湖南省凤凰古城的旅游吸引物吸引力研究

向径舟 邓圆

摘 要：摘 要：选取湖南省凤凰古城作为研究对象，凭借网络大数据背景，借助百度指数选取"凤凰古城"和"沱江美景""湘西边城"、"最美古镇"为关键词的相关数据，与此同时选取三大网络平台：途牛、豆瓣和马蜂窝旅游网中凤凰古城旅游的游记作为数据来源，采取内容分析法，对凤凰古城的旅游关注度和旅游形象进行研究。

关键词：百度搜索指数;凤凰古城;百度内容分析法;网络关注度

随着中国旅游业以及中国现代互联网信息技术的发展，时代已经开始步入到一个基于大数据的时代."大数据+旅游"的大数据模式已经悄然地诞生，采用了大数据对前来旅行的游客进行了统计及数据分析，对于旅游数据研究的发展提供了更严谨、更完整的统计数据和来源.关键词百度旅游指数是指百度采用某个旅游关键词在社交网络上对游客进行的搜索，由此关键词得到的的搜索结果和流量以及其相关的内容和其变化的过程都得到了充分展现，百度旅游指数更加直接客观地准确反映了中国民众的旅游兴趣和关注点所在以及其相关的需求，百度旅游指数现已发展成为目前互联网最重要的数据统计和分析的平台之一。彭鹏等以中国昆明大观楼旅游为代表的案例，采用了内容统计数据分析法，基于百度旅游指数详细分析了其对网络的吸引力以及吸引物对旅游的研究。李经龙等运用百度指数对安徽省内旅游景区对网络关注度进行了分析。

旅游行业是推动社会经济发展的重要组成部分，准确分析凤凰古城的旅游力旅游物吸引力，有利于其自身的形象完善，帮助其增强自身的竞争力。由于此前对于凤凰古城的旅游吸引物的研究较少，本文以百度指数、网络游记作为资料来源，采用内容分析法，从多个角度全面分析凤凰古城的旅游吸引力吸引物，并提出相关有价值的建议以及改善方案。

一、概念解析

旅游活动吸引物的概念是人类旅游活动吸引物中一个核心要素。国内外的学者对人类旅游活动吸引物的深入研究由来已久，也都取得了丰硕的科学研究成果，但由于人类旅游活动吸引物的涉及范围外延十分广泛，对其吸引物概念的正确界定仍没有统一的科学定论。"Tourist Attratio "是国际学者对"旅游吸引物"的惯常用语。外国学者对于旅游吸引物概念的研究起步较早，影响力较大的主要有Lew、Leiper、Holloway等学者，他们都提出了自己的观点。在国内，关于旅游吸引物的定义也没有一个统一的说法。目前国内外学者将旅游的吸引物具体定义为：国内旅游的吸引物主要是指一个旅游目的地对于游客来说具有一定吸引力的各种要素。

二、研究设计

（一）凤凰古城概况。凤凰古城，建于清康熙四十三年（1704年）。距铜仁凤凰机场27公里，距离怀化芷江机场57公里，距离张家界荷花机场280公里。凤凰古城与吉首的德夯苗寨、永顺的猛洞河、贵州的梵净山相毗邻，是怀化、吉首、贵州铜仁三地之间的必经之路。是湖南十大文化遗产之一，曾被新西兰作家路易·艾黎称赞为中国最美丽的小城，与云南丽江古城、山西平遥古城媲美，享有“北平遥、南凤凰”之名。是国家历史文化名城，国家AAAA级景区。2019年10月，入选首届“小镇美学榜样”名单。

（二）研究方法。内容分析法，是指一种深入地剖析研究对象的具体内容，经过客观、系统、量化的分析后通过客观现象将其具体内容的隐形特征及其本质直接揭示了出来，并针对性地给予读者作出相应预测的科学内容分析方.法.。近年来，这种内容分析方法在我国旅游行业研究中被广泛应用，取得一定的研究成果。

（三）数据来源

1.文本数据来源。内容分析法是一种深入地剖析研究对象的具体内容，经过客观、系统、量化的分析后通过客观现象将其具体内容的隐形特征及其本质直接揭示了出来，并针对性地给予读者作出相应预测的科学内容分析.方法。近年来，这种内容分析方法在我国旅游行业研究中被广泛应用，取得一定的研究成果。

2.统计数据来源。统计数据来自于百度指数，选取"凤凰古城"和"湘西边城"、"最美古镇"为关键词的相关数据，作为主要关注度数据的来源。以下数据，统计了2011年1月1日至2017年12月31日的与凤凰古城搜索指数有关的游客网络搜索关注度指数，并将以此指数进行检索所得到的凤凰古城搜索结果对该指数的关注度称为"网络关注度"，从而借此反应网络游客以及潜在的游客对于凤凰古城的网络关注度。

