信息化在汽车维修与保养中的应用

张鹏

摘 要：伴随着现代生活的丰富和科技的迅速发展，人们的出行方式也逐渐增多，汽车便是自1886年被发明并生产的出行方式，至今仍然是出行的首选交通方式。同时，信息技术的普及促进我国快信息时代发展，它使得我们的生活智能化。加强汽车信息化对于汽车行业来说是极为关键的技术点，达到提高工作效率及生产质量的效果，优化体验。

关键词：汽车维修与保养;信息化;技术

0 引言

目前各个品牌汽车的需求量正在与日俱增，很多家庭将汽车作为自己绝大多数的出行方式，不论是长途行驶还是短距离驾驶都能便捷我们的日常生活。在购买汽车之后，不容忽视的一个问题就是如何更好的保养汽车，延长汽车的使用寿命，这对车行的汽车维修与保养部门来说是收益的好时机。因此在近几年来汽车的保养和维修行业受到了大众的广泛关注，我国不仅缺乏相对应的技术人才，而且对比已经有许多发展经验的西方国家来说更缺乏的是相关的技术和经验，所以我们必须学习新技术，突破创新，有目标的将信息化生活与汽车的维修保养技术相结合，使该行业能为人们的生活和国家的创新带来更多利益。

就现代信息数据资料库管理来说大部分都由人工监管，很多时候寻找所需材料的效率较为低下，并且对于从事相关工作的员工来说，其所需的技术含金量不高，更多时候在过于紧急的工作状态下易发生些许错误。但是信息化管理的工作方式会使这一系列的问题得到解决，这是一种非常具有创新意义的管理方式，不仅提高了工作人员的相关技术，提升其自身的同时还能拥有更高效率的工作质量，减少错误的产生和节约工作时间。很显然，服务的质量与工作的效率成正比，这是汽车维修与保养在广大市场竞争下两个优势，可快速使其在市场当中名列前茅，让更多人对自家汽车的修理和保养放心。

1 信息化在汽车维修与保养中的实际作用

在面对信息化大环境里，随着信息总量的上涨，事物的传播速度也会增快，处理信息的能力随之增强，这极大地便捷了人们的生活与工作。其中对汽车维修与保养中的应用使得汽车行业发展急速增长，它是未来汽修行业的进步方向和创新趋势。信息化的使用让该行业变得更有制度性、完整地获取和管理汽车客户的信息，同时车行的管理人员也可以利用大数据分析客户需求与兴趣，对各类订单进行整理等。这种开放式的工作状态，改变了传统行业的发展过程，有效节省资源利用，信息数据的相关服务质量也得到提升，使得该行业能在为汽车做美容的过程里充实用户的心理需求，通过汽修行业的信息化维修与保养让其服务有针对性，所以信息化在汽车维修与保养中是重中之重无法替代的。

2 我国汽车维修与保养方面的现存困难

首先是从事汽修行业的工作人员整体技能水平较为低下，从专业角度来看都没有经过非常系统的岗前培训，并且参加工作的人员社会背景也比较复杂，大多数都是来自农村的普通农民，为了求生所承担这份职业，不仅文化水平较低并且对于专业知识的学习也不够精进，其手艺和技术都是通过车间老师傅一代代传承，才具备了一定的维修和保养技术，技术手段也较为老套。同时对于市场中大多数小型修理厂来讲，信息化的发展成本较高，短期内收不到较为明显的利益回报，他们仍然继续选择使用传统手艺以及陈旧的管理规划制度，在这种大环境的趋势之下信息化的汽修很难以去做出推广。其次就是各级人民政府对该行业的发展不够重视，没有充分认识到信息化汽车维修行业的发展前景，缺乏相关组织和机构的成立，政策和资金方面的帮扶也并不到位，因此想要建设信息化的汽车维修和保养整体推动是较为缓慢的。最后就是汽车的更新迭代速度之快远远超过技术方面的提升，我国当今技术推动是日新月异的，对于汽车行业来说，从设备的制造到车型的更新、从基本性能到客户多方面个性化要求，各个方面更新的速度与日俱增，因此这对汽修行业造成了新的机遇与挑战，我们必须对整体的技术方面进行提升才可以满足更多客户和更多种类汽车的需求，放眼我国汽车维修与保养的前进方向，可以说汽车设备的前进比整体性的技术创新要快得多。

3 应用与措施

首先要提高应用技术水准以及设备的质量。对于汽车的维修与保养这个职业来说，工作人员提高自身的技术水准以及更新工作中用到设备质量对其职业发展和工作本身有密切的关联。我们国内的相关汽车行业以及工厂要积极主动地投身于向国外市场学习和创造新思维以及前进的道路，我们会把重心放在投入资金来引进性能优良，质量和口碑都一星的汽车维修与保养设备，使得我们在硬件上应对困难的汽车维修问题时可以得心应手。

其次是各行政部门应加强对信息化技术的重视。相关部门要对信息化发展在汽修领域中的关键作用有基本认识，知道其对于该行业服务质量的上升及工作效率的提高有着极其重要的发展前景。要想我国的信息化时代发展更有成效，就应重视信息化的优化。主要负责人要组织相关机构和企业对信息化技术的实践应用进行管理，主动为我国引进一些关键性技术和设备，通过科学建立，保证汽车企业在维修和保养的环节中为客户带来满意的体验。与此同时，上级领导也要加强对部门工作的管理和人才的选用，在工作中强调安全问题和工作作风。

最后要创建人性化服务。汽车行业可以说是一个服务性质很高的行业，用户不论是选购汽车还是为爱车进行维修和保养，都非常需要一个人性化的服务平台予以支持。这样就需要利用信息化措施做好各类服务咨询以及与客户的交流等，此外，不少汽车发烧友拥有良好的相关维修及保养经验，他们的分享对该行业的发展具有相当大的参考价值和绝对性，因此汽车行业的负责人可以通过召集一些车会车主们定期进行交流和沟通，通过茶话会的方式让大家针对常见的汽车问题有针对性地解惑，凭借这样优质和舒心的服务手法，汽车企业才能够在各类行业中脱颖而出。

4 总结

綜上所述，信息化时代对于汽车维修保养行业来说是优中之选，我们要及时发现利用信息化在该行业中的重要作用以及在使用过程中产生的许多问题，目标就是要让信息化技术在汽车维修保养的领域中运用自如，能够学习心得技术与时俱进，逐步发展壮大。最重要的还有要有规律地提高员工综合水平，让汽车维修与保养的未来一片蓝图，提升服务质量带动企业进步。

参考文献：

[1]韩春荣.汽车维修与保养中信息化的应用分析[J].山东工业技术，2019（02）：141.

[2]刘圣照.汽车维修保养一体化教学的优化研究[J].南方农机，2020，51（10）：109.