长三角品牌独特的战“疫”法则

姜卫红

上海社会科学院学者、上海品牌发展研究中心执行主任、长三角城市经济协调会品牌建设专业委员会秘书长

全国各地在应对此次突然暴发的新冠肺炎疫情上，既有相似之处，也创造了不少特别的战法。长三角地区是“一带一路”和长江经济带的重要交汇点，是我国经济最具活力、开放程度最高、创新能力最强的区域之一。因此，长三角品牌形成了自己的战“疫”法则，即长三角地区在重大突发公共危机中如何塑造公共品牌形象，促进各层次品牌健康发展。

区域品牌基础夯实

我们都知道，政府是塑造区域品牌和城市品牌的责任主体。在这次重大公共卫生危机中，长三角地区政府反应快速、勇于担当、做事实在，收效甚好，这得益于其日常的区域治理能力，以及其在城市治理中对突发危机的应急管理能力。

行业品牌体现担当

在这次疫情中，餐饮、旅游、娱乐等行业首当其冲，损失惨重。以往，长三角地区春节期间车水马龙，如今却冷冷清清。

尽管如此，春节期间，长三角地区没有恶性事件发生，这也侧面体现出这些行业维护大局的担当意识。还有些行业因为防疫需要，生产工作十分繁忙。这些现象显示出行业良好的自律能力和综合协调能力，同时也充分显示出上情下达、下情上传的桥梁作用能力，即在危急关头塑造行业品牌的能力。

企业品牌主动站位

面对疫情，众多企业品牌做到“疫”不容辞，主动站位，快速担当，体现了长三角企业品牌强大的建设能力。

文化品牌鼓舞士气

相较于其它类别的品牌，文化品牌有着自身的特殊性，它能真切且即时记录天祸无情、人间有爱的时代风采，为人们战胜疫情带来巨大的精神感召和鼓舞。

众多文化品牌通过漫画、阅读、音乐等形式发力，体现了长三角企业在战“疫”中善于将精神价值化的能力。

长三角品牌战“疫”法则体现的是一种德性，包括个人之私德、文以载道的文化之德、企业经营之德、行业治理之德、城市及区域治理之德，同时还体现出相应能力，是德与能力的完整统一。这种统一深刻地体现在重大突发公共危机中公共品牌形象塑造的一致性原则中，彼此辉映，充分显示中国特色社会主义良好的品牌伦理、中国优秀传统文化的精髓，以及长三角地区的整体品牌形象，为这场疫情大考中国家品牌形象的塑造提供了有力支撑。

在重大突发公共危机事件中有所作为，往往会获得超乎寻常的社会影响和行业影响，因为它具有强大的传播力。这种传播力具有聚焦性、瞬息性、放大性、應变性和公益性等特点，是我们在面对重大突发公共危机中进行公共品牌形象塑造时必需把握的要点。我们更要认识到公共品牌形象必须深刻地表达出人类对于真善美的追求，它是人类美德的体现，只有这样，公共品牌形象塑造才能获得广泛持久的知名度、美誉度和忠诚度。