三、研究分析

（一）凤凰古城百度指数分析

1.整体关注度分析研究。将"凤凰古城""沱江美景"作为关键词进行搜索（沱江作为有名单一景点，对游客吸引力较大），将两个关键词的年平均关注度进行整理，可知，对于关键词"凤凰古城"以及"沱江美景"的关注度一直呈现上升趋势，其中"凤凰古城"的关注度一直在"沱江美景"之上。2015年作为分界线，"凤凰古城"的网络关注度持续上升，而"沱江美景"的网络关注度呈现下降趋势。由此可知，凤凰古城的整体吸引度超过了沱江这一单一景点的吸引力。

2.关注者基本情况分析。将百度指数中"凤凰古城"和"沱江美景"的潜在游客（关注者）的年龄以及性别分布情况进行统计（见图1）。年龄段的分布上：50岁以下这个年龄段的关注度最低，其次是40～49岁。10～19，20～29、30～39岁三个不同年龄段的关注占比占数关注度最高，并且此三个不同年龄段对于中国凤凰古城和对于沱江古城美景的占比关注度差不多，30～39岁两个以上不同年龄段的关注占数相比差不多。从性别分布来看：关于"凤凰古城"和"沱江美景"的关注度，女性占比较高，是男性的二倍之多。可見，凤凰古城注者的年龄主要在20～29岁、30～39岁年龄段，年轻人为主;"凤凰古城"关注者的平均年龄小于"沱江美景"关注者的平均年龄。女性对于凤凰古城的兴趣比较高，男性的关注度较低。

（二）游记文本内容研究分析

1.高频特征词分析。借助软件"词频分析（中文）"功能对样本数据进行分析，得出样本词频表。通过对词频表进行优化处理，去除与样本研究主题内容无关的高频特征词语，最终按照高频特征词汇可能出现的时间和频率由高到低分别筛选出30个高频特征词语，制作样本高频特征词表（见表1）。

通过高频次表可以看出，排在前10的特征词中"古镇"作为旅游吸引物主体被游客提及的较多，"湘西"作为凤凰古城吸引物的主要组成部分排在第2位，说明旅游者对古镇的关注度较高，给旅游者留下的印象也较为深刻。"湖南""湘西"、"中国"作为区位名词，游客的提及率较高，排名靠前。"最美古镇""世外桃源"是游客对凤凰古城的定位和评价，表明凤凰古城深受大家的喜爱和追捧。"沈从文"作为《边城》的作者，也是游客较为关注的内容。"沱江"作为吉首市重要的景点，同时和凤凰古城联系较为紧密，也给大家留下深刻的印象。"历史"一词出现在第10位，表明旅游者对凤凰古城的深刻内涵、历史文化较为关注。

2. 高频词可视化分析。

将高频词利用ROST.CM6.0软件，进行可视化，结果如图3所示。潜在游客对凤凰古城的关注主要集中在风土人情方面，如"少数民族""湘西赶尸"等，"风雨桥""吊脚楼""沱江"等著名景点也出现在图2中。表明在游客心中，凤凰古城风土人情对其的吸引力更大。

四、结论与建议

（一）结论

有百度指数的分析可得出，首先："凤凰古城"的关注度高于"沱江美景"，其次，对于凤凰古城潜在游客的分析，年龄集中在20～29岁的年轻人中间，并且女性对于凤凰古城的关注度要明显高于男性对于凤凰古城的关注度。最后，对于游客游记的分析，可以得出游客对于凤凰古城的美景主要感官感受体现在：有特色的建筑风格以及少数名族的风土人情。除此之外，游客对于凤凰古城的旅游氛围、基础设施、本土风情兴趣更大，对于旅游吸引物的本身感知较弱。

（二）建议

1.加强基础设施建设，发扬本地风土人情优势

凤凰古城的旅游形象一直有著明确的定位，作为我国最美古镇之一，要想要在"各大最美古镇"中脱颖而出就需要打好"风土人情"这一张牌，需要本地居民以及当地少数民族发挥自身优势，在加强本地基础设施建设之外，热情对待游客，展示本地土家族苗族风情，表现当地湘西人特有的文化古韵。借助沈从文对于"边城"的定位，将凤凰特有的风情对外大力展示出来。

在基础设施方面，加强路边卫生设施（eg.垃圾桶、环卫工人）等设施建设，在人流方面，进行时段分流、限流。

2.加强凤凰古城对外的宣传力度

依托旅游大数据信息平台，建立相关的宣传体系，积极与当地政府政策相结合，全面打造凤凰古城的旅游的品牌形象。充分利用网络旅游平台、微信、微博、社交网络平台进行宣传。并且要及时发布旅游相关信息加强游客与潜在游客对凤凰古城的好感度。除此之外，还可以采用纪录片、宣传片、电影等宣传方式，对凤凰古城的面貌进行进一步展示。

3.降低商业化程度

随着现代网络技术的传播，凤凰古镇的知名度逐渐扩大，不可避免商业化程度越来越重。避免过度商业化，将纪念品、现代小吃街归纳整理。当地政府对酒店以及司机宰客现象进行惩罚处理处理。保证古城原生态，增强古城对可持续发展。

作者简介：向径舟（1997-），性别：女，民族：土家族，籍贯：湖南怀化，学历：在读研究生 研究方向：图书情报 单位：中南大学，湖南省长沙市岳麓区桐梓坡路172号 410006