浅谈大数据时代企业人力资源管理探究

张楠

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近年来，大数据逐渐成为人们关注的焦点。互联网、信息通信技术、云计算等高科技的发展表明，大数据时代的来临已是不可阻挡的时代潮流。数据就像石油一样蕴藏着巨大的能量和价值，能否快速获得信息资源，挖掘出数据背后的价值，从而转化为先发优势，对企业未来发展具有决定性影响。人力资源管理作为企业人才资源获取和供给的保障，是企业充分发挥人力，提升核心竞争力的关键。而在这场技术变革带来的洪流中，人力资源管理并不能独善其身。如何把握大数据带来的机遇和挑战，快速适应大数据时代的发展需求，做到相当程度上的趋利避害，成为人力资源管理者必须关注的现实问题[1]。

1 大数据时代下企业人力资源管理存在的问题

1.1 信息反馈机制不完善

有学者就指出如果对员工进行考核而不让他知道自己的工作与预定的要求之间的距离，那么他们是不会进行工作上的改进的。在数据量大的情况下，中国许多企业的员工绩效考核部门将员工绩效考核视为一项可选任务。评估结束后，评估结果将存档为一个文件，而不是根据评估结果与员工交流，评估结果被评估人被动接受。因此，被评估人不知道自己贫穷的原因，也没有人提出改善贫穷的建议。一些员工无法向评估者反映他们的一些想法，这导致一些人抱怨评估者的评估不完整。这种人力资源管理业绩评估的价值将大大降低。考绩是一个交流和相互沟通的过程，旨在帮助被评估人了解问题的原因并加以解决。在整个业绩评估过程中，双方之间需要不断沟通。

1.2 缺乏 “大数据” 技术

大数据是网络化、信息化、科技化时代的产物，其对于技术要求不言而喻也是非常高的。从技术层面来看，一方面，大数据的运用离不开集成电路技术，集成电路技术为大数据提供处理数据的计算能力。另一方面，大数据的出现离不开互联网通信技术，互联网通信技术的发展为大数据的即时在线高速传输提供了可能性。此外，大数据的数据量之大，导致其必须采用分布式处理，因此大数据还要依赖云计算相关技术。企业如何利用大数据技术，如何将大数据融入到人力资源管理当中去，成为其面临的现实挑战。例如，在我国一般只有互联网公司具备运用大数据的技术能力，如，百度、阿里巴巴、腾讯，被誉为国内互联网公司三巨头，他们是国内运用大数据的先行者，其人力资源管理部门融入了大数据技术进行企业人力资源管理服务，有赖于他们自己的数据平台、云计算等计算机技术支撑。而其他领域的企业，如制造业、服务业等相比大数据的运用则明显缺乏技术支撑，心有余而力不足[2]。

2 大数据时代企业人力资源管理模式的创新途径

2.1 建立一套以大数据为背景的人力资源管理体系

为此，必须最好以下方面的工作：首先，要明确企业的发展阶段和发展实力；其次，在大数据下的人力资源管理要摒弃 “冰冷的机器” 现象，在管理的过程中也更多的体现对员工情感上的支持和鼓励，从而提高员工对企业文化的认同和增强归属感；再次，要从企业的发展目标和要求出发建立起适合企业发展需求的大数据人力资源管理体系。

2.2 加大创新人才培养力度

创新型人才培养是大数据时代下对企业人力资源管理的重要要求。企业在经营管理中，员工若能够发挥自身潜能，利用所学专业知识和技术，对工作加以创新改造，这能够有效提升企业生产运营质量，加快企业的前进速度。为此，在大数据时代下，企业人力资源管理需要加大创新性人才的培训力度，发挥人才能力，为企业运营贡献力量。首先，管理人员需树立创新意识，明确创新在工作开展中的必要性，学习和引进创新型管理手段，提升工作质量。其次，企业在开展人才培训的同时，还应为其提供更多进修机会，拓展员工眼界，丰富自身知识体系，感受和学习更多创新型技术手段，转变思维理念，最终为企业的创新进步提供强有力支持。再次，推动校企合作，根据企业对人才的实际需要，调整高校对人才的培养目标与方向，从而直接引进符合企业岗位需要的高素质技术技能型人才。最后，借助大数据技术，检索筛选求职人员，储备企业预期人才[3]。

2.3 转变传统观念，树立企业人力资源管理大数据思维

首先，人力资源管理者要顺应时代发展趋势，做到顺势而为，要积极主动拥抱大数据，正确认识大数据，抓住大数据带来的机遇，抢占先机提升企业核心竞争力。其次，要进行思维变革，树立大数据思维。改变传统的思维决策模式，即依靠个人主观经验进行决策。提高数据意识，深刻领悟大数据思维要求：运用全面样本数据而非部分数据；接受数据微观层面的不精确性，更加关注宏观层面的方向性；更加注重事物间的相关关系而非因果关系；以充分挖掘利用数据背后蕴含的价值资源，据此作出科学的人力资源管理决策。逐步转变传统的 “经验+ 直觉” 的决策模式，形成以数据为导向，经验直觉为辅的 “数据+ 经验+ 直觉” 的人力资源管理大数据决策思维模式，使企业人力资源发挥最大化效用。

3 结语

大数据时代下，企业人力资源管理模式创新对于企业的经营有积极的推动作用，可解决人力资源管理滞后的问题，优化管理模式，增强信息化、智能化、现代化管理效果，为企业储存更多人力资源，巩固企业竞争实力，最终达到长远可持续发展目标，增大企业的综合效益。