激励措施在医院人力资源管理中的运用研究

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/邵武市立医院

伴随着社会经济的迅速发展，我国各行各业也随之不断发生变革。作为服务人民健康的医疗行业，为了更好的适应市场需求、满足人民医疗需求，就必须加强人力资源管理，以便不断提升医院市场竞争力。激励措施在医院人力资源管理过程中的合理应用，有助于提升医院员工的工作热情，不断提升医疗服务水平。因此，本文将介绍激励措施的内涵、原则和作用，并在此基础上提出具体的应用策略，以便更好的促进医院人力资源质量的提升，更好的服务广大人民服务。

一、相关概念解读

(一)医院人力资源管理

人力资源管理(又称人事管理)，其主要以经济学、管理学和人本思想为指导，借助招聘、甄选、培训、考核、报酬、激励等管理形式对组织内的人力、物力进行合理搭配、运用，进而使组织内外的相关人力资源得以科学合理的运用，在充分发挥个体内在潜能之外，使组织预期目标得以顺利实现。医院人力资源工作主要对医护人员进行招聘、分配、考核和管理，以最大程度的发挥医院工作人员的专业技能，不断促进医院的可持续发展。

(二)医院激励措施

激励措施作为医院人力资源管理中的一种有效手段，主要借助激励方式，不断激发医院职工的内在动力，促使医院员工向着提升医院服务水平这一共同目标而不断努力。根据相关研究结果表明，人的行为在一定程度上会受到外部刺激的影响，而激励则是一正向的外界刺激，可以有效激发医院职工的内在潜力，提高医疗工作质量和效率。将激励措施应用于医院人力资源管理中必须始终遵循实用性、奖励性、公平性和科学性原则，以便确保医院激励人力资源措施得以顺利实施。

二、激励措施应用于医院人力资源管理的重要作用

(一)有利于激发医护人员工作热情

工作热情是医院工作人员得以积极工作的内在动力，只有在内心产生充足的工作热情，才可以更加积极主动的参与医院工作中，不断提升自身工作效率和质量。因此，医院只有坚持“以人为本”的人力资源管理理念，对员工进行科学考核，给予相应的激励措施，才可以不断激发医院员工的主动性和积极性，进而不断提升并长时间保持自身工作热情。

(二)有利于提高医院的核心竞争力

伴随着我国医疗改革的不断深入推进，使得医疗机构之间的竞争日益激烈，而医院的核心竞争力归根到底在于是否具备优秀的医护人才。因此，为了更好的吸引、留住人才，医院必须注重坚持“以人为求”的管理原则，以科学合理的激励措施应用到医院人力资源管理中，从而不断提升医院员工的归属感和使命感，而且可以增强医院上下的凝聚力和向心力，共同为医院的可持续发展而努力，进而显著提升医院的核心竞争力。

(三)有利于提升医院员工综合素质

医院工作人员尤其是医生、护士的综合素质是决定医院医疗质量的重要基础，这就要求医院领导必须重视提升医护人员的业务水平。如果医院将科学合理的激励措施应用于人力资源工作中的话，则可以以物质奖励或者精神奖励激发医院员工的积极性，促使他们为了更好的完成绩效考核而努力提升自身的专业水平，进而不断提升医疗质量。同时，激励措施有助于提升医护人员的服务水平，进而不断改善医患关系，有效提升医院服务水平。

三、激励措施在医院人力资源管理中的具体应用

(一)精神激励措施

精神是个体控制力和意志力的综合体现，精神上的自我满足，是激发个体内心动力的核心保障。精神激励主要通过对医院工作人员进行情感上的关心和尊重，使他们在内心可以充分感受到来自医院的关怀和重视，不仅有利于增强他们的工作热情，而且有利于增强他们对单位的归属感和信赖感。因此，这就需要医院领导和人力资源管理工作人员应对医院实际情况进行科学考量和分析，在此基础上制定出合理的激励措施，以便更加客观的评价工作人员的效率，增强他们的工作信心。具体而言，可以采取以下几个具体精神激励措施:第一，医院应关心和支持每一个员，尊重和理解个人意愿，多方面满足员工的精神需求，帮助医院吸引、留住优秀人才。第二，医院应善于发现和总结员工身上的优点和工作业绩，对于那些表现优秀的员工可以借助颁发证书、表彰大会等方式给予精神奖励和赞誉，进而使他们得到心理上的满足，进而更加积极主动的工作。第三，医院领导和人力资源管理工作人员还应注重和一线员工进行交流、沟通，及时掌握和梳理员工工作中碰到的难题，并且及时采取针对性的解决措施，从而使员工感受到来自单位的重视和尊重，进一步增强员工向心力，从而促进医院发展。

(二)物质激励措施

物质激励作为激励措施中最直接且最为常见的表现形式，其具有十分显著的效果。对于医院工作人员而言，都需要相应的物质作为生活基础和保障。因此，医院人力资源管理部门必须重视优化物质激励措施，完善手段、数量和方法，进而更好的激发工作人员热情，为医院创造更大的经济和社会效益。首先，医院应建立合理的薪资机制，促使员工为了获得更多的薪资如奖金、补贴、月薪等而不断努力工作，从而不断提升医院经济效益。其次，医院应尽力帮助员工解决诸如户口、住房、人才补助、子女就学等实际问题，进一步增强员工对单位的归属感和信赖感。

(三)晋升激励措施

晋升激励机制是医院人力资源管理中一种常见且重要的激励方式，可以激发员工提升自我的积极性和主动性，从而有利于提升医院服务质量。医疗工作具有很强的技术性，这就使得医院聚集了大量的医学专业技术人员，这就要求医院必须重视建立健全晋升激励措施。一方面，医院人力资源管理部门必须积极鼓励员工参加各种职业培训和继续教育，引进专家学者进行讲座，以便更好的提升医护人员的职业素养，为员工职务晋称奠定坚实基础。另一方面，医院应建立健全相应的职务职称晋升体系，引领医护人员按照相关标准要求自身，从而顺利晋升高一级职务，提升他们的工作热情。应该说，晋升激励措施不仅有助于发挥个人创造力，而且有利于医院职工队伍整体素质的提升。

(四)环境激励措施

环境因素对于人的生活方式与工作方式均具有十分重要的影响，但在以往其却经常被忽视。伴随着社会经济的迅速发展，人们在求职时已经不再仅仅将工资作为唯一参考条件了，日益重视包括人际环境、工作场所、基础设施等工作环境的优劣。医院作为一个较为特殊的工作场所，更需要和谐、宽松、温馨的工作环境。首先，医院必须不断补充和更新医疗建筑设施、医疗设备等必要的基础设施，不断提升医疗硬件设施，从而不断提升医疗市场竞争力。其次，医院必须重视加强建设良好的医院文化环境，通过举办各种不同类型的文化交流活动或娱乐活动，进一步加强医院员工之间的交流、沟通，使医院所工作关系与人际关系得以更加融洽，有利于提升不同部门之间的合作效率。最后，医院还应加强病房环境的建设，以人性化理念进行病房布置，不断完善生活设施配备，进而为员工、患者营造一个温馨的治疗环境，进而更好的改善医患关系。

综上所述，将激励措施合理应用于医院人力资源管理中有利于激发医护人员工作热情、提高医院的核心竞争力、提升医院员工综合素质。因此，医院必须重视激励措施的重要作用，合理采用精神激励措施、物质激励措施、晋升激励措施、环境激励措施，进一步提升医院员的工作热情，不断提升医院人力资源管理水平。