基于SWOT分析的张掖红色旅游发展探析

吴杰 宋含甲 王淑燕 孔利娟 李潇阳

基金项目：河西学院第十批科技立项一般项目“张掖红色旅游开发与对策研究”（项目编号：212）；河西学院科研创新与应用校长基金重点项目（项目编号：XZZD2019002）。

引言

红色旅游是自2004年国家红色旅游工程正式启动并进入市场运作阶段的一种旅游形式，不仅成为提高建设社会主义先进文化能力的重要举措，也成为弘扬民族精神、加强新时代大众思想教育的主体形式。张掖红色旅游资源极其丰富，是中国工农红军西路军悲壮史诗的发祥地之一，为打通与苏联的联系，红西路军深入河西走廊浴血奋战，形成了得天独厚的旅游资源。但受到一些客观因素的影响，张掖红色旅游资源未能完全开发。

一、红色旅游综述

（一）含义

红色旅游指以我国无产阶级革命纪念地、革命纪念物为外在形式，以其具有的推翻“三座大山”的中国革命历史、革命事迹和中华民族革命精神的本质为内涵，组织并接待国内外的旅游者对其进行参观、考察、浏览、缅怀革命先烈，达到广泛学习红色历史和革命的精神、延续红色历史和革命的传统、传承红色基因、振奋中华民族弘扬革命精神的目的，在旅游者放松身心的同时增加历史和革命文化阅历的一种旅游文化活动。

（二）发展阶段

从古至今，红色（red）通常在人们的印象中代表着吉祥、喜气、热烈、奔放、激情、斗志。很多人喜欢用各种红色的代名词表达各种喜庆的活动，比如结婚、满月酒等。目前，我国红色旅游长期发展模式单一，出现了红色旅游相关产品开发严重不足，统筹布局缺乏长远规划，游客消费水平低等一系列问题。但想要促进我国红色旅游产业长期健康发展，就要尽快采取全面有效的措施解决上述问题。中国红色旅游发展主要经历了以下4个阶段，如表1所示。

（三）张掖红色旅游总述

张掖位于甘肃河西中部地区，曾是丝绸之路的心腹地带，气候和地理位置极佳。张掖市由五县一区构成，包括甘州区、临泽、山丹、高台、民乐及所属肃南裕固族自治县，乡镇一级共93处，设有904个社区和行政村，土地總面积累计为40784 km2，居住着少数汉族、裕固族等38个少数民族。截至2017年末，总人口累计达131万人，其中，城镇常住人口达122.93万人。有全国第二大内陆河——黑河，境内交通便利，兰新铁路和312、227国道横贯全境，县乡公路四通八达。另外，当地还拥有丹霞地貌，自然资源极其丰富，是旅游胜地，故张掖素有“金张掖”的美誉。

1.旅游产品

张掖红色旅游景点加红色历史遗址共有46处，景点共11处，包括一处4A级红色旅游景区和3A级红色旅游景区。另外，当地还是全省最大的国防教育人才培训基地，如红西路军烈士陵园、张掖烈士纪念馆、福音堂医院旧址、西城驿烈士陵园、石窝会议旧址纪念馆等。具体分类如表2所示。

2.旅游政策

国家一系列政策（表3）的出台为红色旅游的发展提供了全面的发展思路。张掖红色旅游应以此为契机不断完善和推动张掖红色旅游朝着现代化进程前进。

3.旅游路线

响应“不忘初心，牢记使命”的号召，重视红色旅游，传承红色基因，讲好红西路军的故事。旅游线路设计极其重要，因此，当地应采用“游览+体验”的红色旅游模式，在劳逸结合的前提下，让广大游客更充实地感受和体验红色旅游。同时，推出红色旅游专线：张掖市中心广场—张掖木塔寺—张掖大佛寺—福音堂医院旧址—高金城烈士纪念馆—张掖芦水湾景区—西城驿烈士陵园（张掖·甘州区）—龙渠烈士陵园、龙渠会议遗址（张掖·龙渠乡）—张掖丹霞地质公园—梨园口战役纪念馆（张掖·临泽县）—中国工农红军西路军纪念馆（张掖·高台）—石窝会议纪念馆（张掖·肃南）。

二、张掖红色旅游的SWOT分析

（一）优势（strengths）

1.历史悠久，红色资源独一无二

张掖是一座拥有悠久的光荣革命和历史的“英雄”文化城市，在这里留下了西路军战士们不畏艰辛、敢于挑起历史重担的革命品质和精神，这种革命精神品质需要我们每继承和发扬。张掖河西走廊地区的精品红色旅游交通线路的形成和发展，使张掖红色旅游路线更加方便和快捷。另外，张掖地处丝绸之路的旅游黄金地带，独特的地形地貌及红西路军浴血奋战的历史遗迹，使当地拥有得天独厚的旅游资源优势。

张掖红色旅游景点资源丰富，景点众多，其中，张掖工农红军西路军纪念馆被评为4A级红色旅游重点景区，梨园口战役西路军纪念馆被评为3A级红色旅游重点景区，这些红色旅游景点极大程度地丰富了张掖河西地区的深厚历史文化底蕴和历史内涵。张掖市的红色旅游将自然资源与生态旅游资源相结合、与周边的自然及当地的人文环境相结合，较好地彰显了张掖深厚的历史文化底蕴。

2.地利人和，区位条件得天独厚

张掖市位于甘肃省河西走廊中部，祁连山脚下，古“丝绸之路”南北两线和“居延古道”交汇处，南枕祁连山，北依合黎、龙首二山，是甘肃省河西走廊旅游水资源最丰富的大型旅游城市，这里的土地广阔，人员流动密度小，昼夜温差大，拥有世界十大最奇特地貌——丹霞地貌，自然资源丰富，名胜古迹众多。与“一带一路”的战略倡议相匹配，迸发出了前所未有的强大经济生命力。

