大数据时代企业人力资源绩效管理的创新研究

吴贺丹

【摘要】在网络信息技术和数据处理技术快速发展的新时代，大数据技术的出现给社会各领域带来了不可小觑的变化。大数据时代的企业必将紧跟新时代技术潮流，从人力资源角度分析挖掘员工潜力，有针对性的优化组织结构，构建模块化的、多角度的、多方联动的管理体系。本文着眼于实现企业管理本身，提出不断更新管理措施，根据大数据时代信息技术高度发达的背景，深度探寻企业人力资源绩效管理的更优措施。

【关键词】大数据时代 企业管理 企业 人力资源管理

值得关注的是，传统的人力资源绩效管理在大数据结构化的大环境下，已经开始潜移默化的发生改变。企业管理随着信息化的飞速发展，在宏观调控和微观调节上都发挥了史无前例的作用。信息时代下的大数据，深入与企业的各个层面相关联，为企业未来发提供良好的保障。传统的人力资源绩效管理体系也逐渐凸显出一些难以克服的、与现代化发展不匹配的弊端。现如今的企业管理措施均已逐步发展成精准化的数据统计管理，对于各个部门管理方法的改进，对于不同部门员工的管理方法的提升和对应的绩效管理组织的改良起着基础作用。

一、应用大数据工具对绩效管理进行更新的意义

1.挖掘员工潜力，提高工作能力。根据大数据对员工基本资料和日常工作的综合分析，企业管理人员能够得到的最具价值的信息，深入了解员工的各方面工作能力。通过大数据对员工长时期以来的工作任务和完成状态进行综合评析，能够体现出员工的工作能力强弱，且分析出员工对于不同工作项目的敏感度。从而对员工能力进行多角度评价，对于员工的未来发展有更专业的规划，帮助企业管理人员挖掘不同员工的工作潜力，提高工作效率。根据不同工作情况，分配不同类型、不同难度的任务，最大化人力资源利用率。根据大数据分析，可以制定相应的奖惩措施，鼓励员工创新发展，提升职工的工作能力，保证企业在新时代的革新前行。

2.企业信息数据化管理，高效便捷。随着大数据的应用，企业员工信息的数据化，各类电子档案，电子备案都被大大的简化，改善了约定俗成的人力资源管理模式的纪录、资料多杂的现象，使企业相关工作人员工作更有效率。大数据应用过程下，企业更新管理系统能够通过系统将大量文献资料转化为数据资料，方便企业管理和查阅，使企业工作越发高效便捷。

3.优化企业结构，提升管理水平。大数据时代要求企业能够不断的改革创新，其管理阶层能使用更高端的方法来不断优化企业组织管理结构。加强人力资源管理部门的统筹计划，更新管理模式，实现大踏步的发展。大数据时代下的人力资源管理系统将员工的个人信息，工作效率，任务完成度等各项信息综合存储，形成员工个人的独特履历。从而可以使不同类型，不同专业的员工能分配到更适合自身发展的任务，从而提高整个企业的工作效率和管理水平。

二、人力资源管理体系构建要遵循的基本原则

要构建一个符合企业发展特点，能发挥员工优势的人力资源绩效管理体系，最重要的是要有符合企业自身特色和发展目标的基本规则。人力资源绩效管理要渗透到各个阶段与各个部门，通过不同时期的考评结果，给与部门相应的更改建议和目标，帮助部门确立切实有效且符合员工发展的基本框架。構建合理的人力资源绩效管理体系的基本原则：第一，明确企业的发展目标，根据企业的短期和长期目标分别制定出相应的人力资源绩效管理原则;第二，人力资源绩效管理体系要符合各个部门的工作性质和发展需要，依照性质综合进行管理体系的构建;第三，在构建人力资源绩效管理体系时，要建立专门的小组进行研讨，必要时应听取相关专家的专业意见，确保体系实行的科学性和严谨性;第四，在进行人力资源绩效管理体系构建时，不可以偏概全，要记录详尽。纪录工作方式的更新，员工和部门的发展历程;第五，设置精确的人力资源绩效管理考评准则，要求术业有专攻。对不同部门、不同阶层的员工在工作态度、工作内容上有不同的要求，做到因工作性质而异，以此来保证考核的公平性。总的来说，构建一个公平合理的人力资源绩效管理体系，要从企业本身、管理阶层、员工个人等多个方面出发，以企业的前瞻性发展为导向，遵循基本原则，创造绩效管理新模式。

三、企业中现存人力资源绩效管理的弊端

1.对人力资源绩效管理缺乏正确认识。正规企业都设置有人力资源部，但有些公司对于人力资源管理的职责和任务并不清晰。人力资源并不是为了招聘新：员工而运作的部门，更重要的是，人员管理不仅是人力资源部的责任。在很多企业中都存在着一切管理阶层对人力资源方面的问题毫不知情，对企业中员工的流动情况漠不关心。企业中的员工和管理人员，并不能正确的认识人力资源绩效管理的重要考评作用，只是宽泛的将其归置于一种个人信息和奖惩措施的记录系统，导致体系关键性环节缺失。

