探讨工程建设项目招标投标过程中的异议处理

李江凌

摘 要：本文分析了当下工程建设项目招标投标过程中的异议处理。随着我国近几年社会经济的发展和进步，导致我国在进行工程建设项目经营的时候存在一些异议，如果没有及时对其中存在的异议进行解决，则会直接威胁到招标投标效率，降低工程建设项目合理性。当下在工程建设项目招标投标中存在的异议问题主要包括招标投标前，招标投标后，存在的异议，在一般情况下对于异议的处理应该保持其科学性。

关键词：工程建设项目;招标投标;异议处理

当下招标投标过程中，社会公正公平观念深入人心，为了满足群众对于基础需求的维护，应该跟上时代脚步，对业务问题进行合理检查。在进行工程建设项目招标投标异议处理的时候，应该融入控制思想，在矛盾激化前解决异议，保证事实，态度和措施相结合，使招标人员和投标人员相互信任，为工程建设项目的顺利实施奠定基础。

1 工程建设项目招标投标中异议处理的重要性

当下大部分企业内部对于招标投标过程中存在的异议处理重视程度较高，主要是由于招标投标过程中有效解决异议能够为工程建设项目的实施奠定基础。由此可见招标投标异议处理有着非常重要的意义，当下大部分工程建设企业由于缺乏合理的指导，致使招标投标中异议处理不够彻底，还留有隐患。还有一些工程建设企业始终将压缩成本作为工程建设基础，因此不但无法达到应有的效果，还会降低工程建设质量。这种以成本和利润相加的价格理念会影响工程建设项目的招标投标实施，对于成本控制的重视程度应保持在合理范围内，使工程建设项目招标投标稳步进行，若其中某一个环节存在漏洞，则会导致异议出现。对于工程建设项目招标投标中的异议处理，应将异议处理作为企业内部关键问题，从多个角度对异议进行考量，将其按照标准要求实施，日常工作实践中，还会遇到不同的异议问题，这些不同类型的异议也为管理人员带来了较大的挑战[1]。工程建设项目招标投标中通过对多种异议的解决能够创新解决方法，丰富异议处理手段，进而促使招标投标人员得到成长，勇于面对工作中的异议。在实际工作过程中，通过实践，认识，创造，探索，可以使工作得到升华，还可以将异议的价值发挥到最大化，加速我国工程建设项目的可持续发展。

2 工程建设项目招标投标中异议产生的因素

通過相关调查研究可以得知，当下工程建设项目招标投标中意义产生的原因主要分为理解问题，心理问题，恶意揣测，有理有据的异议类型。对于一些招标投标人员不理解的工程建设项目，不理解的原因分为不理解项目文件意义，招标文件的帮助，总结不到位等情况。还存在一些招标投标人员认为其理解没有偏差，却不愿深入分析原因，导致最终招标结果公布后提出异议。一些招标投标人员对于评审结果不认可，在结果公布前没有了解其判断依据，还可能由于其自身知识面较窄，导致结果与想象存在偏差。而导致这一问题出现的主要因素就是一些招标投标人员对于自身期望较高。一些招标投标人员在掌握切实证据的情况下，会因为指导方式不合理，导致招标投标人员无法适应当下发展，还会在基础培训过程中依旧使用传统方式，风险监督管理能力较差，无法对即将出现的危机准确判断，最终招标投标人员在收集了足够的证据后，招标投标控制效果依旧无法达到预期。

3 解决工程建设项目招标投标异议的措施

基于当下工程建设项目招标投标情况进行分析，在进行异议处理的时候不但要从多个角度分析异议，还应该吸收异议处理的相关经验，找到其中存在的问题并采取针对性策略，进而将实践与理论相结合，创新异议处理方式。在进行异议处理的时候应该多个部门共同努力，针对工程建设项目中存在的问题及时指出。对于招标投标异议处理的最主要方式就是全面推动异议处理流程，这也成为了招标投标人员始终需要探究的内容[2]。对于工程建设项目招标投标中存在的异议，不但对周围工作环境产生了影响，还对工作任务产生了影响。社会经济的飞速发展和进步使当下工程建设项目招标投标中存在的异议越来越多，这时就需要针对这些问题深入分析并归纳。

其一，需要工程建设项目招标投标人员合理沟通协作。对于一些类型不同的异议，在处理的时候为了使其充分顺应社会需要应该结合多个角度进行分析，从而解决招标投标中存在的问题。假如遇到了特殊情况，则可以在办公室内进行处理，应始终保持微笑，提升人文关怀的重要性，降低工作人员的心理压力，降低心理负担[3]。在处理招标投标中异议的时候，不但要掌握工作人员的想法，更要注意投标人员的肢体语言。最后将自身的想法表达出来，进一步提升矛盾化解效率。针对谈话中存在的问题和异议，应该将其充分整理并归纳，在掌握问题分布情况的基础上，营造和谐的沟通氛围，为异议的解决提供适宜的条件。

其二，需要工程建设项目招标投标人员采取分类施策的方式。在对招标投标异议进行处理的时候存在多种方式，如果仅仅依赖于其中一种，就会导致异议到后期无法有效解决，还会为日后埋下一定的隐患。假如招标投标人员对于工程建设项目存在不理解情况，就可以对其进行详细讲解并阐述。假如招标投标人员对评审结果存在异议，就可以借助人文关怀进一步缓解其心理压力。结合实际情况进行分析，在工程建设项目招标投标异议的处理过程中，需要应用新型研究策略，进而促使实践理论相融合，在招标投标中存在的问题应及时上报。

4 结语

综上所述，当下在工程建设项目中，对于异议的处理并不表示处理结束后异议就不复存在。实际上工程建设项目招标投标中存在的异议相对较多，所以相关人员需要将异议处理作为基础流程，并采取合理的方式对其进行解决。在建立招标投标体系后，可以在实践中对异议进行分析，作为企业发展竞争中的主要内容，还需要招标管理人员深入研究。

参考文献：

[1]牛建东.探讨工程建设项目招标投标过程中的异议处理[J].砖瓦，2020（05）：126-127.

[2]朱超.对工程建设项目招投标过程中项目负责人社会保险进行评审的探讨[J].招标与投标，2019，7（06）：44-45.

[3]罗枭荣.工程建设项目招标投标中对于投诉的应对及探讨[J]. 建筑工程技术与设计，2018（05）：3043.