主动运维提升乡镇供电所配网管理水平

刘艺彬

泉州供电服务有限公司南安分公司 福建南安 362300

就我国目前的电力发展实情来讲，乡镇供电所在电能供给、供电管理与供电维修方面仍然存在着一定的不足，根本难以与城市地区的电能服务相比。而现在电力体制改革又在大力推进与实施。所以乡镇供电所也应该与时俱进地完善供电所的配网管理工作，通过积极采取相关措施，有效提升配网管理水平，及时发现与弥补配网管理中的不足。这样在提高供电所自身经济效益的同时，也可以更好地为 “三农” 服务，支持 “三农” 发展。

1 乡镇供电所配网管理中存在的问题

1.1 缺乏完善的配网管理制度的支持

当前我国许多乡镇供电所的配网管理制度都不完善，不同程度地存在着一定的问题。这就导致供电所的各项具体管理工作无法正确有效的开展，供电所的经济效益也因此一直难以得到有效提升。一方面，供电所对日常管理内容安排不明确，这样就容易产生员工投机取巧与员工玩忽职守的不良现象，特别是面对一些突发性的专业问题时，许多工作人员难以及时地采取有效的解决措施，进而明显降低了乡镇供电所的服务性能。另一方面，有些乡镇供电所自身的台账制度不科学，一味关注过程内容，不注重结果，还有的管理方法比较激进，总是采用惩罚方式约束员工的行为，不懂得通过科学激励制度调动员工的工作积极性[1]。

1.2 工作人员的职业素养不高，管理水平有限

现阶段有些乡镇供电所管理人员的管理理念已经明显落后。一方面，无法将管理工作有效落实到员工个人，以致出现问题后，员工相互推卸责任。另一方面，有些运维人员的安全意识不强，在工作中经常出现违章、违规操作现象，这样就很容易引起一些电力安全事故。此外，由于部分员工缺乏正确的电能运用观念，有些乡镇地区的商业用电、生活用电与工业用电混合作业，这就埋下了巨大的电力安全隐患。

2 主动运维提升乡镇供电所配网管理水平的具体策略

2.1 积极完善供电所的各项基础设施

第一，按照供电企业的相关标准，配置充足的安全工具与安全器具，并通过科学合理的方法规范化管理这些基础安全设施。第二，定期复核乡镇供电所内的安全器具、用具与备品备件，确保员工的应用记录、购置记录与物品实际统计数量一致。第三，严格审查与把控好各种安全器具、安全工具以及备品备件的质量，从源头上防止不合格的假冒安全产品流入供电所，引发相关的电力安全事故，最大化确保供电所员工的人身安全[2]。

2.2 主动创新供电所的管理方法

受各地社会、自然、文化以及历史、经济等多方面差异的影响，我国的许多乡镇供电所在管理方面也存在着明显的不同。但是从根本上讲，乡镇供电所的配网管理一定要符合当地的用电实况，这样才能充分满足当地人民的实际电能需求。为此乡镇供电所需要与时俱进地创新管理方法，真正落实供电所的各项管理制度，在严肃处理运维工作中的各项违规操作行为的同时，还要制定有效的奖惩制度，对那些在运维工作中克守职责，爱岗敬业，能真正为广大乡镇群众服务的优秀员工给予相应的物质奖励与精神表彰。而对那些工作中玩忽职守、偷机取巧、私自违规操作的员则应给予严厉的警告与惩罚，进而起到以儆效尤的作用。在进一步规范供电所运维工作的同时，也可以充分调动起广大员工的工作积极性。

2.3 重视配网运行基础数据测试工作

第一，大力开展基础数据测试工作。通过在高温阶段与大负荷时段测试首末端相电压、零线电流、台区漏电保护器等，得出具有较高研究价值与极大管理价值的电网运行数据。第二，深入分析测试数据。在运维检修部的带领下，相关运维单位要彻底对已测出的电力数据进行专业技术分析，及时发现测试过程中的漏洞，真正掌握电网接线情况与低电压分布情况，全面分析出配电网的线损情况、线损原因以及配网元件的损坏老化情况。第三，运用数据分析结果。在完成数据分析后，运维检修部依据分析出的电力数据结果，积极与客户服务中心沟通，共同制定出有效的整改措施。

2.4 强化供电所的安全生产管理

第一，供电所应该做好电网日常运行监管、维修工作，关注低电压与配变过载的治理解决工作。第二，积极解决农网线损问题。严格管理与考核线损率，对那些线损偏高的线路，要及时展开有效维修与治理，最大化减少由线损引起的电能浪费现象，逐步提升供电所的运营效益。第三，对配电地区的电网线路图进行完善。切实安排好相关工作人员深入居民家中，排查电力线路中的低电压现象，并认真做好排查明细与排查记录，有力确保乡镇配网线路持续形成闭环[3]。

2.5 重视日常营销服务，提升供电所的电力服务性能

第一，乡镇供电所要定期加强对员工的职业培训与拓展培训。在提升员工职专业运维技能的同时，进一步加强员工的职业道德建设，制定相应的文明服务标准，促进供电所电力服务的规范化、文明化与专业化。第二，实施全天24 小时不间断业务处理制度，确保广大乡镇居民的电费查询、用电安装、电力报修以及用电投诉等多项业务都能得到及时有效的回复与解决。切实增强乡镇供电所的社会影响力，提升其社会诚信度。

3 结语

综上所述，乡镇供电所是国家电网服务广大用电客户的基层组织，其配网管理的实际状况直接关系着广大乡镇人民的用电质量。基于目前乡镇供电所在配网管理中还普遍存在着配网管理制度不完善、工作人员职业素养不高，管理水平有限等问题。乡镇供电所十分有必要主动展开良好的运维服务，通过完善各项基础设施、主动创新供电所管理方式等多项举措，切实提升配网管理水平，确保乡镇供电服务的安全性、可靠性。