2.绩效管理考核标准设置不当。企业人力资源绩效考核是对员工短期或味期的工作状况和成果的综台评定，但由于企业对人力资源绩效管理的理解不深刻，管理不当，有些员工的努力因为考核标准的原因出现了误差，导致对员工的综合评价不合理的状况出现，无法保证考核的质量和结果的真实性，严重影响企业氛围和发展。

3.绩效管理反馈机制滞后。绩效考核的结果不仅是给企业的管理人员作为工作计划的参考，同时也是对员工工作的肯定，是管理人员对员工实施奖惩措施的重要参考。但是很多企业对人力资源绩效考核的重视度不够，信息反馈不及时、不合理的情况时有发生。导致一些员工对自己的工作状况以及相关管理的满意程度并不知情，对工作的改进也随之有所积滞，影响相关工作的正常进行。

四、对人力资源绩效管理方法和过程提出的创新措施及建议

1.利用大数据信息技术和统计学分析增扩数据库

在现代信息科学技术不断发展的潮流中，新时代企业着力点和发展基础是信息，数据信息是企业人力资源绩效管理的根本。在大数据时代的进程下，建立信息化的数据库，是企业管理发展，人力资源绩效管理创新的第一步。所以，企业必须建立信息完备的人力资源数据库，将人力资源信息完整化规范化，利用大数据的统计分析完善数据库。增扩完善人力资源数据库要具备的基本信息有：第一，编制员工的基本信息。包括员工的年龄、性别、职位、学历、籍贯、实习经历、工作经历、考核情况、薪资待遇等多种信息。通过这些数据信息的统计和变更，为企业员工的职位变动，任务安排，奖惩情况等提供强有力的科学依据。第二，数据及时更新。人力资源数据的更新要求保障企业员工个人信息的整体性和合理性。企业管理人员应当实时关注员工个人工作情况的变化，为后期人力资源管理提供坚实可靠的理论凭据。第三，团队信息的录入。企业不仅要运用信息化手段，关注员工个人的工作情况，更要综合考量员工及所在团队的工作效率，为不同员工配置相应岗位，为团队配置相应工作任务。企业人力资源数据库所收录的数据要包括企业的方方面面，包括招聘情况、员工自个人基本资料、员工后期调职和晋升等。企业管理人员可以通过企业人力资源的信息，对收集的动态数据进行分析整理，研究报告，根据企业现实情况和市场行情，进行针对性的调整。

2.制定合理的绩效考评标准和管理办法

2.1 考评标准的设定

考评标准中，绩效衡量员工工作内容的重要一项，关系到员工的工作情况和企业未来发展的基层战略。因此企业所制定的绩效考核标准必须要合理有效，不仅包括工作人员对于其相关工作的完成效率和工作成果，还要包含员工日常工作的积极性，出勤率，团队协作能力和在团队合作中的贡献值等。在对企业各个部门职工工作情况进行绩效考核时，要对考核标准进行分门别类定向制定。根据员工所在的岗位职位，制定相应的考核标准和要求，做到专职专项，考核标准量身制定。既要定l叠分析，将员工的工作难度、工作实效考虑进去。又要定性分析，将员工的工作积极性和完成度等方面考虑进去。抛出一些不必要的主观因素，避免因人情关系影响考核标准失度，制定与工作相适应的绩效考核标准，个性突出，公平客观，高效准确。

2.2 管理办法的创新

在绩效考核过程中，创新管理办法，更新考核框架，有利于在大数据时代构建经济有效的考核体系。

首先，企业可以适当摒弃传统的管理方式，采取合成考核法等综合性的绩效核查方法。在组织进行绩效考评时，根据员工的工作质量、工作业绩、工作完成度、职位要求等，有指向性地抉择和应用符合的绩效考评方式，对相应职位员工的工作数据进行多次收集考核，规避绩效误差。同时，将绩效考评结果与相关管理方法相连接，利用大数据分析结果探究具有较适当可行性的绩效考核办法。

其次，设置合理的绩效考评体系。因为部分企业缺少开展绩效考核的专业人才，在设置绩效考评指标体系时，要根据构建考评体系的原则，邀请数据分析专家来评价绩效考评指标体系的科学性、合理性，综合考虑专家评委的意见，判断构架是否符合企业自身优势和特点的独立体系。另外，所有绩效指标中的关键绩效指标作为考评的第一要素，利用这一关键要素进行全方位多角度的综合分析、评价、反馈，整体综合考量员工的工作表现。

