互联网背景下企业市场营销创新方法探索

文/吴丹（四川省绵阳农业学校）

互联网的广泛应用影响了多个领域的发展，也使得营销市场、企业营销活动发生较大改变。此时，由于受众更青睐于在电商平台中消费，因此依旧采取传统的市场营销模式难以保证企业获取的市场份额与经济收益。基于这样的情况，必须对企业市场营销方法进行更新。

一、互联网对企业市场营销产生的主要影响

第一，市场营销环境的变化。现阶段的营销环境主要表现出场景化、碎片化以及移动化的特点，消费者的消费行为不再局限于在固定时间进入固定场所展开消费，而是依托互联网的支持，实现随心所欲的全天候、多渠道消费。此时，消费者的消费渠道更为多样，且重心逐步转向电商平台。这就要求在现阶段的企业市场营销中，更加重视对互联网平台的应用，让消费者可以在碎片化时间内完成产品信息的获取。

第二，消费主体方面的变化。当前的消费主体大都为80后、90后，主要表现出个性化、社交化、娱乐化的特点，因此在市场营销的过程中，要充分把握这些群体的特征实施对营销策略的调整。

二、互联网背景下企业市场营销的新方法探究

（一）大数据营销

对于大数据营销而言，其核心内容在于利用数据了解客户，明确不同客户的兴趣、消费倾向、消费需求等等，并为其提供针对性的营销服务。最简单的一种大数据营销方法为“简单复制”，即判定客户“过去需要什么，以后就会需要什么”，参考消费者历史消费信息（浏览、搜索、购买、位置、兴趣等）判断并推送同类产品。随着大数据技术的不断发展，大数据营销模式也有所更新，即应用“标签+精准营销”。在此模式的营销活动中，主要根据客户的年龄、性别、兴趣爱好、习惯、人生阶段等因素，为其贴上不同的标签，确定营销信息的目标消费者标签，实现相应信息的直接、精准推送。

（二）内容营销

内容营销就是利用多种介质（图片、动画等）向消费者传达企业、品牌的相关内容，并依托文化与情感认同实现刺激消费者购买产品的效果[1]。在使用内容营销的过程中，需要重点确定“内容”，即品牌文化、产品理念，在互联网的支持下，这种传播介质更加多样化。

例如，乐堡啤酒在进行市场营销时就应用了“互联网+内容营销”的方式，联合知名音乐人Henry刘宪华和Clean Bandit倾情打造了一支超现实主义的MV，表达品牌“随机制躁”的理念，鼓励年轻人在大数据时代跳出个性化推荐所带来的循环模式，在探索中获得意想不到的惊喜。这种宣传方式带给受众更为强烈的视觉沉浸感与新鲜感，得到年轻人（目标群体）的文化认同，并收获理想的市场营销效果。

（三）社群营销

从20世纪90年代开始，粉丝文化和粉丝经济持续发展，至今已经呈现出产业化和规模化的趋势。同时，互联网技术迅速发展，且在当前得到普及应用，各个新媒体交流平台日益成熟。这样的大背景为社群营销提供了更好的支持，将其应用于目前的企业市场营销活动中具有极高的可行性。在此过程中，需要企业结合行业趋势发展社群、依托“粉丝裂变”展开社群引流、源头把控品质并推出爆品等开展社群营销[2]。其中，难度最大的环节为社群引流，实践中要求重视分析与社群之间黏性的持续性保持及提升。例如，比优特在社群引流实践中，不仅靠线上运营，还将线下运营作为辅助，通过在小程序上引流商品、发放优惠券，吸引客户下单。在此基础上，在门店大规模宣传招募团长，通过员工地推吸粉、全员动员邀请吸粉、收银台扫码进群等方式，利用线下面对面的直接沟通增进社群内的友谊，以此达到增加粉丝与社群之间黏性的效果，提升社群引流实效性。

（四）场景化营销

在场景化营销中，主要融合生活场景以及营销活动，以此达到宣传产品、刺激消费者购买欲望的效果。除了在线下门店展开实景式的场景化营销之外，在现阶段的企业营销实践中，还可以引入互联网模式，展开虚拟式的场景化营销，并利用互联网将广泛传播信息，拓展营销与宣传范围。

例如，蜻蜓FM在市场营销活动中就应用了“互联网+场景化营销”的模式，在视频广告中设置了洗澡过程中听神探夏洛克破案、一个人挤地铁听1943私奔十里洋场、在家庭大扫除时听一场红楼梦这三个场景故事，并在其中将“超级会员日买一送一”的优惠活动以这种洗脑的形式传播给大众，加深消费者对品牌的印象，让产品更有温度和人格魅力。

三、总结

综上所述，在互联网大背景下，市场营销环境以及消费群体均发生较大变化，利用互联网更新营销策略是必然选择。实践中，通过推行大数据营销、内容营销、社群营销、场景化营销，并在这些营销模式中融入互联网思维、互联网手段，实现了企业市场营销渠道的更新，提升了企业市场营销活动的实效性。