“不督查不动弹”的毛病必须要改

国务院大督查行动解决了不少百姓渴盼解决的问题。近日，有群众在国务院“互联网+督查”平台反映，黑龙江省森工系统住建行政职能移交过程衔接不畅，鹤岗市鹤北林区房屋交易办理停滞400多天，百姓感到非常不便。督查组调查后发现，百姓反映情况基本属实。被通报的地方表示，确立“特事特办、一事一议、一件一办”原则，“立即受理”。

办个事，400多天“干瞪眼”，听着闹心，想来忧心。好在，总算在国务院督查组的介入下，问题有望解决了。但想来，并不是所有地方所有难办的事都有被国务院督查组关注的机会。

近年来，机构改革、一网通办、大数据云政务等不断推进，办事企业和群众确实体验到较以往更多的便利，但同时，也有少数地方仍存在这样那样的问题。比如，有的地方“数据多跑腿、群众少跑路”只是看起来很美，有的地方“奇葩证明”取而不消，有的地方“门好进、脸好看、事难办”，有的地方该执行的政策迟迟不落地，甚至故意曲解或无视国家政策、截留专项资金……

从成因上看，有的问题确实存在短期内绕不开的客观困难。比如，上级下达的任务重，基层工作人员少、忙不过来;面对新问题、新政策，基层吃不透、拿不准;有的地方在机构改革、工作交接等环节，出现一段时间的“真空”……与此同时，我们更不能忽视的是有些地方“有一搭、没一搭”的消极、懒散的工作作风，也不排除在个别地方，部门利益难割舍甚至存在“山头主义”，导致相关机构改革、权利交割等进展缓慢，百姓办事遇冷。“要认真反思、转变作风”“确保真移交、真承接”，督查组通报中的这些关键词，颇为耐人寻味。

近年來，各类督查行动发现和解决的问题不少，而从中暴露出一些地方“不督查不动弹，一督查立刻办”的问题，也值得认真反思。念好“立即办理”的经，包括基层在内的各级官员都要“学会跟群众坐在一条板凳上”，不忘初心，切实提升服务能力和水平。有关部门也要完善问责机制，倒逼某些部门和人员彻底改掉“不督查不动弹”的毛病。

（摘自《工人日报》1.21）