（二）劣势（weaknesses）

1.红色旅游配套设施设备尚不齐全

由于技术和资金等一系列问题，没有引进先进的设施设备，使张掖红色旅游发展相对比较滞后。另外，红色旅游景区较为分散，各景点之间交通设备方面尚不齐全，给旅游活动造成了极大不便，游客的参与度、旅游者对此旅游景点的评价、景区的宣传力度普遍不高，减少了旅游人次，降低了游客在旅游活动过程中的体验感和满意度。

2.旅游产品种类少，回头率不高

尽管张掖市拥有得天独厚的旅游资源，但其展开形式都大同小异，新颖度与顾客体验感低，形成了单一的观光游览活动，游客只是跟着大众队伍走马观花地转了一圈，无法实际体验到当地真正的内涵，导致“景点居多，看点较少”。

（三）机会（opportunities）

1.国家政策助力红色旅游

近年来，红色旅游火爆袭来，为张掖红色旅游发展营造了良好的外部环境，因此，当地应立足河西，辐射周边，以国家相关政策为助力，不断推进周边地区以及本地区红色旅游的发展，使红色精神植根于每个人的心中。红色旅游相关政策的出台为张掖红色旅游的发展提供了全面的发展思路，助力了张掖红色旅游持续健康发展。

2.科技进步促进红色旅游感知

随着科学技术的发展，越来越多的人工智能运用到生活中的各个领域，其中，互联网对红色旅游的积极影响尤为明显，不仅减少了人力成本，使旅游服务更加规范化和标准化，還能让人们了解更多的相关知识，增强红色旅游的现实性和生动性。

（四）威胁（threats）

1.资源重复率高，缺乏创新

张掖市相关红色旅游景点产业竞争激烈，与国内其他诸多红色旅游景点相比，旅游产品的同质化严重，缺少创新和日常维护，缺乏核心竞争力和特色品牌，且当地红色旅游景点的国际知名度较低。

2.受同行挤对，被周边其他旅游资源屏蔽

与张掖市周边高知名度较高的红色旅游资源相比，张掖红色旅游很难在同行之间凸显优势，比如，会宁会师地、两当兵变纪念馆等都是早期开发的旅游资源，具有一定的知名度。另外，河西地区其他旅游资源丰富，一定程度上屏蔽了红色旅游资源，如敦煌莫高窟等。和国内其他地方的红色旅游相比，张掖红色旅游的发展比较薄弱，没有较大优势。

三、张掖红色旅游开发问题

（一）服务、实际体验不佳，无法保证红色景区餐饮服务质量

首先，张掖没有突出的特色活动、参与度低，降低了游客对红色旅游选择的积极性。其次，没有深入挖掘张掖红色旅游文化，未能凸显红色旅游的内涵和精髓，旅游景区存在问题较多（图1），很难留住游客。通过调查得出，餐饮服务过程中最容易让客人心生不满的是让他们等待出餐的时间久、服务人员冷漠的言行举止、餐品价格与质量不配、餐饮产品色香味不佳、让宾客自主活动（取餐、寻找餐具、问价等）频繁等，这种较差的服务使红色景区的一些餐厅美誉度不高，一定程度上影响了人们去该旅游景区游览的心情。

（二）硬件设备配备不足、开发的红色旅游项目单一

首先，红色旅游景区无非就是以橱窗、展板、实物展示及多媒体等为主要表现方式，游客参与性较低。其次，没有跳出传统，而一味讲述纪念碑（塔）或遗址的简述，没有深挖其历史内涵。许多珍贵文物依然流落民间，景区摆放文物较少，只能以照片代替，造成直观视觉感下降。景区之间相隔较远，没有提供直通专车等服务，存在的这些问题总体上降低了游客的体验感，具体如图2所示。

（三）宣传力度不强，知名度不高

甘肃省的红色旅游资源主要包括西北红色政权的建立和红军长征两大部分。而对于张掖市来说，主要是红西路军的旅游资源。为加强与苏联的联系，红西路军深入河西走廊浴血奋战，伤亡极其惨重，形成了得天独厚的旅游资源。张掖地区处于经济不发达地区，人均消费低、红色旅游崛起较晚、底子薄弱、宣传力度不佳（图3）、无标志性旅游产品等一系列问题导致张掖红色旅游的知名度较低。

（四）当地民众、学生对红色文化的认知度不高

现阶段，我们不应忘怀革命先辈们的英雄史诗。但是，当今社会各阶层人士在“延续红色血脉、传承红色基因”方面比较被动。据不完全调查，当地民众及学生群体对红色旅游的认知度普遍不高（图4），主动参与程度较低，不了解相关历史。在红色文化传承过程中，当地民众及高校学生大多被动甚至被迫接受学习，甚至一些人对此产生抵触心理。青年一代是祖国的未来，应做到“不忘初心，牢记使命”，但从调查中可以看出，近2/3的高校学生对红色文化持有一种无关紧要的态度。由于当地民众及学生群体不重视红色旅游，关于红色旅游相关的活动更是少之又少，导致一些张掖红色旅游景点门可罗雀。

（五）未能有效充分利用互联网，相关智能化设备落后

当今社会是一个快速发展的社会，利用好互联网尤为重要，但是通过相关文献和实地考察得出，张掖部分红色旅游景区未能有效运用互联网，导致旅游景点信息沟通落后，时效性差，管理制度不够完善，且缺乏专业人士，在智慧旅游、VR、大数据、云计算等方面缺乏一定的技术人员。