浅谈“互联网+”时代幼儿园后勤服务管理策略

贾治忠

摘要：“互联网+”时代的到来为各个行业的发展提供了新的机遇，同时也为行业的发展提供了新的发展方向。从幼儿园的发展来看，后勤工作是幼儿园发展的重要保证。如何在“互联网+”时代实现幼儿园物流服务管理的变革与改革已成为幼儿园的重要任务。本文专门分析了幼儿园后勤管理中的常见问题，并探讨了如何利用“互联网+”时代来解决幼儿园后勤管理的问题。

关键词：“互联网+”时代;幼儿园后勤;管理策略

中图分类号：G617文献标识码：A文章编号：1672-9129（2020）14-0086-01

幼儿园的后勤部门看似是一个作用微乎其微的部门，对幼儿园的发展并无作用，其实不然。后勤部门是幼儿园其他部门得以平稳运行的基础保障，一旦后勤部门出现问题，幼儿园整个运行机制都会发生严重的问题。因此，在“互联网+”时代，应确保幼儿园后勤服务工作紧跟时代发展变化，在保障自身后勤工作平稳、高效运行的前提下，为幼儿园其他工作提供动力和保障，这也成为后勤工作者的重要研究方向。

1幼儿园后勤服务管理工作存在的问题

1.1服务理念有所滞后。后勤管理中，最主要的一项工作就是要为幼儿园的教学教育发展而服务，但目前来看，在后勤管理中，普遍存在后勤管理人员服务意识不强的情况，很多工作都是得过且过，没有把自己放在是学校主人的位置上思考问题，更没有设身处地的为学校和师生着想，缺乏足够的责任心，这不仅是对自身工作的不负责，同时也是自身素质水平差的表现，必须要做出改变。

1.2勤管理制度不健全。有了良好规范的制度的约束，后期工作的开展也就有了更为规范的流程，后勤管理的效率才能得到提升。但是制度的建设并不是一朝一夕就可以实现的，需要在长期的日常工作中不断的实践和完善。就目前来看，幼儿园在后勤管理上虽然已经有相关的制度规定，但过于粗放，没有对部门职责、岗位职责、工作流程等做出更为细致的规定，相互连接的制度建设也不完善，管理内容欠缺，使得后勤工作人员在执行时显得无所适从，只能依靠自己的理解来工作和办事，这就容易出现理解有误的情况，从而影响到后勤工作的顺利开展和有效开展。

1.3后勤队伍综合素质偏低。一提到后勤工作，很多人将其简单的理解为是打扫卫生、修剪花草树木等这些好像比较低级的工作，所以导致很多年轻人，尤其是一些综合素质水平较高的人不愿意从事幼儿园的后勤工作，这也就使得幼儿园的后勤管理缺少人才选拔基础。目前在幼儿园中，很多后勤工作人员都是年纪偏大一些的人员，相对来说，他们在学习能力以及接受新鲜事物上的能力有所偏低。在新的形势下，很多后勤人员不愿意承担改革的风险，部分员工综合素质偏低，不愿意接受新鲜事物，也不想承认改革后后勤管理工作给幼儿园所带来的好处，这些都阻碍了幼儿园后勤管理工作水平的提高。

2“互联网+”时代解决幼儿园后勤服务管理问题的措施

2.1提升服务理念。后勤管理所包含的内容是很多的，但后勤管理并不是简单的对这些内容进行良好的管理就可以，它更应该是对幼儿园各项管理的服务。在新的时期，幼儿园的后勤管理一定要注重将服务和管理相结合，树立正确的责任服务管理理念，这是幼儿园培养人才的重要保障。在后勤管理工作中，要紧紧围绕幼儿园对人才的培养，服务于对人才培养的相关工作和目标，尤其要注重对高素质的后勤管理人才的引进，不断提升后勤的服务理念，建立完善的后勤工作管理制度，实施目标化管理，在实施各项活动的时候，打破传统思想的限制，丰富后勤工作的内容，不断充实和提升后勤服务理念，为幼儿园的发展贡献力量。

2.2加大后勤服务部门扶持力度。由于幼儿园后勤服务管理工作存在着服务质量参差不齐的问题，这一问题和校方有着一定关系。学校对后勤工作重视力度不够，对后勤服务管理工作的扶持力度较小，使得相关工作人员的工作热情和积极性不高，进而影响工作质量。为解决这一问题，幼儿园应切实提高对后勤服务管理工作的重视程度，加強对管理人员服务态度的考核和评估，避免出现工作人员服务态度不佳的现象。从家长的评价入手，根据家长的评价严格审查工作人员的工作情况，并制定详细的解决方案为学生解决问题，提高后勤服务管理工作质量与水平。除此之外，提高对后勤部门工作人员的待遇水平，以较高的待遇刺激工作人员认真对待工作、提高后勤服务管理工作质量、转变对待工作的态度和工作积极性。

2.3引进后勤服务管理专业人才。幼儿园后勤部门的人员构成问题是是影响后勤服务管理工作的重要问题之一，为改善人员结构，幼儿园应积极引进专业的后勤服务管理人才、淘汰不具备专业能力与素质的后勤工作者以及通过关系进入后勤部门的工作人员，提高后勤团队整体专业素质。为吸引人才，幼儿园应采取良好的薪资待遇或是福利机制对待应聘者，学历和专业能力是考核后勤工作人才的两个重要指标，幼儿园在招聘后勤服务管理专业人才是应加大考核力度，设置一个合理的试用期以考核应聘者的水平，在试用期内主要考核应聘者的专业素质与能力，在试用期结束以后录用通过考核的应聘者。人才录用工作完成之后定期对工作人员进行培训，确保工作人员的能力和水平与时俱进。

2.4建立后勤动态竞争考核制度。后勤管理工作琐碎而复杂，为了加强幼儿园的后勤管理能力，可以建立后勤动态竞争考核制度，促进整个后勤工作队伍能力的提高，建立科学有效的用人机制，这样可以让后勤工作人员感受到一定的工作压力，督促他们好好的工作，更大的挖掘他们深层次的潜力，以提升后勤工作的效率和效果。需要说明的是，一定要按照个人能力科学合理的设置后勤工作岗位，让所有人员在一个公平的环境中竞争，并采取聘任制，实行一级对一级的负责和监督，对一些长期不能够满足岗位需求的工作人员可以进行调岗或者对其加强培训，帮助其更适应本职工作，以提高整体的后勤管理工作的效率。

3结语

后勤服务管理工作的转变与改革不仅是后勤工作者的工作任务，还需要其他各部门的配合。首先，校领导应提高对后勤服务工作的重视程度，制定完整的后勤人力工作评估与考核制度，为互联网技术的应用提供可能性，从而进一步转变落后的管理模式，提高后勤服务管理工作整体效率。

参考文献：

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