分析PDCA循环管理模式在临床护理实习生带教中的应用

刘 琳，蒋菊娣

（江阴市中医院护理部，江苏 无锡 214400）

PDCA循环管理模式是一种优质的管理模式，可以看做一个“圆圈”，每一次的循环都可以提高管理工作的质量，并且可以不断循环下去[1]。为探究PDCA循环管理模式在临床护理实习生带教中的应用价值，本文进行了研究。

1 资料与方法

1.1 一般资料

资料来源于2018年1月～2019年5月期间来我院进行护理实习的学生，共86名，随机分成对照组和观察组，均为43例。对照组年龄18～23岁，平均（21.55±1.53）岁，本科9例，专科34例；观察组年龄17～22岁，平均（21.53±1.24）岁，本科10例，专科33例。两组一般资料上无显著差异，可以对比（P＞0.05）。

1.2 方法

对照组采用传统带教方法，即开展讲座，传授理论知识，带领学生查房，学习实际的护理操作方法。观察组应用PDCA循环管理模式，具体如下：（1）P-计划。成立带教小组，对各个时间段需要教授实习生的内容明确，确定主要的带教老师，严格要求带教老师按时完成带教任务[2]。（2）D-实施。带教老师带领学生们了解医院的环境、各个科室的分布以及常见病、多发病的护理方法,分配科室后，有固定的老师带教，带教老师积极与学生和患者互动，让学生能够了解到临床基础护理的具体操作步骤和内容。带教老师不断学习，在科室内推广优质化带教，提前将教授学生的知识点准备好[3]。每周学习结束之后，督促同学及时完成周记录并及时有效进行解决。前两周学习结束之后，带教老师根据学生学习情况，结合实习大纲，查看计划落实情况。第三周开始实行典型病例的护理查房，示范护理操作的技巧，指导学生书写护理病例，开展座谈，讲授专科理论知识，第四周考核，对实习带教的情况总结，评价带教质量。D-检查。在总带教老师监督下，对学生理论知识、专业操作水平以及护理文书书写等学考核，统计得分。（4）A-处理。分析带教工作中存在的不足，提出改进措施，不断优化带教方案[4]。

1.3 观察项目和评价标准

观察学生考试情况以及护理服务满意度情况（分数越高，表示能力越强）[5]。

1.4 统计学方法

2 结 果

2.1 两组理论知识以及临床实践考核合格率对比分析

观察组理论知识合格率以及临床实践合格率分别为100.0%和97.7%，均明显高于对照组（P＜0.05），有统计学意义。见表1。

表1 两组理论知识以及临床实践考核合格率对比分析(n,%)

2.2 两组护理实习生考核成绩对比

观察组取得了更好的学习成绩，与对照组相比差异有统计学意义（P＜0.05）。见表2。

2.3 两组实习生护理服务满意度评分比较

在护理服务满意度方面比较，观察组优于对照组，两组比较差异显著，P＜0.05。

表2 两组护理实习生考核成绩对比（分，）

表2 两组护理实习生考核成绩对比（分，）

组别 n 理论成绩 护理操作成绩 综合测评成绩对照组 43 78.23±7.45 80.25±8.57 79.25±9.64观察组 43 90.25±6.32 91.24±5.23 90.86±5.35 t 6.324 7.244 8.366 P＜0.05 ＜0.05 ＜0.05

表3 两组实习生护理服务满意度评分比较（分，）

表3 两组实习生护理服务满意度评分比较（分，）

组别 礼仪表现 沟通能力 服务态度 操作能力 综合能力对照组 84.3±2.4 85.6±2.2 84.4±2.1 86.1±2.1 85.52±2.2观察组 96.2±3.1 95.3±3.2 96.6±3.2 97.4±3.3 95.36±3.3 t 5.445 5.894 6.532 5.432 5.411 P＜0.05 ＜0.05 ＜0.05 ＜0.05 ＜0.05

3 讨 论

医院招收护理人员的主要渠道就是护理实习生，做好对护理实习生的带教工作有利于为医院培养高素质的护理人员，需要采用有效方法来提高对护理实习生的带教质量。对于护理专业的学生来说，临床实习是最重要的学习阶段之一，把握住这一阶段可以显著提高护理实习生的实践能力[6]。

不同的带教模式取得的带教质量存在很大的差异，传统的带教模式就是带教老师根据学习任务对学习内容进行讲解，总结知识点，并进行复习，这种教学模式无法很好的提高学生的学习兴趣，学生的学习主体地位难以保证，不利于学生主动能动性的发生和独立思考能力的培养，因此难以取得理想的带教效果[7]。我院对接收的部分护理实习生采用PDCA循环管理模式进行护理带教，取得了较好的效果。PDCA循环管理模式是一种优质的管理模式，可以持续不断地提高带教质量。

通过本文的研究发现，观察组理论知识合格率以及临床实践合格率分别为100.0%和97.7%，均明显高于对照组，P＜0.05；观察组学习成绩与对照组相比差异有统计学意义（P＜0.05）；观察组实习生护理服务满意度评分均明显高于对照组，P＜0.05。本文的研究结果与袁静,王丹等学者[8]在相关课题当中的研究结果基本一致，这就说明在临床护理实习生带教中应用PDCA循环管理模式可以显著提升带教质量，让学生们学到更多的知识，具有重要的临床应用价值。

综上所述，在临床护理实习生带教中应用PDCA循环管理模式，效果显著，可以明显提高护理带教的效果，帮助实习生更好地走上工作岗位，实现自己的人生价值，值得临床推广。