物资采购中的产品质量风险管理分析

杨燕

摘要：随着近些年我国经济社会的快速发展，对于产品质量风险的管理分析也逐渐受到人们的重视。而作为企业发展的重要基础环节，物资采购过程中的产品质量风险管理也极为重要，同时由于物资采购质量将会直接影响到后续生产水平和质量的提升，所以需要对物资采购质量进行严格把关，确保物资采购中的产品质量合格，同时避免由于产品质量问题所导致的可能发生的风险和问题，进而保证生产经营过程中的高效率和高质量。文章就当前物资采购中的产品质量风险管理进行深入分析与研究，以期为物资采购与企业生产经营提供重要的理论借鉴与支撑。

关键词：物资采购;产品质量;风险管理分析;质量管理;生产经营

物资采购是当前企业生产活动中必不可缺的核心环节，是指为了更好地获取生产所需资源所进行的一系列物资购买活动，是与企业生产经营息息相关的重要工作内容。其主要目的是为了更好地通过采购计划的制定和审批，实现企业生产成本的降低与利润的提升，但由于采购过程中会受到各种因素的影响，采购的各个环节都必然存在着各种不同的风险和问题，这些产品质量的风险将会直接影响到企业经营发展的全过程。因此，如果无法对物资采购过程中的产品质量进行正确的风险管理和防范，便很容易导致采购过程中出现的弄虚作假以及积压浪费等问题，所以必须对企业的采购全过程进行严格的产品质量和风险管理。通过提高企业物资采购风险管理认知，提升企业产品质量和经济效益，最终促进企业的可持续发展。

一、物资采购概述

所谓物资采购是指企业为维持生产活动所进行的生产所需资源的采购与购买活动，是企业管理和财务管理的重要内容，也是影响企业发展的关键性环节，主要包括对于物资采购计划的制定、采购计划审批、供应商选择和价格咨询、采购招标和合同签订等环节，物资采购完成后还需要进行货物验收与核算付款，较为复杂，会产生各种各样的采购风险和问题，导致以次充好等，出现质量问题。物资采购过程中的产品质量和风险管理一直是企业生产经营需要着重注意的问题，对于企业的可持续发展具有的显著影响，也是企业产品生产和运营质量的重要基础性保障。

二、物资采购中的产品质量风险管理现状

风险管理体系下的企业物资采购管理是在项目风险管理理论的应用基础上，通过对风险控制和物资管理等手段进行合理的采购管理，避免相关物资采购管理工作中的政治风险、经济风险、社会风险、法律风险和组织风险等问题，以便更好地完成对于物资质量的保证以及获取更多投资收益的管理工作。目前，我国风险管理体系下的企业物资采购管理中，存在的政治风险是指在相关国内外政治政策影响下造成物资采购困难等风险，如贸易战造成的原材料采购成本上涨等;经济风险主要指采购工作受到现有经济状况影响的风险，如通货膨胀、经济低迷等;社会风险是指在采购过程中与社会各阶层之间的协调问题，如社会治安、人们对于工程项目的支持程度等;法律风险主要涉及到采购合同及采供工作合法性的问题;组织风险主要是指工程项目中各個部门之间的关系协调风险，对于采购管理的效果起到最为直接的影响。

三、物资采购中产品质量风险概述

当前物资采购过程中产品质量风险主要分为两类，笔者在梳理文献的基础上对两类风险进行了初步的概述。

（一）企业风险

所谓风险是由于行动过程中所产生的多种结果的可能性，这种可能性在企业管理中必然导致了各种不确定性，同时也会导致对事件各种主体的损失，这一部分会导致损失的可能性被称之为风险。简而言之，风险具备两个特征，分别是不确定性和损失性，可能会导致损失的不确定性结果便是风险。而企业风险便是指在企业的生产过程中可能导致的各种不确定性损失，而作为一个广义的概念，其所包含的范围较广，包括企业生产、采购、销售以及组织等不同生产经营过程中可能会导致的不确定性损失。除此之外，企业在计划、组织和决策等不同职能发挥的过程中都会导致风险的存在，而企业风险最为特殊的部分在于风险与机遇二者在数量上的辩证关系和比例关系，也就是俗称的风险与机遇并存。

（二）采购风险

风险是某一事件在执行的过程中可能发生的现象及其结果的总汇，因此风险也被细化为风险因素、风险损失以及风险事件等多个要素，而在物资采购的各个环节中都存在着一定的风险，也就是所说的采购风险。

