关于图书资料管理人员综合素质的思考

施蕊

（黑龙江省逊克县文化中心，黑龙江 逊克 164499）

一、图书资料管理人员综合素质的基本内涵

（一）思想文化素质

对于思想文化素质，我们可以一分为二地看待，分为思想素质和文化素质。其中思想素质是图书资料管理人员对社会善美丑恶以及其他现象的认识、行为和做法，这一素质主要存在于意识形态领域，包括思想认识、思想觉悟、价值观念等。文化是一个内涵十分丰富的概念，文化素质则是指图书资料管理人员在文化方面所具有的较为稳定的，内在的基本品质。

（二）业务技能素质

业务技能素质主要是指图书资料管理人员在图书管理中综合能力的体现，其管理图书资料的专业性、对藏书分类编目的科学性、及时修补损坏的书籍杂志等图书资料管理业务方面，所具备和应有的业务素养和业务技能。不仅如此，在图书资料管理中，图书馆资料档案管理、计划、统计管理及内业管理工作，都属于业务技能素质的一部分。

（三）职业道德素质

所谓职业道德素质，就是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和。对图书资料管理人员而言，其职业道德主要指爱岗敬业、诚实守信、服务读者等，具备良好的职业道德素养，恪守职业道德，可以使图书资料管理更为规范，更好地致力于图书馆发展的需要。

（四）创新发展素质

创新素质是人们进行创新活动的内在决定因素，创新素质的高低决定一个人的发展高度。图书资料管理人员在日常管理中，应具备的创新发展素质，主要是指创新精神、创新意识和创新能力，带着强烈的“问题意识”，提出新方法、新观点，创造新的事物，图书资料管理中能够独立思考，不断开辟新的天地。

二、图书资料管理人员素质的提升与培养

（一）加强图书资料管理员的思想觉悟和职业道德素养的培养

图书资料管理员的职责就是分组、整理、编码、排放成千上万的书籍、画册、报刊，帮助读者寻找书籍，耐心解决读者的各种问题。如此巨大的工作量和繁琐的工作内容是需要图书资料管理员具有强烈的责任心、耐心和敬业精神的。要有尽忠职业精神和良好的服务态度，乐于奉献的工作热情，愿意在繁琐无味的工作中实现自身价值，为图书馆事业发展不懈努力和奋斗。图书资料管理工作人员凡事应以读者为先，树立全心全意为读者服务的宗旨，尊重并热爱前来的每一位读者，热情服务，将读者的需求放在第一位，这样才能很好的将文献、知识同读者联系起来，拓宽服务业务范围。此外，要不断强化其职业道德素养，明确图书管理人员承担的责任，在工作中以服务读者为宗旨，为广大读者提供及时、高效的服务。图书资料管理人员要端正工作态度，对图书资料管理工作有正确而全面的认识，以良好的服务态度对待广大读者，尽量满足读者的文化需求，为大家营造一个和谐而轻松的学习环境。

（二）加强图书资料管理员综合素质的培养

结构合理、素质精良的图书资料管理工作队伍，是做好图书资料管理工作的根本保证。现有图书资料管理工作人员学历较低且知识结构单一，要改变这种状况，必须通过继续教育，坚持理论联系实际，迅速提高图书资料管理工作者的专业技能。首先，对不同层次的图书资料管理工作者有针对性地进行分期分批的图书资料管理基础知识系统培训，掌握图书资料管理工作的理论基础和业务知识。同时，图书资料管理信息化、现代化建设的任务要求图书资料管理工作人员的知识面不仅局限于图书资料管理本身，更要掌握一定深度和广度的其他知识，具备完成图书管理工作的能力和良好业务素质。其次，支持他们学习和掌握现代科学技术知识，特别是对杀毒软件、防火墙软件、密码基础等与网络安全密切相关的知识，普及上机、系统操作的能力，只有运用科学的方法和技术，才能更准确提供利用资料，更及时防御黑客们利用新出现的网络安全漏洞编制木马、发动攻击，切实提高信息安全技能，适应图书现代化管理的需要。

（三）加强图书资料管理员良好沟通协作能力的培养

图书资料管理人员的工作是为广大读者提供完善的图书阅读服务，在此过程中沟通、交流和协调是必不可少的重要环节。图书资料管理人员在日常工作中要耐心聆听读者的需要，同时要做出适当的反应，这样，别人才能把自己的需求说清楚，才能让图书管理人员提供更快捷、准确的服务。图书资料管理人员不光要服务读者，他的工作还会涉及其他部门及相关人员。协调各方面的关系，寻求各方面的支持这就需要图书资料管理人员充分发挥沟通、交流、协调能力，把图书馆各项服务工作做好。也只有通过图书资料管理员有效地沟通、交流和协调了解、满足各方的需求才能准确快速为读者提供优质的服务。

（四）加强图书资料管理员与时俱进、开拓创新的精神的培养随着现代技术的不断进步与发展，“与时俱进”始终是面对社会发展应坚持的原则，在信息技术应用日新月异的新时期，作为信息量巨大的图书资料管理行业，比其他行业更要有开拓创新的意识，这一行业对于其工作人员的综合素质要求更高。综合素质的提升离不开不断地学习和创新，因此图书资料管理人员必须养成持久创新的习惯，以便于从更深的层次来提升自己，并且可以将这种理念融入日常工作生活当中，保持整体素质和各个方面的与时俱进。唯有如此，才能够提升综合素质，不被时代淘汰，才能够更好地服务于广大读者。

结束语

图书馆藏书众多，图书资料管理人员是管理工作的主体，提高图书资料管理人员综合素质势在必行。但需要注意的是，图书资料管理人员综合素质的培养是一项综合的系统工程，图书资料管理人员应积极探索提高图书资料管理人员综合素质的策略，使信息效果最大化，只有这样，才能适应新要求、新变化和新挑战，满足现代图书管理工作的需要。