除上述方法外，要有效利用大数据网络创新人力资源绩效考评体系，企业必须构建符合其现实情况的信息管理系统，努力实现计算网络系统和计算机专业人员的有机结合，提升企业管理和员工的数据敏锐度，应用大数据时代的现在信息科学技术为企业的发展谋求更大空间。

3.拓展考评范围实现内外兼修的全方位考评

随着时代发展变迁，企业文化同社会文化一样，越来越强调以人为本的核心内容。“以人为本”的人性化管理理念旨在以员工本身为基本，需要提升员工对企业的认同感，从而打造具有前瞻性、凝聚性的企业文化。大数据时代背景下，企业通过拓展绩效评价标准范围，引进以人为本的管理理念，采取科学严谨的评判标尺，全面综合测评员工个人素质，不断提升及人力资源绩效管理品质。另外，企业的发展是多方面的，在绩效评判过程中，可以根据不同员工的工作性质加入“客户满意度”这一评估指标，以打分的形式将“客户满意度”作为评价员工个人工作能力的一部分，从而从客户的角度完善绩效评估内容，提升绩效考评全面性和严谨性。最后，企业还应当把对员工各方面的评价录入信息化系统，作为员工在不同工作阶段的综合素质评半！标准，可以检测员工的工作状态。

4.利用大数据完善传统考评与法

在大数据时代，将传统的考评方法与大数据相结合成为更新发展企业人力资源绩效管理的重要方式之一。

360度考评法是一种应用数量最多，包含内容最全面，概括阶层最广的传统高效的员工考评方法。根据360度考评所得出的结果，企业可以对人事进行相应的处理，重新分配工作任务，更改适合的目标或者给相应的职工进行职位调整。这种方式虽然高效，但是有一些不可避免的缺点仍待解决。首先，因为参与考评的员工人数众多且员工工作状态参差不齐，导致考评工作量巨大，耗费时间过长，影响正常工作。其次，考评过程中的环节无法保证其公正性，导致难以计算的偏颇。

结合大数据将360度考评法进行重新考量规整，可以有效的避免传统的360度考评法带来的各种不良反应。依照大数据结构分析，企业可以借助互联网的便捷优势，将考核流程进行简化，既能完成考核内容，又大大减少了时间消耗和人力消耗。结合现代信息科学技术重新建立的大数据360度考评结合法，使企业的组织结构更加严密，人力资源与企业现行发展任务更加贴合，避免了一些不必要的弯路。

5.追踪各个部门的阶段情况并进行及时更新

大数据时代，企业部门间的相互肋、作尤为重要。现代的信息科技和网络技术使企业的相关部门联系更加密切，交流更为快捷。企业更要统筹企业的各个部门的工作情况，关注不同部门的关键考核领域，部门之间相关数据匹配程度。例如在生产、销售过程中所采集的数据，要及时更新，从而协调各部门之间的工作，以达到最优结果。上述数据采集与数据分析都是统计学和大数据所包含的领域，企业要根据自身特点，顺应时代潮流，实现人力资源绩效管理大数据化。以达到技术和人才相得益彰，发挥其最大作用，针对出现的问题进行直观的深入的改正。追踪各个部门的阶段情况并进行及时更新，早发现，早解决。

6.在绩效管理中强调激励因素

大数据信息技术支持下的企业人力资源绩效管理，逐渐走向规范化、公平化。公司奖金、晋升福利与公平的绩效管理相结合，能够大幅度的鼓动员工的工作热忱。尤其是在工资标准、奖金福利、个人发展空间等方面，根据公司福利投人力度的大小会对人力资源绩效管理产生或大或小的影响。通常来讲，激励包括正激励和负激励，在人力资源绩效管理实施过程中，要重视两种激励的动态平衡，既能通过有效的负激励如按制度扣工资、实行处罚等方式来管束员工行为，也要在负激励中留有余地，给员工上升和改正的空间。综合对比来看，正激励的效果比負激励更加显著。恰当的正激励例女口工作奖金、绩效，或涉及员工在企业内的晋升都会给员工造成极大的正向激励。显著提升员工的工作积极性，有利于绩效管理工作的高效开展。所以，运用恰当的激励作用与现行公平公正的考核原理和考核标准相结合，可以使企业人力资源绩效管理迸发出更强的后劲。

结束语：

综上所述，大数据技术的有效利用，能够深度挖发掘员工潜力，提升工作能力;优化企业结构，提升管理水平;帮助企业信息实现数据化综合管理，高效便捷为企业管理服务。为人力资源绩效管理的创新提供了优势平台，从人力资源绩效管理的考评标准、方法、范围等方面进行改革。在经济全球化的时代发展背景下，在企业管理中融合了现代信息科学技术，依据大数据收集和分析原理构建完善高效的人力资源数据库和考评系统，打造具有现代化发展前景的优势企业。

参考文献：

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