所谓采购风险通常是指发生在采购过程中的可能性损失，这其中包括人为损失和自然损失，这些损失最终都会导致企业经营管理的经济损失，从而导致企业生产经营活动出现不必要的风险。在采购过程中如果采购预测或计划书中，出现采购预测不准等问题，都会导致所采购来的物料难以满足企业经营和生产的需要，导致出现采购预算超标等问题，这就是最为常见的采购风险之一。除此之外，还包括供应商供给产能下降导致的供给不足，或者是货物自身质量不符合采购标准等问题，以及采购人员自身的失误等，都会导致不可避免的采购风险。

四、物资采购中产品质量风险管理存在的问题

在面对工程项目风险管理理论的提出这一背景时，企业物资采购管理工作的意义也随之变得更为特殊，在原有的基础上，又展现出了全新的提升工程物资采购质量和投资效益的重要作用。在传统的企业物资采购管理基础上进行新的采购管理方式革新，必然会面临着众多问题的存在，项目管理人员需要尽可能地了解这些采购管理问题的存在，以便更好地完成项目工程采购管理工作。

（一）风险管理体系不完善

风险管理与物资采购管理的结合是实践和理论的结合，逐渐完善风险管理体系下的企业物资采购管理，而在这一过程中，风险管理体系存在很多问题，也会导致企业物资采购的一系列问题。另外，我国风险管理体系下的企业物资采购管理还处在发展阶段，风险管理体系制度的构建需要随着发展不断变化，企业风险管理体系目前正处在并将长期处在需要不断完善的状态，这也将是风险管理体系下的企业物资采购管理存在的主要问题。

（二）内部控制体系不完善

在传统的项目工程物资管理中，存在着一定的内部控制制度，以便更好地完成项目工程物资管理重要监督和内部控制工作。对于风险管理体系下的企业物资采购管理，传统内部控制制度无法满足所需要的内部控制要求，因此内部控制体系不完善也成为了当前风险管理体系下的企业物资采购管理存在的问题之一。同时，合理的内控制度是项目效率、质量、效益的最重要保障，一个不完善的内部控制体系对风险管理体系下的企业物资采购管理会造成较多的问题困扰和发展阻碍，也不利于项目工程的效益最大化。

（三）人力资源关系调整困难

人力资源的管理是本世纪管理工作的重要部分之一，是组成当前管理工作的重要环节，但在风险管理体系下的企业物资采购管理工作中，对于人力资源关系的调整逐渐成为一个关键性的难题。风险管理体系下的企业物资采购管理是在不断实践中完善的一种管理制度，而风险管理体系下的人力资源管理，是在风险管理体系下对工程物资采购管理人员的制度管理。在这样的基础上，面对不断调整和完善的风险管理体系下的企业物资采购管理，人力资源关系的调整变得极为困难，只要稍稍与风险管理体系下的企业物资采购管理的调整脱节，便会造成人力资源关系的问题，从而影响整个风险管理体系下的企业物资采购管理和工程项目的进度。

五、物资采购中产品质量风险管理问题的成因

风险管理体系下的企业物资采购管理是在项目风险管理理论的应用基础上，根据实践发展进行调整和改变的重要管理方式，因此在风险管理体系下的企业物资采购管理中存在的问题都有它存在的原因，深入分析这些原因，制定相对应的策略，是解决问题的重要举措。

（一）预期采购不充足

相对于传统的企业物资采购管理而言，风险管理体系下的企业物资采购管理更加注重对风险的把控，只有预估到风险的发生，才能够为应对风险对项目工程的物资采购管理进行合理配置，从而改变传统状态，在风险产生后加急采购物资的困难情况。采购计划不完善正是导致风险管理体系下的企业物资采购管理困难的重要原因。

（二）制度实践存在困难

风险管理体系下的企业物资采购管理制度的不完善并不是没有原因的，新的风险管理体系下的企业物资采购管理通过实践，才能把理论逐渐完善成制度和体系。当前，意见反馈和风险预测等系统的相关反馈不成熟，对制度的制定和完善形成严重的阻碍，导致风险管理体系下的企业物资采购管理制度不完善的问题。

（三）缺少强力项目内调控

对于风险管理体系下的企业物资采购管理存在的内部控制制度不完善的问题，这是工程项目内缺少强力调控所导致的。采购管理中缺乏对于内部人员的监督和管理，对于内部人员工作质量的绩效考核又不完善，从而很难形成一个较为强力的项目内调控，导致项目风险的调控与考核不完善。

