进军智能制造 C2M更近一步

顾文

2020 年9 月16 日，阿里巴巴正式上线了对外保密运行3 年的新业务“犀牛智造”，作为阿里新制造的“一号工程”，犀牛智造工厂也在杭州正式投产。“犀牛智造”率先从服装产业切入新制造，实现“定制服装批量化生产”。在与淘宝、天猫打通数据后，犀牛工厂将实现以销定产、预测流行趋势、迅速研发爆款，并实现零库存。

犀牛智造实现小批量生产，带动C2M 模式更近一步

C2M（  Customer-to-Manufacturer 即用户直连工厂 ）是在新一代信息技术与制造业深度融合的大背景下出现的一种新型生产模式。要求生产制造以用户为核心，打通消费者和制造商之间的数据流，消费者通过平台向制造商提出个性化需求订单，制造商根据用户需求设计、采购、生产、发货。

在这种模式下，制造商按需供货，库存积压问题能够得到有效解决，同时省去了制造商与消费者之间的经销商和品牌商环节，为消费者直接提供性价比更高的产品。

犀牛智造工厂将行业平均1000 件起订，15 天交付的流程，缩短为100 件起订，7 天交货，目前已经为200 多个淘宝天猫商家、主播、时尚达人提供生产服务。赛迪顾问认为，目前的“犀牛智造”仍不是真正意义上的C2M，尚未实现用户自定义的个性化生产，而是通过天猫、淘宝等平台数据预测用户需求再生产，可以概括为C2B2M。阿里巴巴的犀牛智造是实现C2M 模式的重大进步，对未来实现真正的C2M具有重要意义。

C2B2M 实现用户端到生产端的数据闭环

2020 年5 月，作为传统制造企业的梦洁家纺与薇娅签署战略合作协议，将直播带货加入到传统C2M 模式中，掀起了“C2M+电商直播”风潮。现如今，犀牛智造主要为淘宝天猫商家、主播、时尚达人提供生产服务，借助主播和时尚达人的品牌效应，辅以消费数据实现生产端和用户端的供需匹配，这种模式可以概括为C2B2M。

C2B2M 模式能够更加准确地收集用户痛点，B 端的参与也能够将产品更好的推向市场，有助于实现用户端和生产端之间的数据闭环。近年来，线上购物、直播带货的概念相继出现，涌现了一批影响力巨大的主播和时尚达人。由主播、时尚达人等具有消费者影响力的平台作为B 端，一方面，能够在前期对产品进行品质把控，并向用户介绍、推荐产品，产生一种品牌效应;另一方面，在当前技术难以实现一对一定制的情况下，主播和时尚达人等平台可以将用户反馈的需求带入到产品设计当中，指导新产品研发迭代。

多家企业、多项技术合力驱动，打造高效率数字化工厂

犀牛智造工厂的建成是多家企业合作、多项技术融合的成果，从中可以看到众多先进技术在智能制造领域的融合应用。多家国内纺织机械企业为犀牛智造工厂提供硬件设备，如杰克缝纫机股份有限公司收购奔马和拓卡两家德企后，成立了德国拓卡奔马有限公司，为犀牛工廠提供的全部物联裁剪设备与铺布设备，能够实现高速度、高精度的面料裁剪，还能提供裁床实时状态监控、工作效率分析、维护和保养情况。

犀牛智造利用大数据、人工智能、3D 仿真模拟、知识图谱等技术实现五大核心能力——需求大脑、数字工艺地图、全链路统筹计划、集群式供应链网络和柔性智能工厂。犀牛智造自研的“犀捷芯”具备IoT 数据上行、下行能力，能够快速实现设备准备工作，极大地提高了换线速度，将一件订单的换款时间从2 个小时缩短到1 分钟。过去三年，犀牛智造已经累计获得了60 项服装制造相关专利。相较其他工厂，犀牛智造工厂能够缩短75%的交货时间、降低30%的库存、减少50%的用水量。

犀牛智造树立“新制造”标杆工厂，赋能中小企业智能制造

阿里巴巴建立犀牛智造工厂的意义是多方面的。目前看来，犀牛智造在阿里巴巴集团下最主要的任务是服务于淘宝、天猫等电商业务，帮助阿里实现在2020 年天猫新品牌发布会上做出的“未来3 年天猫平台上将有1000 个新品牌实现年销售过亿，100 个新品牌实现年销售过10 亿元”目标，让陷入增长瓶颈的电商业务实现新的增长。

长远看来，正如阿里新制造负责人伍学刚的发言，“犀牛智造平台为新制造打个样，做个工厂，服务中小商家，模式成熟后，会将沉淀的新制造能力向中小工厂输出，开放合作。”

未来，阿里巴巴新制造战略有望将服装行业新制造的探索复制到其他行业，赋能更多中小企业。

技术迭代，模式创新，引导C2M 走向现实

近年来C2M 概念火热，布局企业众多，但是长期以来由于技术不足、配套环节缺失等问题，多数制造企业距离C2M 仍有很远的距离。如今犀牛智造的出现，离C2M 模式更近一步，这对C2M 概念企业具有很大借鉴意义。

一是技术突破需要全行业协力合作。打造一个能够实现小批量定制，甚至是一对一定制的数字化工厂，需要新技术不断迭代升级，集中全行业的先进技术，共同攻克技术壁垒。

二是模式的形成需要在演进过程中不断创新。在现今技术水平无法实现一对一定制化生产的环境下，C2M 模式无法一蹴而就，需要逐步推进，犀牛智造的C2B2M 模式，正是传统生产模式（M2C）向C2M 模式演进的中间态，这种中间态正是在模式探索过程中形成的新产物。

三是新制造结合新零售，形成C2M 模式商业闭环。细究阿里提出的“五新”战略（新零售、新制造、新金融、新能源、新技术），五者之间能够相互影响、相互作用，尤其对于新零售和新制造。新零售主要集中于流通和销售环节的模式创新，新制造集中于生产环节的模式创新，二者结合，形成从生产到销售的全流程新模式，有望打通C2M 模式商业闭环。

相关链接

9月，阿里巴巴新制造发布会暨犀牛工厂揭幕仪式活动在余杭经济技术开发区举行。阿里巴巴打造的全球首个新制造平台——犀牛智造正式亮相，阿里新制造“一号工程”——犀牛智造工厂也在余杭正式投产。