情况。同时，这种管理方式也有利于护理人员提高责任感及成就感，能够使护理人员实现更好的自我提升。本文通过对观察组与对照组的对比研究發现，在分层护理管理模式下，不仅护理人员的个人能力得到了明显的提高，同时也获得了更高的护理满意度。

综上所述，通过护理人员分层管理能够使医院护理管理工作更加科学、高效，对于护理质量的提升及护理人员个人水平的提升都具有促进作用，值得普遍推广。

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