（四）人力资源管理理念落后

相比传统的企业物资采购管理而言，新的风险管理体系下的企业物资采购管理更注重对人力资源的调控，换句话说，前者是一种静态的人力资源管理模式，而后者则要求人力资源管理模式是动态的。即在传统的人力资源管理中更为注重对优秀人才的挖掘和招聘工作，这种针对岗位招聘人才的人力资源管理理念，在面对风险多变的情况下很难做到灵活并及时地应对困境。

六、物资采购中产品质量风险管理策略优化分析

目前，我国风险管理体系下的企业物资采购管理逐渐成为项目工程管理的重要环节，而工程项目产生风险的根源通常是多方面的，这主要是由于当前项目风险的复杂性和多样性导致的。同时，我国风险管理体系下的企业物资采购管理还处在发展的新阶段，风险管理体系制度的构建需要随着发展不断完善，也意味着风险管理体系下的企业物资采购管理的策略将会对項目起到重要作用。

（一）完善采购计划

采购计划的制定，本质上是为了在风险管理体系下更好地应对风险。面对传统情况下只能在风险产生后加急采购物资的困难时，通过对于风险的预测和应对强度的评估，针对预计会存在的风险，制定相对应的采购计划，正是风险管理体系下的企业物资采购管理的策略应用。而这要着眼于一个科学有效的预测风险和采购计划平台，同时将原材料供应商、各采购部门、相关机构专家、监督部门的电子平台相链接，在预测到风险后，及时制定风险应对采购计划，同时通过采购的管理，实现效益最大化。另外，风险管理体系下的企业物资采购管理的电子平台能够以需求将相关部门紧密联系在一起，利用平台把计划制定置于专家的审核和投资效益之中，以便制定相应的采购计划和应对风险的策略。

（二）构建科学制度体系

无论是风险管理体系下的企业物资采购管理的制度建设，还是项目内调控以及内部控制制度的建设，制度建设都已成为企业物资采购管理重点难点问题。制度是体系运行的重要基础，只有制定合理的风险管理体系下的企业物资采购管理制度和内部控制制度，才能够有效地完成对于风险管理体系下的企业物资采购管理的工作任务。因此，管理者需要构建起下级直通上级的沟通通道，以保证下级的智慧能够更容易、更方便地传达到项目工程的上层管理部门，进而汇聚民智，制定更为合理的风险管理体系下的企业物资采购管理制度。在这方面可以选择设置意见反馈平台和账本，把员工每日的管理想法向上汇报。另外，相比上层管理者而言，下级是接触项目工程的人，对于项目工程的状态和风险可能更容易接触到，从而更容易完成对于风险管理体系下的企业物资采购管理工作。

（三）构建物资采购保障和监督体系

对于缺少强力的内部控制这一问题，解决措施是构建物资采购的保障和监督体系，通过建立动态多层监管系统，明确各部门的监管职责，健全物资采购管理的监督管理制度，完成风险管理体系下的企业物资采购管理的内部控制，避免物资破损、采购效率低下、采购不准确等问题。同时也是凝聚内部控制力的重要举措，只有构建起合理的物资采购保障和监督体系，才能够更好地完成风险管理体系下的企业物资采购管理工作的监督任务。

（四）树立人力资源管理理念

在传统的人力资源管理理念中，更偏向于把人看作一种静态的资源进行分配和管理，但在风险管理体系下的企业物资采购管理中，对于树立人力资源管理理念的要求格外明显，那便是把人力资源管理视作一种动态的管理手段。管理人员，要针对自身员工的特点，做出适合项目发展的重要调整，根据风险管理体系下的企业物资采购管理变化，把具有专业技术的人才应用到相应的岗位上。项目管理者要积极构建起一个更为成熟的人力资源平台，在这个平台上把不同人才的特征和特长进行记录，建立人才资源管理制度，通过关怀、培训、实践、再教育等激励措施，让人才能够更为灵活地适应不同的风险，即是建立起具有应用作用的HRM管理标准。

七、结语

近年来，物资采购中产品质量风险管理的重要性越来越突出，相关的企业发展对于采购物资的质量也提出了新的更高要求，为此需要加强对企业物资采购中的采购计划和供应商进行严格把关，提高企业产品质量。

参考文献：

[1]邓超.SJZ铁路枢纽货运迁建工程中的物资采购合同风险管理研究[D].成都：西南交通大学，2014.

[2]刘岚.物资采购风险管理标准体系研究——以中航飞机西安飞机分公司为例[A].中国标准化协会.标准化助力供给侧结构性改革与创新——第十三届中国标准化论坛论文集[C].中国标准化协会：中国标准化协会，2016：9.

（作者单位：神华准格尔能源有限责任公司物资供应中心）